कैसे एक अच्छा विक्रेता बनने के लिए
एक अच्छे विक्रेता बनने के लिए बहुत प्रयास और काफी प्रयास की आवश्यकता होती है। उत्पाद की गुणवत्ता को हाइलाइट किया जाना चाहिए, लेकिन संचार और ग्राहक सेवा के प्रति प्रतिबद्धता भी है।
कदम
विधि 1
उत्पाद को बढ़ावा दें
1
आलेख के मूल्य पर फोकस करें आपको उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों को बेचना चाहिए, जिससे ग्राहक लाभ या आनंद ले सकता है
- आपको हर कीमत पर क्लासिक क्रेता के पश्चाताप से बचना चाहिए। यहां तक कि अगर आप एक आदेश देने में सक्षम थे, तो एक ग्राहक जो आपके उत्पाद को खरीदने के लिए पछताता है, वह दूसरी बार वापस नहीं आएगा और संभवत: अन्य लोगों के लिए आपकी सिफारिश नहीं करेगा।

2
प्रतिस्पर्धा पर एक शोध करें ग्राहक केवल आपसे उत्पाद खरीदने की संभावना का मूल्यांकन करेंगे, यदि वे गुणवत्ता में प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं और इसी तरह की कीमतों के साथ मूल्य कर सकते हैं।

3
उत्पाद दिखाएं खरीदार उन उत्पाद को देखना पसंद करते हैं जो वे खरीदेंगे। जब भी संभव हो, वे खरीद के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने हाथों से इसे स्पर्श करना चाहते हैं।

4
सटीक होने की कोशिश करें संचार महत्वपूर्ण है, लेकिन अधिकांश मामलों में खरीदार के लिए किसी भी सवाल पूछने के बिना, उत्पाद से संबंधित सभी जानकारी प्राप्त करना बेहतर होगा।

5
ग्राहक की भावनाओं पर लाभ उठाएं खरीदते समय, कोई दोनों तर्कसंगतता और भावनाओं का उपयोग कर सकता है आपको ग्राहक का ध्यान कैप्चर करने और सौदा बंद करने का कारण जानने के लिए इनमें से लाभ उठाने की आवश्यकता होगी।
विधि 2
ग्राहक के साथ संवाद करें
1
एक संचार चैनल खोलें ग्राहक के संपर्क में शुरुआत से लेकर बिक्री अनुभव के अंत तक रहें।
- उपभोक्ता पूछने से पहले प्रश्नों की आशा करें, और एक जवाब दें।
- यह ऑनलाइन बिक्री के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है ग्राहक को ऑर्डर की स्थिति पर अपडेट करें मुझे बताएं जब भुगतान संसाधित किया गया था और जब आइटम भेजा गया था फिर सुनिश्चित करें कि यह आपके गंतव्य पर बिना किसी समस्या के पहुंचे।

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आत्मविश्वास बनें सभी ग्राहकों के साथ एक गोपनीय संबंध स्थापित करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन आपको प्रत्येक संभावित ग्राहक के साथ एक क्षणिक कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए, जिनके साथ आप संपर्क स्थापित करते हैं

3
प्रत्येक खरीदार को एक व्यक्ति के रूप में व्यवहार करें प्रत्येक उपभोक्ता दूसरे से अलग है, इसलिए आपको प्रत्येक व्यक्ति के व्यक्तित्व पर ध्यान देना होगा और तदनुसार व्यवहार करना होगा।

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उनके संदेह स्पष्ट करें ग्राहक अपने पैसे को अच्छी तरह से खर्च करना चाहते हैं - दूसरे शब्दों में, वे उन गुणवत्ता वाले उत्पादों को खरीदना चाहते हैं जो एक लंबे समय तक चलते हैं। अगर कोई ग्राहक आपके उत्पाद के मूल्य के बारे में संदेह व्यक्त करता है, तो आपको इसके साथ ईमानदारी से और महान रणनीति के साथ काम करना चाहिए।

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ईमानदारी से व्यवहार करें। चाहे ग्राहक पूछता या कहता है, आपका जवाब हमेशा ईमानदार होना चाहिए। आपको किसी उत्पाद को अधिक अनुमानित नहीं करना चाहिए या अप्रिय सच्चाई चुप्पी न करें, केवल आपके निजी लाभ के लिए।

6
शांत रहो बिक्री एक तनावपूर्ण नौकरी हो सकती है, लेकिन अगर आप एक विक्रेता के रूप में सफल होना चाहते हैं तो आपको यह जानना होगा कि एक शांत और नियंत्रित तरीके से तनाव कैसे संभालना है।
विधि 3
एक अतिरिक्त मील ड्राइव करें
1
अतिरंजना से बचें खरीदारी के दौरान कोई भी दबाव नहीं लगाता है, इसलिए जब ग्राहक से संपर्क किया जाता है, तो आपको किसी भी वक्तव्य या कार्यवाही से बचना चाहिए जो तनाव पैदा कर सकता है।
- निरंतर और निरंतर ग्राहक का पालन करें, लेकिन जब वह पीछे हटना शुरू कर देता है, तो आपको ऐसा करना होगा। अन्यथा आप संभावित ग्राहक को घुसपैठ और धमकाने वाले दिखाई दे सकते हैं।

2
आगे की खरीदारी करना चाहते हैं परिस्थितियों के आधार पर, आप अपने उत्पाद को खरीदने के लिए तय किए गए मुख्य उत्पाद से संबंधित वस्तुओं की अनुशंसा करके अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं

3
आइटम को सावधानी से पैक करें बहुत कम से कम, आइटम को ग्राहक को दिए जाने या भेजने से पहले सुरक्षित रूप से पैक किया जाना चाहिए। लेकिन यह एक सौंदर्यवादी तरीके से उन्हें पैकेज करने के लिए भी बेहतर है।

4
मुफ्त नमूने या उपहार की पेशकश यह ग्राहकों को पहले उत्पाद के साथ उस उत्पाद का मुफ्त नमूना देकर दूसरे उत्पाद को खरीदने के लिए आमंत्रित करता है।

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बलिदान जब आवश्यक हो लेन-देन को पूरा करने के बाद, एक अप्रत्याशित परिस्थिति आपके लापरवाही या ग्राहक के परे कारणों के लिए उत्पाद को नुकसान पहुंचाती है, तो आपको ग्राहक के खिलाफ रखने के बजाय आपको नुकसान का प्रभार लेना होगा।

6
चेक करना जब उचित हो, लेनदेन समाप्त होने के बाद ग्राहक का अनुसरण करने पर विचार करें। इस तरह आप उसे दिखाएंगे कि वह केवल अपने पैसे में दिलचस्पी नहीं है।

7
अनुभव से जानें पिछले सफलताओं के आधार पर निर्माण करें और गलतियों को दूर करें। बेचना एक ऐसा कौशल है जिसे आप एक बड़े बाजार में जीवित रहने के लिए निरंतर परिष्कृत करना होगा।
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