कार्य पर फोन का जवाब कैसे दें

काम पर एक पेशेवर छवि रखने के लिए एक सफल कैरियर के लिए महत्वपूर्ण है। जिस तरह से एक व्यक्ति कपड़े पहने, बातचीत और सहकर्मियों, ग्राहकों और पर्यवेक्षकों के साथ संपर्क करता है, वह आवश्यक है। फोन का जवाब देना हर कर्मचारी द्वारा किया जाने वाला कार्य है, कंपनी में उसकी स्थिति की परवाह किए बिना। एक स्पष्ट और सकारात्मक आवाज़ के साथ फोन पर फोन का जवाब देते हुए उन लोगों को मदद मिलेगी जिन्होंने एक सकारात्मक वातावरण को बढ़ावा देने और बढ़ावा देने के लिए कहा है।

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गति और मात्रा समायोजित करें कुछ लोग सामान्य से ज़्यादा बोलते हैं जब वे फोन पर होते हैं। अपने सामान्य मात्रा का उपयोग करें और चीख मत करो। फोन का जवाब देने और धीरे धीरे बोलने से पहले एक गहरी साँस लें

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मानक ग्रीटिंग का उपयोग करें आपकी ग्रीटिंग में कुछ उचित, जैसे "हैलो" या "शुभ संध्या" शामिल होना चाहिए। कॉल करने के लिए व्यक्ति का धन्यवाद करें, कहें कि आप कौन हैं, कंपनी का नाम या विभाग, और पूछें कि आप क्या मदद कर सकते हैं।

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तैयार रहें जानकारी पिन करने के लिए फोन के बगल में एक कलम और एक ब्लॉक रखें, अगर आपको कॉल करने या कॉल करने वाले के सवालों के जवाब देने के लिए खोज करने की आवश्यकता है यदि आप रिसेप्शनिस्ट हैं, तो अलग-अलग लोगों के लिए कॉल का जवाब दे, फोन के बगल में उनकी जानकारी और नंबर रखें।

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कॉलर का नाम और पता याद रखें जब तक आप उस व्यक्ति को नहीं जानते, उपनाम का प्रयोग करें, कुछ श्री, रॉसी और श्रीमती बियांची जैसे ही व्यक्ति प्रस्तुत करता है, नाम के रूप में नाम लिखें ताकि आप बातचीत के दौरान इसे भूल न जाएं।

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कॉल को पकड़ पर रखने से पहले अनुमति के लिए पूछें। यदि आपको कॉल को स्थानांतरित करना है या सवाल के उत्तर या जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो कॉलर से पूछें कि क्या यह आपके लिए उपयुक्त है