एक कुशल पर्यवेक्षक कैसे बनें
हर क्षेत्र में कुशल पर्यवेक्षकों की जरूरत होती है, खासकर जब कर्मचारियों को कार्य पूरा करने के लिए निर्देशित और समन्वित करने की आवश्यकता होती है, ग्राहकों की सेवा और समय सीमा को पूरा करने के लिए। निगमों, सरकारी और निजी संगठनों के भीतर है, साथ ही शिक्षण संस्थानों में पर्यवेक्षक की भूमिका है आवश्यक है, तथापि, सभी के लिए नहीं है: पर्यवेक्षक, एक प्रभावी कम्युनिकेटर होना चाहिए यह और कर्मचारियों को प्रेरित करने में सक्षम होना चाहिए, सुधारने चाहिए अप्रत्याशित समस्याओं का समाधान प्रत्येक कर्मचारी का अधिकतम करने के लिए, पर्यवेक्षक को अपनी ताकत और जरूरतों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए। यहां एक कुशल पर्यवेक्षक बनने के लिए सही रणनीतियां हैं
कदम
1
स्पष्ट रूप से, कुशलता से और सम्मानपूर्वक संवाद करें सबसे पहले आपको विभाग या सेक्टर के बारे में उम्मीदों को स्पष्ट करना होगा जो आप काम कर रहे हैं। संगठन आपके समूह से वास्तव में क्या अपेक्षा करता है?
- ध्यान से सुनो यदि आप स्वयं को दूसरों के विचारों और चिंताओं में रुचि रखते हैं, तो आप परिस्थितियों को पूरी तरह से समझने और बेहतर निर्णय लेने में सक्षम होंगे। कर्मचारियों को सुनने के लिए समय और एक उपयुक्त स्थान खोजें - यह एक महत्वपूर्ण पहलू है यदि आप एक सक्षम कम्युनिकेटर बनना चाहते हैं अपने श्रमिकों को आपके सभी ध्यान देकर, वे सम्मान महसूस करेंगे और आपके मार्गदर्शन का पालन करने के लिए अधिक इच्छुक होंगे। किसी भी कारण को बिना किसी स्पष्ट आदेश देते एक ऐसा व्यवहार है जो श्रमिकों की वचनबद्धता और उत्साह को नष्ट करता है।
- वह स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से बोलता है निर्देशों या व्याख्यान के लिए ई-मेल का उपयोग न करें व्यक्ति को या टेलीफोन द्वारा चर्चा करने और रिपोर्ट करने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बिंदु कौन-कौन से हैं फिर, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप स्पष्ट, संक्षिप्त और सम्मानजनक रहे हैं, ई-मेल द्वारा इस अवधारणा को दोहराएं।
2
कर्मचारियों के साथ नियमित बैठकें व्यवस्थित करें अपने आप को एक सप्ताह में दैनिक या कई बार उपलब्ध कराने के द्वारा उन्हें अपना सम्मान दिखाएं। इन बैठकों के दौरान वे काम कर रहे परियोजनाओं के बारे में जानें और उनसे पूछें कि आप कैसे मदद कर सकते हैं। अपनी समस्याओं और उनकी जीत को सुनने के लिए इन आवधिक बैठकों को समर्पित करें। नई समस्याओं का हल खोजने के लिए टीम के सफलताओं और मंथन के बारे में बात करें
3
देय होने पर क्रेडिट दें वांछित परिणाम प्राप्त करने वाले लोगों के काम की सराहना करते हैं।
4
कर्मचारियों की ताकत पर ध्यान दें प्रत्येक कार्यकर्ता की प्रतिभाओं और कौशलों को ध्यान में रखते हुए और परियोजना या कंपनी के पक्ष में अपनी ताकत का लाभ उठाएं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति को फोन पर असाधारण है, लेकिन बेहद धीमी गति से जब तुम उस मामले में टाइप किया जा सकता है, अपने संचार कौशल का उपयोग करने के बिक्री में वृद्धि या ग्राहक सेवा में सुधार करने के लिए कंपनी के लिए अच्छा संपर्क स्थापित करने के लिए एक तरह से पाता है।
5
श्रमिकों की कमजोरियों को मजबूत करने में योगदान करें एक कुशल पर्यवेक्षक को कर्मचारियों का समर्थन करना चाहिए, उन्हें कमजोरियों को कौशल में बदलने के लिए प्रेरित करना चाहिए। पहला कदम सुधारने के लिए पहलू को संवाद करना है उदाहरण के लिए, एक धीमी टाइपिस्ट को टाइपिंग सबक लेने के लिए प्रोत्साहित किया जा सकता है या विशिष्ट कार्य प्राप्त हो सकता है जो उसे इस कौशल को सुधारने में मदद करता है।
6
समस्याओं का समाधान कार्यस्थल पर, संघर्ष दिन के आदेश हैं और कर्मचारी और एक पर्यवेक्षक के बीच, एक कर्मचारी और क्लाइंट के बीच, श्रमिकों के बीच हो सकता है। समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए, आपको तथ्यों पर ध्यान केंद्रित रहने और रचनात्मक समाधानों के बारे में सोचने की आवश्यकता है। भावनाओं और जिम्मेदारियों पर ध्यान केंद्रित करने से बचें श्रमिकों को शांत करने और यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदमों पर ही प्रतिबिंबित करें कि वे बाधित कार्यों को फिर से शुरू करें
7
पकड़ो और लोचदार होने का प्रयास करें जब चीजें गलत हो जाती हैं, आरोपों और भर्ती से बचें, लेकिन लक्ष्य पर ही ध्यान केंद्रित करें, नए सिरे से प्रतिबद्धता और अधिक एकाग्रता के साथ आगे बढ़ने का प्रयास करें। गलतियों, दुर्घटनाओं और समस्याओं से जानें
8
आपरेशन को व्यवस्थित करने के लिए एक प्रणाली की स्थापना करें। कर्मचारी समय बचाने और गलतियों से बचने के लिए एक प्रक्रिया बनाएं। किसी दस्तावेज़ में निर्दिष्ट करें कि विभिन्न कर्मचारियों की जिम्मेदारियां और प्रत्येक कर्मचारी के कर्तव्यों क्या हैं।
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