संघर्षों का प्रबंधन कैसे करें

जीवन में, यह अक्सर हो सकता है "बीच में" एक संघर्ष के लिए संघर्ष में मध्यस्थता करना और दावेदारों को उचित समाधान खोजने में मदद करना मुश्किल काम हो सकता है। यह ट्यूटोरियल इन चर्चाओं को सकारात्मक तरीके से प्रबंधित करने के सुझाव देता है।

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पूरी स्थिति का मूल्यांकन करें अपने गैर-मौखिक बातचीत की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि संघर्ष का कारण क्या था।

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सुनिश्चित करें कि वे संघर्ष को हल करना चाहते हैं बातचीत करें जहां आप मिल सकते हैं सुनिश्चित करें कि वे समझते हैं कि जब तक आप उन्हें या किसी को नुकसान नहीं पहुंचे, तब तक सब कुछ गोपनीय रखा जाएगा

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इसे स्पष्ट कर दें कि आप केवल समस्या के हल में उनकी मदद करने के लिए हैं, उनके लिए इसे हल करने के लिए नहीं। यह ऐसा करना चाहिए

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इसे स्पष्ट करें कि आप दोनों दावेदारों की मदद करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि वे दोनों एक लाभदायक संकल्प चाहते हैं।

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प्रत्येक दावेदार को यह बताने के लिए कहें कि वह क्या सोचता है सवाल का मुद्दा है।

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वह पूछता है कि वे ऐसा क्यों सोचते हैं अक्सर इस बिंदु पर, आप महसूस कर सकते हैं कि जो समस्या वे चर्चा कर रहे हैं वह वास्तविक समस्या नहीं है।

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उन्हें बात करते रहें, यदि शामिल लोग संघर्ष का समाधान करने के लिए काम नहीं करते हैं, तो आप उनके लिए इसे हल नहीं कर सकते।

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उन्हें शांत रखो आप आपको संघर्ष की रचना का मार्गदर्शन करना चाहिए, न कि उनका क्रोध और जलन।

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एक बार जब आपको लगता है कि आपने असली समस्या की पहचान की है, तो इसे खोलें और पूछें कि क्या वे सहमत हैं।

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प्रत्येक दावेदार से पूछें कि वह क्या करना चाहते हैं, यह मानने के लिए कि समस्या का हल हो गया था।

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उनमें से प्रत्येक एक दूसरे के साथ उचित होने के लिए याद दिलाना

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बताएं कि आम तौर पर, सहमत होने के लिए कुछ समझौता और परिपक्वता की आवश्यकता होती है जो उचित हो।

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वार्ता केवल अंत में ही होनी चाहिए, जब दावेदार मानते हैं कि समझौता निष्पक्ष और उचित हो सकता है, उन्हें असंतुष्ट न होने दें और एक ऐसा समझौता करने की कोशिश न करें जो दावेदार पसंद नहीं करते।

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उन्हें एक पेय, कॉफी या एक आइसक्रीम के लिए ले लो।