ग्राहकों को कैसे खोजें

व्यवसाय शुरू करने और चलाने के लिए ग्राहक ढूँढना सबसे कठिन पहलू में से एक हो सकता है आपको अपने लक्षित ग्राहकों को ध्यान से पहचानना होगा और फिर उन स्थानों पर पहुंचने के लिए विभिन्न प्रणालियों का निर्माण करना होगा, जहां पर आप आम तौर पर भाग लेते हैं।

कदम

विधि 1
योजना

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एक खुले दिमाग को बनाए रखते हुए एक कार्यक्रम को समझें। एक ठोस ग्राहक खोज शुरू करने से पहले एक सटीक मार्केटिंग प्लान विकसित करें अपनी योजना में चिपकाएं, लेकिन अपनी शक्तियों और कमजोरियों की पहचान करने के बाद, उस समय में परिवर्तन करने में संकोच न करें।
  • अन्य बातों के अलावा आपको विभिन्न रूपों का मूल्यांकन करने से पहले विज्ञापन के लिए बजट सेट करना चाहिए।
  • एक बार जब आप अपना बजट स्थापित कर लेते हैं, तो आपको अपने लक्षित बाजार में संभावित ग्राहकों की सबसे बड़ी संख्या तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका पहचानना होगा।
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    विविधता। अपनी विपणन योजना के एक पहलू में बहुत अधिक समय और पैसा निवेश न करें। विज्ञापन के एक ही रूप का उपयोग करने के बजाय, कई छोटे विज्ञापन बनाने के लिए बेहतर होगा, जो विभिन्न चैनलों के माध्यम से यात्रा करते हैं।
  • इस तरह आप अधिक से अधिक ग्राहकों तक पहुंच जाएंगे। उदाहरण के लिए, जो लोग आपके क्षेत्र में नहीं रहते हैं वे स्थानीय घोषणा बुलेटिन बोर्ड पर पोस्ट की गई एक पुस्तिका नहीं देख सकते हैं, लेकिन एक ऑनलाइन संदेश पोस्ट कर सकते हैं।
  • इसके अलावा, जब संभावित ग्राहकों को कई स्रोतों से बमबारी की जाती है, तो वे अधिक उत्सुकता प्राप्त करने के लिए जाते हैं।
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    अपने आदर्श ग्राहक को परिभाषित करें अपने आदर्श ग्राहक की विस्तृत छवि बनाएं अपने आप से पूछें कि किस तरह के ग्राहक आपके उत्पादों को खरीद लेंगे और आपके व्यवसाय को समर्थन देने के लिए तैयार होंगे।
  • उम्र, लिंग, वैवाहिक स्थिति, बच्चों की संख्या, स्थान, नौकरी क्षेत्र और रुचियों सहित पांच विशेषताओं की पहचान करने का प्रयास करें।
  • यदि आपके पास पहले से ही नियमित ग्राहक हैं, तो अपने आदर्श ग्राहकों की प्रोफाइल बनाने के लिए, सबसे वफादार लोगों के बारे में सोचें और उन विशेषताओं की पहचान करें जो वे हैं।
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    अपने आप से पूछें कि आपके ग्राहक कहां मिलेंगे यदि आप उन्हें ढूंढना चाहते हैं, तो आपको शारीरिक रूप से या ऑनलाइन पहुंचना होगा, जहां वे आम तौर पर मिलते हैं।
  • तीन से पांच स्थानों पर सोचने की कोशिश करें जहां आपके ग्राहक मिल सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपका लक्षित दर्शक मुख्य रूप से कॉलेज के छात्रों से बना है, तो आप उन्हें कैंपस के आसपास, बार और पुस्तकालयों में रोक सकते हैं।
  • इन स्थानों पर अपने आदर्श ग्राहक तक पहुंचने के विभिन्न तरीकों के बारे में सोचने का प्रयास करें। उपरोक्त उदाहरण का उपयोग करके, आप एक मुफ्त वर्गीकृत बोर्ड पर एक पुस्तिका प्रकाशित करने पर विचार कर सकते हैं।
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    प्रतियोगिता का विश्लेषण करें कुछ सफल प्रतिस्पर्धियों को पहचानें और यह पता लगाने की कोशिश करें कि वे आपके लक्षित ग्राहकों को कैसे आकर्षित कर सकते हैं। अपनी मार्केट रणनीतियों का ध्यान रखें और यह निर्धारित करें कि इनमें से कौन सा आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त हो सकता है।
  • चूंकि आपके अधिकांश प्रतिस्पर्धी अपनी सफलता का रहस्य साझा करने के लिए तैयार नहीं होंगे, इसलिए आपको सीधे उन पर नज़र डालने के बजाय खुद को अनुसंधान करना होगा।
  • वे विज्ञापन और उनके स्थान के रूपों का ध्यान रखें। वे उपयोग किए जाने वाले पेशेवर नेटवर्क पर वापस जाने की कोशिश करें यहां तक ​​कि अगर आपको सटीक आंकड़े और आंकड़े नहीं मिलते हैं, तो थोड़े शोध से पता चलता है कि कहां आरंभ करना है
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    विज्ञापन

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    ऑनलाइन विज्ञापन करें चूंकि कंपनी लगातार डिजिटल दुनिया के चारों ओर घूमती रहती है, ऑनलाइन विज्ञापन तेजी से काफी महत्वपूर्ण हो जाते हैं। विशेष रूप से, विज्ञापन के विभिन्न रूपों पर एक नज़र डालें जो सोशल मीडिया और पेशेवर विज्ञापन सेवाओं की सहायता से प्राप्त किए जा सकते हैं।
    • यदि आपने पहले से डिजिटल उपस्थिति नहीं बनाई है, तो तुरंत इसे करें साइटें, ब्लॉग और सोशल नेटवर्क आपके दृश्यता ऑनलाइन बढ़ाते हैं, जिससे आपके संभावित ग्राहकों को आपके व्यवसाय में आने में आसान हो जाता है।
    • आप भुगतान-प्रति-क्लिक विज्ञापन वाले विज्ञापन भी बना सकते हैं, गूगल ऐडसेंस और फेसबुक.
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    प्रेस में लिस्टिंग पर विचार करें यह डिजिटल दुनिया से बचने और असली दुनिया में प्रवेश करने के लिए एक अपेक्षाकृत सस्ती प्रणाली है। आप छोटे या बड़े पैमाने पर विज्ञापन भेज सकते हैं
  • समाचारपत्र बड़े पैमाने पर विज्ञापन का हिस्सा हैं हालांकि, जैसा कि समाचार सुर्खियों में सदस्यता तेजी से गिर रही है, आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि आपका लक्षित ऑडियंस उस अखबार को पढ़ता है जिसे आप विज्ञापन प्रिंट करना चाहते हैं।
  • उड़ने वाले, पोस्टर, पोस्टकार्ड और मेलिंग लिस्ट अन्य विकल्प विचाराधीन हैं। विज्ञापन के इन प्रकार काफी सस्ती हैं, लेकिन आपको अपने लक्ष्य दर्शकों तक पहुंचने के लिए इन विज्ञापनों को पोस्ट या पोस्ट करने का सबसे प्रभावशाली तरीका पता होगा।
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    मास मीडिया विज्ञापन के बारे में जानें दोनों टीवी और रेडियो विज्ञापन पारंपरिक विज्ञापन के लोकप्रिय रूप हैं, लेकिन ये काफी महंगा होते हैं। फिर भी आप उत्पाद और अपने आदर्श ग्राहकों के आधार पर इन विधियों के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम हो सकते हैं।
  • ध्यान दें कि टेलीविजन विज्ञापन दो के बीच सबसे महंगा विकल्प है।
  • यदि आप विज्ञापन के इन प्रकारों का चयन करने का निर्णय लेते हैं, तो अपने हित के चैनल या स्टेशन पर कार्यक्रम से परिचित होने की कोशिश करें। एक विशाल विज्ञापन अभियान में अपने आप को लॉन्च करने के बजाय, एक या दो विशिष्ट स्थानों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके लक्षित ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं।
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    कुछ संबंधित कार्यक्रमों को प्रायोजित करें यदि यह आपके बजट को फिट करता है, तो यह एक ऐसा आयोजन करता है जो आपको अपने उत्पाद को संभावित ग्राहकों को दिखाने की अनुमति देता है भाग लेने के लिए लोगों को लुभाने के लिए, आपको केवल बिक्री वार्ता पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय मनोरंजन के कुछ प्रकार का आविष्कार करना होगा।
  • उदाहरण के लिए, यदि आप खानपान सेवाओं को बेचना चाहते हैं, तो एक महत्वपूर्ण घटना का ख्याल रखना या स्थानीय व्यवसायों को एक नई घटना शुरू करने के लिए प्रोत्साहित करना है, ताकि आप खानपान का आयोजन कर सकें। उदाहरण के लिए, आप स्थानीय कारीगरों को एक शिल्प दिखाने के लिए राजी कर सकते हैं, जबकि आप खानपान के प्रभारी होंगे।
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    संबंधित घटनाओं में भाग लें मेलों और आपके क्षेत्र से संबंधित अन्य ईवेंट खोजें अपने संभावित ग्राहकों से मिलने के लिए इन अवसरों का लाभ उठाएं, जो पहले से ही आपके क्षेत्र में रुचि रखते हैं।
  • उदाहरण के लिए, यदि आप पुस्तकों को बेचते हैं, तो आप स्थानीय रीडिंग और लेखन समूहों द्वारा आयोजित कार्यक्रमों में भाग ले सकते हैं।
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    मुफ्त नमूनों की पेशकश करें आपके उत्पाद के मूल्य और गुणवत्ता को प्रदर्शित करने के लिए एक उत्कृष्ट प्रणाली अपने संभावित ग्राहकों को एक नमूना देना है। यदि कोई व्यक्ति नमूना से संतुष्ट है, तो वह एक बड़ी मात्रा या उसी के एक बेहतर संस्करण की खरीद के लिए वापस आ सकता है
  • प्रसाधन सामग्री और खाद्य कंपनियां इस रणनीति के उपयोग के लिए प्रसिद्ध हैं इत्र के नमूने वाले छोटे पैकेज संभावित ग्राहकों को उसी की एक बोतल खरीदने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। कैंडी के एक मुफ्त नमूने उन्हें एक ही किस्म के एक बॉक्स खरीदने के लिए लुभाने कर सकते हैं।
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    विशेष ऑफ़र के साथ संभावित ग्राहकों को आकर्षित करें कूपन, वाउचर या अन्य विशेष प्रस्तावों को ऐसे लोगों के समूहों में भेजें जो आपके आदर्श ग्राहकों से मेल खाते हैं। जब वे ऑफ़र रिडीम करने के लिए आपके पास जाते हैं, तो अपने उत्पाद को लॉन्च करने के लिए इस अवसर का लाभ उठाएं और उन्हें वफादार ग्राहकों में बदल दें।
  • उदाहरण के लिए, यदि आप एक बार चलाने के लिए और एक वाउचर के माध्यम से एक नि: शुल्क कॉफी की पेशकश की, एक बेकरी उत्पाद या एक सैंडविच नमूने के लिए संभावित ग्राहक को समझाने की कोशिश करता है। वैकल्पिक रूप से, उसे एक निष्ठा बिंदु कार्ड दें जो उसे किसी और दस की खरीद के बाद, एक और मुफ्त कॉफी में मिलती है।
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    आवधिक चेक करें अगर आप सीधे एक नए संभावित ग्राहक के साथ संवाद करते हैं, तो जमीन का परीक्षण करने के लिए एक फोन कॉल करने या ई-मेल लिखने का प्रयास करें।
  • विनम्र रहें, लेकिन प्रत्यक्ष।
  • उसे याद दिलाएं कि आप कौन हैं और आप क्या बेचते हैं, और उससे पूछें कि क्या वह अभी भी आपके व्यवसाय का समर्थन करने में दिलचस्पी है।
  • यदि वर्तमान में संपर्कित व्यक्ति आपके उत्पाद में कोई दिलचस्पी नहीं दिखाता है, तो अपने डेटा से छुटकारा न दें। उससे पूछें कि क्या वह भविष्य में दिलचस्पी ले सकता है या अगर वह किसी से संपर्क कर सकता है
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    नेटवर्क का विस्तार करें

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    अपने मित्रों और परिवार से संपर्क करें आपके पेशेवर नेटवर्क का निर्माण करते समय आपका व्यक्तिगत ज्ञान नेटवर्क एक उपयोगी संसाधन हो सकता है यहां तक ​​कि अगर आपके आस-पास के लोग आपके उत्पादों में दिलचस्पी नहीं रखते हैं, तो वे आपको ऐसे अन्य लोगों के लिए निर्देशित कर सकते हैं जो शायद हो।
    • परिवार के सदस्यों और दोस्तों ने आपको मुफ्त में विज्ञापन दे सकता है यदि वे आपके उत्पादों का परीक्षण करते हैं और संतुष्ट होते हैं, तो शायद वे उन लोगों को सुझाएंगे जो वे मिलते हैं। आपके पास वे व्यक्तिगत संबंध हैं जो आप को उभरने की अपनी इच्छा में वृद्धि करेंगे।
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    अपने वर्तमान ग्राहकों से संपर्क करें उन्हें बेहतर जानने की कोशिश करें और पता करें कि वे आपकी कंपनी में कैसे आए और बाद के सकारात्मक और नकारात्मक पहलू इन सामान्य परिणामों के लिए अपनी मार्केटिंग योजना को अनुकूलित करें
  • याद रखें कि एक उपभोक्ता का अनुभव किसी दूसरे से बिल्कुल मेल नहीं खाता। प्रत्येक के विशेषताओं के अनुकूल होने के लिए अपने विपणन अभियान को बदलने की कोशिश करने के बजाय, केवल उन बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित किया जाता है जो अधिकांश ग्राहक शेयर करते हैं।
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    एक वफादारी कार्यक्रम की स्थापना करें वर्तमान ग्राहकों को बदले में पुरस्कार प्रदान करके नए ग्राहकों को भेजने के लिए प्रोत्साहित करें। कुछ कार्यक्रमों के लिए, जो ग्राहक अनुशंसा करता है और जो रिपोर्ट प्राप्त करता है, दोनों ग्राहक किसी तरह का इनाम प्राप्त करते हैं।
  • उदाहरण के लिए, आप मौजूदा ग्राहकों को प्रत्येक संदर्भ के लिए अगली खरीदारी पर 10% छूट दे सकते हैं, जबकि नए ग्राहकों को 5% छूट प्राप्त हो सकती है।
  • एक अन्य विकल्प प्रत्येक संदर्भ के लिए उपहार या उपहार प्रमाण पत्र प्रदान करना होगा। सुनिश्चित करें कि आप कुछ चुनते हैं जो आपके ग्राहक पसंद करते हैं।
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    अन्य कंपनियों के साथ टीम अप करें सीधे प्रतियोगियों के बिना अपने खुद के ग्राहकों को आकर्षित करने वाली गतिविधियों का पता लगाएं एक समझौता करना जो दोनों के दूसरे उत्पादों या सेवाओं के प्रचार का लाभ उठाने की अनुमति देता है, तैयार करें।
  • उदाहरण के लिए, यदि आप सौंदर्य प्रसाधनों की बिक्री का ध्यान रखते हैं, तो संभवतः आपके ग्राहक हेयरड्रेसर, कपड़ों की दुकानों, इत्र और जौहरी जैसी जगहों पर उपस्थित होंगे। ये स्टोर आपके व्यवसाय से जुड़े हुए हैं क्योंकि आप एक ही लक्ष्य बाजार को साझा करते हैं, लेकिन जब से वे अपने उत्पाद (सौंदर्य प्रसाधन) नहीं बेचते हैं, तो वे प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धी नहीं हैं
  • इन गतिविधियों में से एक या अधिक के साथ एक समझौते तक पहुंचने का प्रयास करें उस व्यवसाय के ग्राहकों को एक रियायती या मुफ़्त उत्पाद प्रदान करें, बशर्ते वे ऑफ़र रिडीम करने के लिए आपके पास आएं। बदले में आप अपने ग्राहकों को उनके व्यवसाय के लिए निर्देशित करेंगे, ताकि समझौते दोनों के लिए फायदेमंद हो।
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    प्रतिक्रिया के लिए खोजें इस प्रक्रिया के प्रत्येक चरण के माध्यम से, हम ग्राहकों, संभावित ग्राहकों, कर्मचारियों और वित्तीय भागीदारों से प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं। फीडबैक का ध्यानपूर्वक विश्लेषण करें और परिवर्तनों के लिए इसका उपयोग करें।
  • फीडबैक विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, जब एक संभावित ग्राहक आपसे खरीद नहीं करना चुनता है क्योंकि यह भविष्य की गतिविधियों के लिए शॉट को सही करने में आपकी मदद करता है।
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