रिटेलर के रूप में सफलता कैसे करें

अपने आप को अच्छी तरह से प्रस्तुत करें इस प्रकार के काम में, उपस्थिति बहुत महत्वपूर्ण है, और यह केवल बेचा जाने वाले सामान ही नहीं है, बल्कि जो इसे बेचते हैं। एक सुव्यवस्थित केश और सुंदर कपड़े आपके लिए एक पेशेवर छवि पेश करने के लिए एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, जो आपके द्वारा सौंपे गए सभी लोगों पर आत्मविश्वास को प्रेरित करता है। एक प्रयास करें, भले ही आप थोड़ा अशिष्ट और अधिक आरामदायक कपड़े पसंद करते हैं। एक अच्छी प्रस्तुति, आपको पेशेवरों की "ढाल" प्रदान कर सकती है जिससे कि आप और आपके ग्राहकों के बीच में रहें, आपको अपने आप में अधिक आत्मविश्वास प्रदान कर सकते हैं।

स्टोर के नियमों को जानें जहां आप अच्छी तरह से काम करते हैं। अगर आपको इसके बारे में संदेह है कि आप क्या कर सकते हैं या नहीं कर सकते हैं, तो कार्रवाई करने से पहले पूछिए या आप नियमों को तोड़ने का जोखिम उठा लेंगे। कई दुकानों में आप के साथ अपने रोजगार की शुरुआत में प्रशिक्षण का ख्याल रखना है, लेकिन समय के साथ हालात बदलते हैं, इसलिए किसी भी परिवर्तन पर अद्यतन रहना सुनिश्चित करें

काम साथ आपके मालिक नहीं, उनके लिए नहीं अपने प्रबंधक (उदाहरण के स्टोर प्रबंधक) और अन्य प्रबंधन आंकड़े (उदाहरण के लिए, प्रबंधन सहायक, बिक्री प्रबंधक, विभागीय प्रबंधक, आदि) को जानें। समझें कि वे आपके और आपकी स्थिति से क्या उम्मीद करते हैं।

सुनिश्चित करें कि ये ग्राहक आसानी से महसूस करता है. प्रत्येक ग्राहक को नमस्ते कहो और पता करें कि वह सीधे प्रश्न पूछकर स्टोर में क्यों आए। उसे उत्पाद (यदि उपलब्ध हो) पर मार्गदर्शन करें और उसके सवालों के जवाब दें उसके बाद, उसे कुछ और ढूंढने में मदद करें जो उसे मदद दे सकें और यदि संभव हो तो पूछें कि क्या वह वारंटी योजनाओं में दिलचस्पी है (शुरू में खरीदे गए एक से जुड़ी बिक्री-बिक्री वाले उत्पादों)।

कठिन ग्राहकों के साथ काम करते समय अधिक पेशेवर बनें बेशक, सभी ग्राहकों को सुखद नहीं है, और कुछ वास्तव में क्रोधी और मुश्किल से निपटने के लिए मुश्किल हो सकते हैं, खासकर जब वे लंबे समय से इंतजार करते हैं या उन्हें क्या पेशकश कर सकते हैं, इस बारे में अवास्तविक उम्मीदें हैं। इन मामलों में, एक व्यक्तिगत हमले के रूप में उनका रवैया न लें। एहसास है कि कुछ लोगों का मतलब है, चाहे आप क्या कहें या करते हैं, और कोई अन्य किसी भी कारण अनाज के पौधे के आसपास ही हैं।

सीखना जारी रखें लगभग सभी दुकानें नए कर्मचारियों के लिए एक बुनियादी प्रशिक्षण प्रदान करती हैं जो प्रत्येक के कार्यों की रूपरेखा देती हैं और ग्राहकों के साथ सामान्य परिस्थितियों से निपटने के तरीके। हालांकि, आप सब कुछ नहीं सीख सकते हैं, इसलिए आपको कंपनी से यह पूछने में स्वतंत्र लग रहा है कि आपको एक समीक्षा की आवश्यकता हो तो वहां क्या प्रशिक्षण के अवसर हैं।

स्टोर को बनाए रखने में योगदान करें यहां तक ​​कि अगर आप लॉजिस्टिक्स के समन्वय का प्रबंधन नहीं करते हैं, तो आप अभी भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि अलमारियों को साफ, जगह में माल, कि कोई गड़बड़ी या संभावित खतरों के आसपास नहीं हैं और कर्मचारियों को समर्पित क्षेत्र सुरक्षित और अच्छी तरह से रखे गए हैं।