ग्राहकों के लिए धन्यवाद पत्र कैसे लिखें
एक नए ग्राहक, एक वफादार ग्राहक या इसी तरह की स्थिति के प्रति कृतज्ञता व्यक्त करने के लिए धन्यवाद के एक पत्र एक कंपनी द्वारा भेजे गए पेशेवर पत्र का एक प्रकार है। यह ग्राहकों के साथ एक सकारात्मक संबंध स्थापित करने और बनाए रखने का एक शानदार तरीका है। यह केवल ग्राहक के साथ व्यापार में सुधार नहीं सकता, बल्कि मुंह के शब्द के माध्यम से नए ग्राहकों को भी ला सकता है।
कदम
1
एक ईमानदार, पेशेवर और स्वागत शैली में लिखना सुनिश्चित करें व्यापक प्रशंसा नकली लग सकता है आप एक पेशेवर तरीके से असली कृतज्ञता व्यक्त करने के लिए पत्र चाहते हैं।
2
अपने ग्राहक को जानें क्या यह एक नया ग्राहक है? पोषित? क्या आप उसे 5 साल तक जानते हैं? यह जानकारी पत्र की गतिशीलता बदल जाएगी। आपके पास लंबे समय से क्लाइंट के साथ सौजन्यता का संबंध हो सकता है एक नया ग्राहक अभी भी प्रभावित होने के लिए अधिक पेशेवर स्वर की आवश्यकता हो सकती है
3
ग्राहक को नाम से कॉल करें सुनिश्चित करें कि आपका नाम सही वर्तनी है। यदि नाम गलत है तो यह पत्र अपनी ईमानदारी से कुछ खो देगा।
4
प्रशंसा के लिए कारण बताएं अपने साझा अनुभव और इसके कारणों का विवरण का उपयोग करें, जिससे आपने अपने व्यवसाय की मदद की।
5
उन्होंने अपने समर्थन के लिए ग्राहक को ईमानदारी से धन्यवाद दिया।
6
अपने पत्र को ध्यानपूर्वक पढ़ें सुनिश्चित करें कि यह ईमानदार लगता है और इसमें त्रुटियां नहीं होतीं
7
लेटरहेड या मूल्यवान कागज़ पर पत्र छापें। बंद होने से पहले और आपके डाक टिकट और / या कंपनी से पहले व्यक्तिगत रूप से साइन इन करें
टिप्स
- सुनिश्चित करें कि आपके पास पूरे अक्षर में एक पेशेवर लेकिन ईमानदार स्वर है विषय पर बने रहें और भ्रम या चापलूसी से बचें। याद रखें, पाखंड आमतौर पर आसानी से पहचाना जाता है। यह विचार ग्राहक को आसानी से देना है
- हमेशा व्यक्ति में पत्र पर हस्ताक्षर करें, भले ही वह मुद्रित हो।
- यदि आप बड़ी कंपनी के लिए काम करते हैं, तो यह अच्छा है कि यह पत्र प्रबंधक द्वारा वापस पढ़ा जाता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह उपयुक्त है
- पत्र में प्रोत्साहन शामिल करें, ताकि ग्राहक को और अधिक विशेष और वास्तव में सराहना हो। एक कूपन या उपहार कार्ड एक उत्कृष्ट धन्यवाद उपहार है
- यदि आप अपनी कंपनी के किसी नेताओं, जैसे राष्ट्रपति या निदेशक, की ओर से एक पत्र लिख रहे हैं तो उन्हें आपके लिए पत्र पर हस्ताक्षर करें।
- एक अच्छा बंद करने के लिए फिर से मिलना या जल्दी महसूस करने की इच्छा शामिल है निष्कर्ष में एक "धन्यवाद" या "अपरिवर्तित सम्मान" के साथ भी जोड़ें।
- सबसे साधारण गतिविधियाँ हाथ से लिखकर अधिक निजीकृत चुन सकती हैं।
- ग्राहक की आखिरी यात्रा से बहुत अधिक समय बीत जाने से पहले पत्र लिखें। इस तरह, आपकी मेमोरी में और अभी भी घटनाएं ताज़ा हैं सिर्फ धन्यवाद के पत्र भेजने से पहले 2 या 3 दिन पारित होने दें।
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