अच्छा मध्यस्थ कैसे बनें

मध्यस्थ वह व्यक्ति है जो एक टीम को प्रभावी ढंग से संवाद करने और एक परियोजना के दौरान उठने वाली किसी भी समस्या का समाधान करने में मदद करता है - इस कारण से, मध्यस्थ आम तौर पर सामग्री या काम के प्रबंधन में योगदान नहीं करता है (वह कार्य करता है बजाय टीम के नेता)। प्रभावी संपार्श्विक आपके संगठन को संसाधनों को अधिकतम करने में सहायता करता है, आपके साथ काम करने वाले लोगों से अधिक का लाभ लेता है। यदि आप एक मॉडरेटर किराया नहीं कर सकते, या एक बन सकते हैं - भले ही बड़ी संख्या में सेमिनार, प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और कार्यशालाएं हों, जहां आप प्रभावी तकनीकों सीख सकते हैं और आधिकारिक प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं - यहां तक ​​कि अपने पहले कदम उठाने के लिए कुछ युक्तियां हैं।

कदम

एक बेहतर सुविधाधारी चरण 1 का शीर्षक चित्र
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एक शांत प्रशिक्षण पर्यावरण की स्थापना
  • बीट ए बेस्ट फेसिलिटेटर स्टेप 2 नामक छवि
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    सकारात्मक समूह के संपर्क को प्रोत्साहित करने के लिए बुनियादी नियमों की स्थापना करें। उनमें से कुछ को सूचीबद्ध करके प्रारंभ करें, फिर समूह के सदस्यों से पूछें कि उनके पास अधिक जोड़ना है। बुनियादी नियमों के कुछ उदाहरण:
  • गोपनीयता। कमरे में क्या कहा गया है कमरे में रहता है
  • वह प्रत्यक्ष अनुभव के लिए बोलता है "आप" या "हमें" के बजाय "मुझे" का उपयोग करें
  • कोई सही या गलत उत्तर नहीं है हमारे उत्तर केवल व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित हैं
  • अपने और दूसरों के प्रति सम्मान लाओ
  • सक्रिय रूप से सुनो जब दूसरों से बात कर रहे हैं तो दूसरों का आदर करें
  • एक बेहतर सुविधाधारी चरण 3 के शीर्षक वाली छवि
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    टीम के विषय पर ध्यान केंद्रित रखें
  • एक बेहतर सुविधाधारी चरण 4 शीर्षक वाली छवि
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    यह विश्वास और आपसी सम्मान का माहौल बनाए रखता है।
  • एक बेहतर सुविधाधारी चरण 5 शीर्षक वाली छवि
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    सक्रिय रूप से सुनो
  • बीट ए बेस्ट फेसिलिटेटर चरण 6
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    उपयुक्त होने पर कुछ बार करें
  • इमेट शीर्षक एक बेस्ट फेसिलिटेटर चरण 7
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    खासतौर पर प्रतिभागियों सहित, व्याकुलता के किसी भी स्रोत को रखें।
  • एक बेहतर सुविधाधारी चरण 8 नाम वाली छवि
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    लोगों को हस्तक्षेप करने के लिए आमंत्रित करें
  • एक मध्यस्थ के रूप में, आपके हस्तक्षेप की बैठक के समय के 40% से अधिक नहीं होनी चाहिए।
  • खुले प्रश्न पूछें
  • मौन का सम्मान - यह प्रतिबिंबित करने का एक क्षण हो सकता है एक सवाल पूछने से पहले कम से कम 10 सेकंड प्रतीक्षा करें
  • नाम से उन्हें कॉल करके लोगों से संपर्क करें
  • अपने व्यक्तिगत अनुभव का जिक्र करते हुए एक उदाहरण दें, जब उचित हो
  • टिप्स

    • तैयार रहें आपके पास फिर से शुरू होना चाहिए, एक नौकरी प्रोफ़ाइल आप क्या हासिल करना चाहते हैं, इसके बारे में जागरूक रहें और वास्तव में बताएं कि आपने क्या हासिल किया है। अभ्यास करें कि आप क्या कहना चाहते हैं और इसके बारे में सोचें कि आप इसे कैसे कहेंगे।
    • यह अचानक एक गतिविधि से गुजरती है, या चर्चा, दूसरे के लिए।
    • खुले प्रश्नों के साथ उन लोगों से पूछो - "आपके पास क्या प्रश्न हैं?"
    • आप क्या कहना चाहते हैं, इसके लिए अधिक शक्ति और तीव्रता देने के लिए दृश्य समर्थन का उपयोग करें।
    • अनुभव का आनंद लें! यदि आप भरोसेमंद हैं और मज़े की कोशिश करते हैं, तो दूसरों को भी यह करना होगा!
    • वह स्पष्ट रूप से बोलते हैं, एक मध्यम गति और सही मात्रा में।
    • सटीक रहें
    • साधारण शब्दों और रैखिक वाक्य का उपयोग करें।

    चेतावनी

    • आराम से रहने की कोशिश करो और रक्षात्मक पर डाल नहीं।
    • बुनियादी नियमों का पालन करें
    • किसी भी आक्रामक व्यवहार को प्रबंधित करना सीखें
    • भ्रम को नियंत्रण में रखें
    • समूह को चर्चा में वापस लाने के लिए, प्रतिभागियों को पूछें कि वे आरंभिक प्रश्न के हृदय में क्या बात कर रहे हैं।
    • दूसरे व्यक्ति को "चेहरे को बचाने" की अनुमति दें अपनी चिंताओं के मूल्य को पहचानें
    • बंद सवाल पूछने से बचें।

    आप की आवश्यकता होगी चीजें

    • पेनेरेली और फ्लिपचार्ट / ब्लैकबोर्ड
    • नौकरी प्रोफ़ाइल या पाठ्यक्रम जीवन
    • दृश्य मीडिया
    • प्रतिभागियों के लिए पेन्स और कागज़ की शीट
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