कैसे एक अशिष्ट, अभिमानी और खराब कर्मचारी को प्रबंधित करें
स्वस्थ वातावरण में कार्य करना हमारे कल्याण के लिए बहुत महत्वपूर्ण है कुछ मामलों में, हालांकि, एक अशिष्ट, अस्थिर या खराब कर्मचारी कार्यालय में उत्पादकता को बर्बाद कर सकता है, सहयोगियों को धमकाने और कानूनी या सुरक्षा समस्याओं का नेतृत्व कर सकता है। दुर्भाग्यवश, प्रबंधक के लिए आक्रामक या शत्रुतापूर्ण व्यवहार से निपटना आसान नहीं है और कई पर्यवेक्षकों को अपने अधीनस्थों को विनियमित करने में समस्याएं हैं। हालांकि, प्रभावी रूप से संचार करके, कंपनी की प्रक्रियाओं का पालन करके और एपिसोड को सही तरीके से दंडित करने के लिए दस्तावेज करके आप उन अनुशासनात्मक कार्रवाइयों की योजना और क्रियान्वयन करने में सक्षम होंगे जो आगे की समस्याओं का कारण नहीं बनते हैं।
कदम
भाग 1
कर्मचारी और आपके सहकर्मियों के साथ संवाद करें1
एक अनौपचारिक बैठक को व्यवस्थित करें पहला कदम सवाल में कर्मचारी के साथ एक बैठक की स्थापना करना है आपको उनके साथ समस्याओं को हल करने का अवसर मिलेगा और समझने में मदद मिलेगी कि क्या अन्य चिंताओं पर विचार करने की ज़रूरत है
- व्यक्ति में कर्मचारी से संपर्क करें और समझाएं कि आपको उसके साथ बात करनी है।
- मीटिंग के कारण के बारे में जानकारी देने से बचें। मत कहो "मुझे उससे बात करनी है क्योंकि उसका व्यवहार हाल ही में अकथ्य रहा है"।
- आवाज की एक आधिकारिक लेकिन शांत टोन का उपयोग करें
- अपने सहयोगियों के सामने उसे डांटते रहें।
- अगर किसी कारण से आपको इस व्यक्ति से खतरा महसूस होता है या आप उसकी उपस्थिति में सहज नहीं होते हैं, तो बैठक में भाग लेने के लिए प्रबंधन के किसी सदस्य या मानव संसाधन विभाग के एक प्रतिनिधि से पूछिए।
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अपनी चिंताओं को व्यक्त करें कर्मचारी के साथ बैठक के दौरान, यह समस्या को आवाज देने का समय है। सुनिश्चित करें कि आप इसे सही ढंग से करते हैं जब आप उससे बात करते हैं:
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कर्मचारी को बोलने का अवसर दो। एक बार जब आप अपनी चिंताओं का वर्णन कर लेते हैं, तो आपको क्लर्क को खुद को समझाने के लिए एक अनौपचारिक अवसर देना होगा। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपको निर्णय लेने या अनुशासनात्मक कार्रवाई जारी रखने से पहले, कहानी के दोनों संस्करणों को सुनना होगा।
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अन्य कर्मचारियों से बात करें अपने अनुचित व्यवहार की समीक्षा के तहत क्लर्क से बात करने के बाद, आपको अपने सहयोगियों के साथ यह बताना चाहिए कि क्या वह अन्य लोगों के साथ एक समान रवैया रखता है। आपको पता चल जाएगा कि यह एक व्यापक समस्या है, जो मैंने सोचा था उससे कहीं अधिक गंभीर है।
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उन पर्यवेक्षकों के साथ संवाद करें जिनके पहले आप हैं यदि प्रश्न में कर्मचारी कुछ समय के लिए आपकी कंपनी के लिए काम कर रहा है, तो हो सकता है कि अन्य पर्यवेक्षक अपने कार्यालय में कर्मचारियों और अन्य लोगों को तथ्यों से अवगत होने के साथ बोलने के बाद, आपको पिछले पर्यवेक्षक से संपर्क करना चाहिए यह देखने के लिए कि क्या उस व्यक्ति के पास पहले से समान दृष्टिकोण हैं यह आपको एक मिसाल स्थापित करने और व्यवहार संबंधी पैटर्न की पहचान करने की अनुमति देगा, ताकि आप समस्या को हल कर सकें।
भाग 2
दस्तावेज व्यवहार1
व्यवहार का मूल्यांकन करें असंतुष्ट कर्मचारी के साथ चर्चा करने के बाद, अगर समस्या का हल नहीं हो सका, तो आपको अपने व्यवहार की औपचारिक समीक्षा प्रक्रिया शुरू करनी चाहिए। एक मूल्यांकन आप सबूत इकट्ठा करने और गलत व्यवहार दस्तावेज की अनुमति देगा, ताकि आप अनुशासनात्मक कार्रवाई कर सकें। कर्मचारी के व्यवहार का मूल्यांकन करते समय, अपने आप से निम्नलिखित प्रश्न पूछें:
- क्या आपका व्यवहार आपके, ग्राहकों या सहकर्मियों के प्रति निर्देश है?
- व्यवहार आक्रामक है?
- क्या कर्मचारी एक व्यक्तिगत समस्या का सामना कर रहा है जो उसके व्यवहार का कारण हो सकता है?
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व्यवहार को रिकॉर्ड करें स्थिति का मूल्यांकन करने के बाद और नौकरशाही प्रक्रिया को जारी रखने का निर्णय लेने के बाद, आपको गलत व्यवहार के दस्तावेज और रिकॉर्ड करना चाहिए। यह आपको अपने वरिष्ठों और कर्मचारी को प्रस्तुत करने के साक्ष्य एकत्र करने की अनुमति देता है, क्या आपको अनुशासनात्मक कार्रवाई करने के बारे में फैसला करना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आप:
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अन्य परीक्षणों को लीजिए यहां तक कि अगर आपने मूल्यांकन किया है और किसी कर्मचारी के व्यवहार को रिकॉर्ड किया है, तब भी आप उसके खिलाफ कोई अन्य साक्ष्य एकत्र कर लेना चाहिए। यह आपको यह दिखाने में मदद करेगा कि आपका रवैया एक अलग घटना नहीं है, लेकिन यह कि कर्मचारी अशिष्टता और निंदा के प्रति निरंतर प्रवृत्ति को दर्शाता है।
भाग 3
एक अनुशासनिक कार्रवाई करें1
कंपनी की नीतियों से परामर्श करें असंतुष्ट कर्मचारी के व्यवहार को औपचारिक रूप से प्रलेखित और मूल्यांकन किया गया है, आपको अनुशासनात्मक कार्यों के संबंध में कंपनी की नीतियों से परामर्श करना चाहिए। यह सटीक प्रक्रिया जानने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जिसे आप का पालन करने की आवश्यकता है सुनिश्चित करें कि आप:
- कर्मचारियों के लिए मैनुअल पढ़ें और अनुशासनात्मक कार्यों के लिए आरक्षित अनुभाग की जांच करें। इस तरह आप यह सुनिश्चित करेंगे कि कर्मचारी क्या जानता है कि किन कार्यों की उम्मीद है
- अपने प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक से परामर्श करें और उसे सूचित करें कि आप अनुशासनात्मक कार्रवाई करने वाले हैं
- आगे बढ़ने से पहले सावधानी के साथ अपने कार्यों का मूल्यांकन करें, क्योंकि एक अनुचित अनुशासनात्मक कार्यवाही कंपनी को एक मुकदमे में उजागर कर सकती है और प्रबंधन द्वारा आपको जांच कर सकती है।
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यदि आपकी कंपनी के पास एक है तो मानव संसाधन विभाग से संपर्क करें यह विभाग कर्मचारियों और प्रबंधन को सहायता और मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अनुशासनात्मक कार्रवाई की अवधि के लिए विभाग के साथ संपर्क में रहें
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एक कार्य योजना स्थापित करें आपके दस्तावेज के आधार पर, आपके द्वारा किए गए आकलन और कंपनी के दिशानिर्देशों के आधार पर आपको अनुशासनात्मक कार्रवाई करने का निर्णय करना होगा। लगभग सभी कंपनियां किसी कर्मचारी के व्यवहार या उत्पादकता समस्याओं को हल करने के लिए प्रगतिशील गुरुत्व क्रियाओं का उपयोग करती हैं। सबसे आम अनुशासनात्मक कार्रवाई में निम्नलिखित कदम शामिल हैं:
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अनुशासनात्मक कार्रवाई लागू करें एक बार जब आप एक ऐक्शन प्लान पर फैसला कर लेंगे, तो आपको इसे प्रैक्टिस करना होगा। अपने कार्यक्रम के पहले चरण से शुरू करें।
चेतावनी
- यदि आपकी कंपनी कर्मचारियों को मैनुअल वितरित नहीं करती है और कर्मियों के निष्पक्ष व्यवहार के लिए कोई कोड प्रदान नहीं करती है, कर्मचारियों की भर्ती, प्रबंधन और सजा के बारे में हर कार्यवाही, कंपनी को (और आप) कानूनी जोखिमों को उजागर करती है
- अगर किसी कर्मचारी का व्यवहार हिंसक है या कंपनी या उसके कर्मचारियों के लिए खतरनाक स्थितियों का कारण बनता है, तो तुरंत बर्खास्तगी पर विचार करें हिंसा की धमकी के मामले में, आप यहां तक कि कानून प्रवर्तन भी शामिल करने का सोच सकते हैं।
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