कैसे एक अच्छा बैरा होना
एक वेटर के रूप में काम करने के फायदों में से एक युक्तियाँ प्राप्त करना है वे शानदार हैं, लेकिन उन्हें प्राप्त करना हमेशा आसान नहीं होता है: यहाँ कुछ टिप्स दिए गए हैं कि कैसे एक महान वेटर बनें और अच्छे सुझाव प्राप्त करें।
कदम
1
याद रखें कि आप ग्राहक की सेवा के लिए हैं। एक वेटर के रूप में, यदि आप एक अच्छी नौकरी करना चाहते हैं और एक टिप लेना चाहते हैं, तो याद रखें कि आपका मुख्य कार्य ग्राहकों की सेवा करना है। ग्राहक की जरूरतों को आपको अपने काम में मार्गदर्शन करना चाहिए। अपने अनुरोधों और जरूरतों का सम्मान करें और आपको पुरस्कृत किया जाएगा
2
जल्दी हो जाओ एक अच्छा वेटर होने के लिए गति आवश्यक है तेजी से आप एक ग्राहक की जरूरत को पूरा करने के लिए हैं, जितना अधिक आप उसे संतुष्ट करेंगे। यह व्यापार का रहस्य है: ग्राहकों को खुश करने के लिए! अगर आपको कुछ कहा जाता है, तो तुरंत इसे करें आप जो कर रहे थे उसे रोकें और ग्राहक से चलाएं। यदि आपके पास एक पूर्ण मूत्राशय है और पिछले छह घंटों में शौचालय जाने का समय नहीं है तो चिंता न करें: अगर मेज अधिक रोटी मांगे, तो अधिक रोटी लाओ! आपका बटुआ आपको धन्यवाद देगा!
3
हमेशा मुस्कुराओ ग्राहकों को यह विश्वास करना चाहिए कि आप उन्हें सेवा करना पसंद करते हैं। यह जानना ज़रूरी है कि आप जिन ग्राहकों को पसंद नहीं करते हैं, उनसे निपटने में आपको परेशानी को कैसे छिपाना है, क्योंकि आप अच्छे नहीं दिखेंगे। अपनी सबसे अच्छी मुस्कान का नाटक करें और इसे पूरे मोड़ में रखें यदि आप चाहें, तो अपने दांतों पर कुछ वैसलीन लगाने का प्रयास करें, क्योंकि यह आपको खुश अभिव्यक्ति रखने के लिए याद दिलाएगा। अगर यह एक सौंदर्य रानी के लिए काम करता है, यह आपके लिए भी काम कर सकता है, है ना?
4
आदेश लिखें ग्राहकों को अक्सर लगता है कि वेटर्स अच्छे-न-कुछ और ढीले हैं, भले ही उनमें से कई स्नातक हैं या फिर भी उन्नत अध्ययन हैं। यदि आप ऑर्डर लिखते हैं, तो ग्राहक को पता चलेगा कि उसने जिस चीज़ का अनुरोध किया है वह मेज पर पहुंच जाएगा। यहां तक कि अगर आप केवल एक साधारण ड्रेसिंग के साथ घर से सलाद चाहते हैं, आदेश लिखने का बहाना। कुछ लिखें या अपनी नोटबुक को स्क्रॉल करें (आप अपमान को छोड़ने के लिए अपमान भी लिख सकते हैं), ताकि आप देख सकें कि आप अपने काम को पूरी तरह से करते हैं
5
ग्राहक के साथ कभी भी असहमत न हो। ग्राहक हमेशा सही होता है और कभी भी गलत या गलत नहीं होगा: यह केवल असंभव है वह आपको बताता है कि वह 45 मिनट इंतजार करना पड़ा इससे पहले कि आप खाते हैं, लेकिन क्या आप जानते हैं, जो केवल 18 मिनट इंतजार कर रहे थे, क्योंकि आप अपने कंप्यूटर, मंजूरी पर जांच कर सकते हैं, मुस्कान और तर्क नहीं है। असुविधा के लिए क्षमा करें और शायद उसे मिठाई पेश करें
6
ग्राहकों को न छूएं आपको इसे किसी भी परिस्थिति में नहीं करना है यद्यपि कुछ अध्ययनों से पता चलता है कि ग्राहक को धीरे-धीरे कंधे पर छूने के लिए जब आप उसे आराम देते हैं और उनका धन्यवाद करते हैं तो आपको थोड़ी बड़ी टिप मिल जाएगी, ऐसा कभी नहीं करें आजकल, कोई गलत समझ सकता है और विश्वास करता है कि आपका इशारा पूरी तरह अनुचित है।
7
याद रखें कि युक्तियाँ व्यक्तिपरक हैं यदि आप इन सुझावों का पालन करते हैं, तो आपको एक टिप प्राप्त करना चाहिए, लेकिन यह जरूरी नहीं कि मामला है। इटली में, युक्तियाँ अनिवार्य या बहुत आम नहीं हैं, इसलिए यदि ग्राहक केवल शब्द के द्वारा आपका धन्यवाद करते हैं, तो ऐसा न करें "वह सबसे अच्छा वेटर है जो मैंने कभी किया है!" या "मैं रेस्तरां मैनेजर को उसकी प्रशंसा की प्रशंसा करने के लिए एक पत्र लिखना चाहता हूं!"। एक मायने में, ये भी सुझाव हैं
टिप्स
- यदि आपको टिप के लिए कुछ सेंट मिलते हैं, तो शायद ग्राहक आपको यह समझाना चाहता है कि आपने अच्छी सेवा नहीं दी है छोटे परिवर्तन प्राप्त करें और उन्हें अच्छे भाग्य के लिए बचाएं!
- इटली में युक्तियाँ आम नहीं हैं, याद रखें, इसलिए ग्राहक आपको कोई भी नहीं दे सकते हैं विदेशी ग्राहकों, हालांकि, आपको अधिक आसानी से टिप कर सकते हैं
- याद रखें, यदि आपको एक अच्छी सेवा मिलती है तो एक टिप दिया जाता है, इसलिए इसे ध्यान में रखें! ग्राहकों को एक तेज और प्रभावी सेवा की उम्मीद है, इसलिए वे उनकी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं
चेतावनी
- कभी ग्राहक के साथ एक बुरी नोक की शिकायत मत करो। आप निकाल सकते हैं और फिर कर्म अपनी कार्रवाई करेगा और ग्राहक जल्द या बाद में भुगतान करेगा। लेकिन यह आपकी नौकरी खोने के लायक नहीं है
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