कृपया टेलीफोन का उत्तर कैसे दें

आप खुद को फोन का जवाब दे सकते हैं और अक्सर लोगों के साथ चैट कर सकते हैं इन मामलों में, आपको सही ढंग से जवाब देना सीखना चाहिए ताकि गलत पैर पर बातचीत प्रारंभ न करें यदि आप एक काम के माहौल में हैं, तो अपने आप को स्पष्ट रूप से अभिव्यक्त करने की कोशिश करें, फ़ोन कॉल पर ध्यान केंद्रित करें और अपने व्यावसायिकता को बनाए रखें।

कदम

भाग 1

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आप कहते हैं कि "तैयार" आवाज की एक सुखद स्वर के साथ जब आप फोन उठाते हैं तो अपना नाम कहें अगर आपको संख्या नहीं पता है या कौन बुला रहा है, तो आप जोड़ सकते हैं "मैं कार्लो हूं"।

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एक गम चबाने या अपना मुंह पूरा होने पर फोन का जवाब न दें। इन मामलों में, गोंद थूकने या काटने को निगलने के लिए प्रतिक्रिया करने में कुछ समय दें। फ़ोन पर आम तौर पर बातचीत करने के लिए आपको मुफ़्त मुंह होना चाहिए।

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अपनी आवाज की सामान्य स्वर का उपयोग करके स्पष्ट रूप से व्यक्त करें माइक्रोफ़ोन पर चिल्लाओ या बहुत विस्तृत होने पर डरो मत। बल्कि, एक शांत और समझदार तरीके से बोलें अपने विचारों को सही ढंग से संवाद करने के बारे में सोचें

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बोलनेवाली अभिव्यक्तियों का उपयोग करने से बचें और अच्छी भाषा गुण प्रदर्शित करने का प्रयास करें। यदि आप अपने वार्तालाप को अच्छी तरह से जानते हैं, तो आप अधिक आत्मविश्वास से बात कर सकते हैं। अन्यथा, बोली का प्रयोग न करें, कसम न लें और कसम न करें, क्योंकि आपको कभी पता नहीं कि आप किस तरह से प्रतिक्रिया कर सकते हैं जो फोन के दूसरी तरफ है!

भाग 2

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चेहरे का भाव ग्रहण करें जिससे आप मन की सही सीमा को व्यक्त कर सकें। चाहे आप इसे मानते हों या नहीं, यदि आप मुस्कुराएं, भ्रूभंग करते हैं या आप ऊब जाते हैं तो ध्वनि की आवाज़ बदलती है, और यह अंतर उन पंक्तियों के दूसरे छोर पर उन लोगों के ध्यान से नहीं जाता है तो मुस्कुराते हुए फोन का जवाब देने के लिए उपयोग करें, इसलिए आपको अधिक उत्साही और मैत्रीपूर्ण लगता है।

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एक शांतिपूर्ण वातावरण में उत्तर दें यदि आप ऊधम और हलचल से घिरे हुए हैं, तो फोन का उत्तर देने से पहले एक शांत कमरे पर जाएं या स्टीरियो या टेलीविज़न का वॉल्यूम बंद करें। आपको अपने वार्ताकार को सुनने के लिए शांत जगह में मिलना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वह भी आपके जवाब सुन सकता है। इस तरह, आप भी इसे अपना ध्यान समर्पित करने में सक्षम होंगे।

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अगर आप नहीं जानते हैं तो कॉलर से पूछें। यदि आपके पास कोई कॉल पहचानकर्ता नहीं है, तो आप संख्या को पहचान नहीं पाए हैं या आप ने जो अन्य व्यक्ति ने कहा है, उसे नहीं सुना है, पूछने से उन्हें दोहराने के लिए कहें: "क्या आप मुझे बता सकते हैं कि कौन बुला रहा है?"। न केवल वह अपना नाम दोहराना होगा, लेकिन वह अपने कॉल के कारण की भी व्याख्या करेगा।

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पता लगाएं कि वह कह रहा क्यों है अगर आपको नहीं पता कि रेखा के दूसरे छोर पर कौन है, कृपया पूछें: "मैं आपकी मदद कैसे करूं?" या "मैं आपके लिए क्या कर सकता हूं?"। यदि आप इसे जानते हैं, तो आप बस कह सकते हैं: "तो, क्या हुआ?"।

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यदि आप जिस व्यक्ति से संपर्क में रहने का प्रयास कर रहे हैं, वह उपलब्ध नहीं है, तो जानकारी प्राप्त करें। अगर आपको ऐसे किसी व्यक्ति से संपर्क करना है जो घर पर नहीं है या उपलब्ध नहीं है, तो उत्तर दें: "मुझे माफ़ करना, श्रीमती रॉसी, श्री फ्रेंको अभी उपलब्ध नहीं है। क्या आप कोई संदेश छोड़ना चाहते हैं?"। नोटपैड पर कॉल के लिए नाम, फोन नंबर और कारण स्पष्ट रूप से और स्पष्ट रूप से नोट करना सुनिश्चित करें।

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जब आप फोन पर होते हैं तो अन्य लोगों से बात न करें। कॉल की अवधि के लिए, बाहरी विकर्षणों को अनदेखा करें और अपने वार्ताकार को अधिकतम ध्यान दें। बात न करें और दूसरों के साथ मजाक न करें और जब आप फोन पर बात कर रहे हों तब इशारों से संवाद न करें।

भाग 3

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सौहार्दपूर्ण स्वर का उपयोग करें जब आप व्यावसायिक संदर्भ में फोन का जवाब देते हैं, तो विनम्र और दयालु बनने की कोशिश करें। हालांकि, ज्यादा आत्मविश्वास या बहुत सीधा होने की भावना मत देना, अन्यथा आपका दृष्टिकोण अप्रिय हो सकता है।

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अपनी कंपनी के नामकरण से खुद को प्रस्तुत करें व्यवसाय में आपका नाम और आपके लिए काम करने वाली कंपनी के नाम से फोन का जवाब देना अधिक उपयुक्त है। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं: "XYZ में आपका स्वागत है मैं सैंड्रा हूँ, मैं आपकी मदद कैसे करूं?"।

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उस शीर्षक का उपयोग करके अपने वार्ताकार से संपर्क करें जो उसके कारण है इसे आपको प्रदान की जाने वाली योग्यताओं को दोहरा कर कॉल करें यदि आप अपने नाम और उपनाम से परिचय करते हैं और आप अधिक पेशेवर बनना चाहते हैं, तो उपनाम का उपयोग करें