बिक्री प्रक्रिया में आपत्तियों का प्रबंधन कैसे करें

संदिग्ध ग्राहकों को समझने और लाभ में वृद्धि करने के लिए संभावित बिक्री की समस्याओं को संबोधित करना आवश्यक है। किसी भी व्यवसाय के विक्रेताओं को पता होना चाहिए कि लागत, कार्यान्वयन, विशेषताओं और संविदात्मक विवरणों के आपत्तियों से कैसे निपटना है। आप संभावित खरीदारों की चिंताओं को सुनकर यह कर सकते हैं, उत्पाद या सेवा आदर्श क्यों है और उनके विश्वास प्राप्त करने के कारणों पर बल देते हैं। संभव खरीदार की अनिश्चितताओं का जवाब देने के बारे में कुछ सुझाव यहां दिए गए हैं।

2

संक्षिप्त रहें

3

वास्तविक आपत्ति को ध्यान में रखें

4

अपने आपत्ति के सामने सहानुभूति दिखाने का प्रयास करें

5

नुकसान को पहचानें

6

कुछ स्थितियों के आधार पर एक समझौता करें

7

ग्राहकों के साथ धैर्य रखने की कोशिश करें