आपसे कौन नाराज है इसे कैसे प्रबंधित करें

खतरनाक लगता है कि एक स्थिति से दूर हो जाओ। आप हमेशा उस स्थिति को छोड़ नहीं पाएंगे, जहां क्रोध उठता है, उदाहरण के लिए जब आप काम कर रहे हैं, जब कोई ग्राहक आपको चिल्ला रहा है लेकिन अगर आपको खतरे में होने की भावना है, तो दूर हो जाओ और खुद को खतरे से दूर करने की कोशिश करें।

• यदि आप घर पर या काम पर एक नाराज व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं, तो आप एक सुरक्षित, अधिमानतः सार्वजनिक स्थान पर पहुंच सकते हैं। निकास के बिना जगहों से बचें, जैसे बाथरूम। उन सामानों से भी बचें जो कि रसोई में शामिल वस्तुओं सहित अनुचित हथियारों के रूप में उपयोग किए जा सकें।
• यदि आपको काम पर एक गुस्सा ग्राहक के साथ बातचीत करना है, तो अपने आप से दूर रहने की कोशिश करें। काउंटर के पीछे रहें या सावधानी बरतें न कि बहुत करीब।

एक करें गहरी सांस. तनावपूर्ण स्थितियां, जो होती हैं, उदाहरण के लिए, जब किसी को हिचकिचाहट पर जाता है, तो उसकी प्रतिक्रिया उत्पन्न हो सकती है "हमला या उड़ान" जो दिल की धड़कन को तेज करता है, और शरीर में तेजी से और उथले श्वास लेने से तनाव हार्मोन भेजता है। इसलिए, यह इस प्रतिक्रिया को अवरुद्ध करता है गहरी साँस लेने में तो शांत रहें याद रखें कि जब दो लोग क्रोधित हो जाते हैं, तो उनका गुस्सा दोबारा तनाव को दोबारा बढ़ाता है।

• 4 तक की गिनती से श्वास। आपको फेफड़े और पेट का विस्तार होना चाहिए।
• 2 सेकंड के लिए श्वास पकड़ो, फिर हवा धीरे-धीरे फिर से 4 तक बढ़ने दें।
• जब आप साँस छोड़ते हैं, चेहरे, गर्दन और कंधे की मांसपेशियों को आराम करने पर ध्यान केंद्रित करें

आप समझते हैं कि जब बात करने का सही समय नहीं है। संचार का टूटना आम तौर पर कुछ सुरागों द्वारा घोषित किया जाता है, भावनात्मक और शारीरिक दोनों। इन्हें अंग्रेजी परिवर्णी शब्द एच.ए.एल.टी. से परिभाषित किया जाता है, जो भूख (भूख), गुस्से में (क्रोध), अकेलापन (अकेलापन) और थका हुआ (थकावट) के लिए खड़ा होता है। इसलिए, एक मनोवैज्ञानिक-भौतिक स्थिति जो एक स्थिति को बिगड़ती है जो पहले से ही काफी तनावपूर्ण है, पार्टियों को समाधान खोजने से रोकता है। स्वाभाविक रूप से, दोनों के बीच, एक पहले से ही उग्र है। हालांकि, अगर क्रोध कम नहीं होता है (एक छोटे से राहत के बाद भी) या परिवर्णी शब्द में व्यक्त अन्य शर्तों के साथ है, यह बेहतर चर्चा स्थगित करने के लिए जब तक दोनों की शारीरिक और भावनात्मक जरूरतों को पूरा नहीं किया जाएगा। संक्षेप में, विवाद पैदा होता है क्योंकि निम्न स्थितियों में से प्रत्येक समस्याओं के समाधान में बाधा डालती हैं, लेकिन संचार भी

• जब आपके पास हो भूख, दृढ़ संकल्प और तर्कसंगतता विफल शरीर ऊर्जा से बाहर चल रहा है और आप उन्हें फिर से हासिल करने के लिए कहने या कुछ भी कर सकते हैं। कुछ शोध के अनुसार, जब मनुष्य भूख लगी है तो मनुष्य और जानवरों को अधिक जोखिम उठाना पड़ता है। भूख निर्णय लेने और व्यवहार से समझौता करते हैं - दो पहलुओं कि आप निश्चित रूप से चर्चा के दौरान अपने नियंत्रण से बाहर निकलना नहीं करना चाहेंगे।
• क्रोध यह एक भावना है कि कुछ लोग रचनात्मक रूप से अभिव्यक्त करना सीखते हैं आम तौर पर, यह अपमान, अपमान, उपहास और यहां तक ​​कि शारीरिक हिंसा के माध्यम से प्रकट होता है। इसके अलावा, यह तब हस्तक्षेप करता है जब लोग वास्तविकता में, बुरा महसूस करते हैं, भ्रमित महसूस करते हैं, ईर्ष्यापूर्ण या अस्वीकार करते हैं जब वास्तविक भावनाएं सतह पर नहीं आती हैं लेकिन क्रोध का रास्ता देती हैं, तो लोगों को स्थिति को निष्पक्ष रूप से देखने की संभावना नहीं होती है और समाधान मिलते हैं। इसलिए, इन मामलों में वार्ताकार को वह समय और स्थान देने के लिए बेहतर है कि उसे संचार में समझौता करने से पहले वह क्या महसूस कर रहा है, यह सुनिश्चित करना चाहिए।
• अकेलापन इसका मतलब है कि एक व्यक्ति को दूसरों से पृथक महसूस होता है नागरिक सहानुभूति का कोई भी पता नहीं है कि टकराव के दौरान उद्देश्य होने में कठिनाई होगी।
• थकान यह तर्क के दौरान विनाशकारी हो सकता है वास्तव में, नींद की कमी मनोदशा का कारण बनती है, संज्ञानात्मक कार्यों और प्रदर्शन को प्रभावित करती है। इसके अलावा, यह निर्णय लेने की क्षमता का समझौता करता है यदि आपको विश्राम दिया जाता है, तो आप स्पष्ट रूप से एक समाधान को देखने की संभावना रखते हैं, जबकि जब आप नींद आते हैं, तो चर्चा किसी भी निष्कर्ष पर पहुंचने के बिना, घंटों में सर्कल में गोल कर सकती है।

खुलेपन के साथ स्थिति का सामना करें एक बार जब आप दूसरे व्यक्ति की बात सुनते हैं, तो विचार करें कि आप स्थिति कैसे संभाल सकते हैं।

• यदि आपको लगता है कि दूसरे व्यक्ति के पास आपको शिकायत करने के लिए वैध कारण हैं, तो उन्हें स्वीकार करें। अपनी गलतियों को स्वीकार करें और पूछें कि आप क्या उपाय कर सकते हैं।
• बहाने नहीं मिलते हैं और रक्षात्मक पर नहीं मिलता है। इस रवैये के साथ आप केवल दूसरे व्यक्ति को ज्यादा हतोत्साहित कर देंगे, क्योंकि उन्हें इस धारणा होगी कि वह उनकी जरूरतों को महत्व नहीं देता है।

उन व्यवहारों पर गौर करें, जो दूसरे व्यक्ति को नाराज़ हो सकते हैं यदि आपने कोई गलती की है, तो संभवतः आपको इसे ठीक करना होगा माफी मांग और आपको माफ़ कर दो।

• अपने व्यवहार को सही ठहराने की कोशिश न करें यदि आप किसी के बारे में गलत हैं, तो आपको अपनी गलती को पहचानना होगा।
• इस बारे में सोचें कि क्या आप बेहतर माफी चाहते हैं जब दूसरे व्यक्ति अभी भी नाराज़ है या जब वह शांत हो जाती है
• यह समझने की कोशिश करें कि आपकी माफी माँगते हैं और स्थिति के लिए उपयुक्त हैं। यदि आप वाकई माफी नहीं चाहते हैं तो आपको माफी नहीं लेनी चाहिए, क्योंकि आप कुछ भी नहीं करते हैं, लेकिन समस्या को बदतर बनाते हैं।