कैसे एक पेपैल लेनदेन प्रतियोगिता के लिए

एक पेपैल लेनदेन की चुनौती शिकायत प्रक्रिया में इस सेवा के साथ भुगतान की गई समस्याओं के मामले में पहला कदम है। पेपैल खरीद के लिए खरीदार की सुरक्षा प्रदान करता है यदि आइटम प्राप्त नहीं हुआ है या यदि प्राप्त आइटम विक्रेता के विवरण से मेल नहीं खाता है।

सामग्री

कदम
टिप्स
चेतावनी

कदम

पेपैल को शामिल करने से पहले सीधे समस्या को हल करने के लिए खरीदी गई उत्पाद के विक्रेता से संपर्क करें

आप अपना भुगतान भेजने की तारीख से 45 दिनों के भीतर पेपैल पर एक विवाद प्रक्रिया खोल सकते हैं।
यदि आपके पास पर्याप्त समय है, तो व्यापारी को सीधे सद्भावना के संकेत के साथ संपर्क करें। विक्रेता समस्या को आसानी से और शीघ्रता से हल कर सकता है उदाहरण के लिए, आप शिपिंग आईडी संख्या ईमेल कर सकते हैं, जो आपको अपनी खरीद का पता लगाने की अनुमति देता है, या उत्पाद की प्रतिबंधात्मक पेशकश या धनवापसी अगर आपको खरीदा है, उसके अलावा अन्य आइटम प्राप्त होता है।
यदि विक्रेता समस्या को संतोषजनक ढंग से हल नहीं करता है या उसके संपर्क करने के आपके प्रयासों का जवाब नहीं देता है, तो पेपैल के माध्यम से लेनदेन पर विवाद करने की प्रक्रिया खोलें।

अपने पेपैल खाते में लॉग इन करें और उस लेन-देन का पता लगाएं जिसे आप विवाद करना चाहते हैं। लेनदेन की तारीख या चुनौती देने के लिए लेनदेन आईडी को जानने की जरूरत है

इस पर जाएं "रिज़ॉल्यूशन केंद्र"। आप हमें अपने खाते के मुख पृष्ठ के शीर्ष पर पहुंच सकते हैं।

बटन पर क्लिक करें "प्रतियोगिताएं एक लेनदेन"।

क्षेत्र का चयन करें "ऑब्जेक्ट विवाद" और फिर क्लिक करें "निरंतर"।

बॉक्स में लेनदेन आईडी टाइप करें, फिर पर क्लिक करें "निरंतर"। वैकल्पिक रूप से, आप विकल्प का उपयोग कर सकते हैं "लेनदेन आईडी ढूंढें" अगर आपको लेन-देन की पहचान नहीं है

लेनदेन का पता लगाने के लिए अपने खाते की स्क्रीन पर स्क्रॉल करें पृष्ठ के शीर्ष पर संदर्भ अवधि बदलें यदि लेन-देन खाता प्रविष्टियों वाले पहले पेज पर दिखाई नहीं देता है।

उस पर क्लिक करके लेनदेन का चयन करें। फिर, पर क्लिक करें "निरंतर"।

विवाद को खोलने के लिए आवश्यक रूपों को भर कर अपनी समस्या के बारे में सभी जानकारी के साथ पेपैल प्रदान करें।

विक्रेता से सभी संचार का जवाब दें, जैसा कि पेपैल द्वारा अनुरोध किया गया, समस्या को हल करने का प्रयास करने के लिए।

विवाद बंद करें यदि विक्रेता आपकी समस्या को संतोषजनक रूप से हल करता है।

सुनिश्चित करें कि आप विवाद को बंद करने से पहले लेनदेन के नतीजे से पूरी तरह से संतुष्ट हैं। एक विवाद को बंद करने के बाद आप इसे फिर से खोलने में सक्षम नहीं होंगे।

विवाद को बंद करने के लिए, प्रतियोगिता विवरण पृष्ठ के अंत में इसे बंद करने का विकल्प चुनें "रिज़ॉल्यूशन केंद्र"।

शिकायत शिकायत में परिवर्तित करें अगर आप विक्रेता के साथ किसी समझौते तक नहीं पहुंच सकते

विवाद में विवरण पृष्ठ पर दावा करने के विकल्प को चुनें "रिज़ॉल्यूशन केंद्र"।

अपनी साइट पर दिए गए निर्देशों का पालन करके अपनी शिकायत की समीक्षा करने के लिए आपको आवश्यक अतिरिक्त जानकारी प्रदान करें

यदि आप शिकायत में शिकायत नहीं बदलते हैं या खोलने से 20 दिन पहले ही पास हो चुके हैं, तो पेपैल स्वचालित रूप से आपकी शिकायत को बंद कर देगा।

अनुभाग में अपनी शिकायत की स्थिति की जांच करें "आचरण" "रिज़ॉल्यूशन केंद्र"।

टिप्स

जब आप पेपैल पर एक विवाद खोलते हैं, तो सेवा आपको विक्रेता के खाते से भुगतान किए गए धन को निकालती है और धनराशि को ब्लॉक करती है। यह राशि तब तक बनी हुई है जब तक विरोध बंद नहीं होता है या दावे का समाधान हो जाता है। मामला बंद हो जाने के बाद, पेपैल प्रक्रिया के परिणाम के आधार पर, खरीदार या विक्रेता को धन जारी करेगा।

चेतावनी

यदि आप पेपैल शिकायत प्रक्रिया के बिना बिना विक्रेता के साथ एक समझौते पर पहुंचते हैं, तो इससे पहले कि विक्रेता सहमत हो गया है उससे अधिक समय की अनुमति न दें। पेपैल पर कोई विवाद खोलने के लिए समय सीमा को ध्यान में रखें। यदि विक्रेता अपने वादों को पूरा नहीं करता है, तो वह आपको विवाद खोलने के लिए समय सीमा को पूरा नहीं कर सकता है।

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