समूहोन से संपर्क कैसे करें

यदि आप किसी वास्तविक व्यक्ति से संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं, तो ग्राहक सहायता पृष्ठ के संपर्क समूह से ग्रुपऑन वेबसाइट का संपर्क पृष्ठ अधिक उपयोगी हो सकता है। आप कंपनी से ई-मेल, टेलीफोन, ऑनलाइन सहायता फ़ॉर्म या नियमित मेल द्वारा संपर्क कर सकते हैं। हालांकि, आपको यह याद रखना चाहिए कि ग्रुपॉन के कामकाज का समय इलिनोइस टाइम ज़ोन को दर्शाता है, जो इटली के 6 घंटे पीछे है।

सामग्री

कदम

विधि 1
विधि 2
विधि 3

टिप्स
चेतावनी

कदम

विधि 1

समूहोन ऑनलाइन से संपर्क करें

Info@groupon.it को ईमेल लिखना सबसे तेज़ तरीका है, हालांकि कुछ उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ऑनलाइन सहायता की गुणवत्ता टेलीफोन की तुलना में कम है। औसत प्रतिक्रिया समय लगभग 30 मिनट है, हालांकि कभी-कभी 24 घंटे से अधिक समय लगता है।

ऑनलाइन फ़ॉर्म को आज़माएं लंबी प्रक्रिया के लिए, लेकिन संभवतः एक अधिक पूर्ण और व्यापक प्रतिक्रिया प्रदान करता है, आप समूहोन से संपर्क कर सकते हैं ग्राहक सहायता पृष्ठ के माध्यम से. यदि आपके पास ऑनलाइन आदेश के बारे में कोई सवाल है, तो आपको उस समूहोन या फेसबुक खाते का उपयोग कर लॉग इन करना होगा जिसका इस्तेमाल खरीद के लिए किया गया था। अपने खाते में लॉग इन किए बिना प्रक्रिया शुरू करने के लिए, लिंक पर क्लिक करें "संपर्क" पृष्ठ के निचले भाग में छोटे में लिखा गया

फ़ॉर्म के अंदर एक संपर्क लिंक का पता लगाएं यह फ़ॉर्म बहुत विस्तृत है और यदि आपके पास एक सामान्य प्रश्न है कि समूहोन कैसे कार्य करता है या रिफंड कैसे प्राप्त करता है, तो प्रविष्टियां आपको आवश्यक जानकारी में ले सकती हैं। यदि आप उन्हें नहीं खोजते हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से निजी तौर पर संपर्क करने का तेज़ तरीका नीचे वर्णित है:

पर वापस पहला फॉर्म.

पहले ड्रॉप-डाउन मेनू से कोई विकल्प चुनें यदि आपको लगता है कि आपकी समस्या के विवरण के करीब आता है, तो आप एक अधिक उपयोगी संपर्क प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन कोई भी आवाज भी काम करेगी।

चुनना "मेरी समस्या सूचीबद्ध नहीं है" दूसरे ड्रॉप-डाउन मेनू से

जारी रखें दबाएं और संपर्क फ़ॉर्म भरें।

सोशल मीडिया का उपयोग करें ट्विटर और फेसबुक पेज मुख्यतः विज्ञापन और प्रचार उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाते हैं, लेकिन एक शिकायत पोस्ट करने से ग्राहक सहायता को गति मिल सकती है यह आदर्श समाधान है यदि अन्य तरीकों आपको आवश्यक मदद प्राप्त करने की अनुमति नहीं देते हैं:

Twitter पर @ ग्रुपोन पर संपर्क करें

पर जाएँ ग्रुपऑन फेसबुक पेज.

आपको पते पर एक ईमेल भेजने के लिए कहा जा सकता है support.sm@gmail.com, इसलिए सोशल मीडिया पर काम करने वाली टीम आपको आपके प्रश्न को ग्राहक सेवा विभाग को पुनर्निर्देशित करने में मदद करेगी जो आपके केस के अनुकूल है।

विधि 2

ग्रुपऑन को कॉल करें

व्यवसाय के घंटे के दौरान कॉल करें 6. क्योंकि लंबे समय से इंतजार कर रहे कई बार, यह बेहतर है 16:15 के बाद फोन करने से बचने के लिए, जब तक समस्या नहीं है - Groupon की ग्राहक सेवा सोमवार से समय क्षेत्र यूटीसी 9 से 17 सेकंड से शुक्रवार तक फोन पर उपलब्ध है तत्काल।

व्यावसायिक भागीदारों के लिए समर्थन संख्या 8 से 1 9 सीएसटी पर उपलब्ध है।
इस समय क्षेत्र डेलाइट सेविंग टाइम का पालन करता है।

एक ऑनलाइन कॉलबैक सेवा (वैकल्पिक) का उपयोग करें समूहोन ग्राहक सहायता का औसत इंतजार लगभग 20 मिनट है, लेकिन यह एक या दो घंटे के लिए भी इंतजार करना होता है। समय बचाने के लिए, आप मुफ्त ऑनलाइन कॉलबैक सेवा की कोशिश कर सकते हैं जैसे LucyPhone. इस सेवा का उपयोग करते समय, एक स्वचालित डिवाइस आपके लिए इंतजार कर रहा है और आपके फ़ोन को कॉल करता है, जब वह किसी मानव आवाज़ का पता लगाता है

इटली में, संपर्क करने योग्य देय संख्या है 840-800-809. ग्रुपॉन साइट उन्हें उजागर नहीं करती है, लेकिन कॉल करने के लिए अन्य नंबर भी हो सकते हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका में, उदाहरण के लिए, आप निम्न कर सकते हैं:

लिखना 888-373-5777, फिर एक ऑपरेटर तक पहुंचने के लिए 5 दबाएं।

लिखना 877-788-7858, फिर 6 दबाएं। यह संख्या वेबसाइट पर अब प्रदर्शित नहीं की गई है, लेकिन समूहोन के ग्राहक समर्थन के अनुसार यह अभी भी कार्यात्मक है और इसे उसी परिणाम के रूप में लेना चाहिए, जैसा कि पिछले एक

कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, ऐसा लगता है कि ग्रुपऑन के पास अधिक सहायता केंद्र हैं, जिनसे कॉल को अग्रेषित किया जा सकता है। कुछ लोग लंबे समय से प्रतीक्षा कर रहे हैं या यहां तक पहुंच सकते हैं, भले ही वे अभी भी कॉल प्राप्त करते हैं। अगर आप 15 मिनट से अधिक समय तक प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो लटकाएं और फिर से प्रयास करें।

विधि 3

एक व्यापारी या पत्रकार के रूप में संपर्क करें Groupon

एक Groupon स्टोर खोलने के लिए अपना आवेदन सबमिट करें। यदि आप इस सेवा के जरिए ग्रुपॉन ऑफर या बिक्री करने में रुचि रखने वाले एक व्यापारी हैं, तो यात्रा करें वाणिज्यिक पृष्ठ और आरंभ करने के लिए निर्देशों का पालन करें।

अगर आप व्यापारी हैं और आप समूह के बारे में सवाल पूछना चाहते हैं, चाहे आप साइट के माध्यम से माल बेच रहे हों, तो पृष्ठ पर जाएं वाणिज्यिक समर्थन का.

यदि आप अपने व्यवसाय के लिए ग्रुपऑन के बारे में सोच रहे हैं, तो हम अन्य विश्वसनीय स्रोतों जैसे परामर्श, अकादमिक अध्ययन या अख़बारों के लेखों से परामर्श करके यह कैसे काम करते हैं, इसकी सलाह देते हैं।

अमेरिका और कनाडा में पत्रकारिता पूछताछ के लिए, आपको ई-मेल पते का उपयोग करना होगा press@groupon.com. अगर आप किसी दूसरे देश के पत्रकार हैं, तो उससे संपर्क करें press@groupon.co.uk.

यदि आप प्रेस के सदस्य नहीं हैं, तो आपको इन ई-मेल पते को लिखकर उत्तर नहीं मिलेगा।

किसी ईवेंट में एक समूहोन स्पीकर के लिए अनुरोध करने के लिए, संपर्क करें speakers@groupon.com. एक प्रायोजन के लिए अनुरोध करने के लिए, लिखने के लिए ई-मेल पता है sponsorships@groupon.com.

टिप्स

यदि आप सामान्य डाक सेवाओं के माध्यम से ग्रुपऑन इटालिया से संपर्क करना चाहते हैं, तो आप इसे निम्नलिखित पते पर कर सकते हैं: ग्रुपोन इटालिया, कोरो ब्यूनस आयर्स 54, 20124 मिलान।

चेतावनी

माल के लिए समूहऑन ऑर्डर रिफंड के लिए प्रेषक को 14 दिनों के भीतर वापस कर दिया जाना चाहिए। आप उन्हें अपनी सदस्यता के कुछ घंटों के भीतर ऑनलाइन रद्द कर सकते हैं।
ग्रुपोन वाउचर को खरीद के 3 दिनों के भीतर केवल प्रतिपूर्ति की जा सकती है।
ग्रुपऑनलाइन और ग्रुपऑन गेटवेज़ उत्पादों को अक्सर बिना रिफंडेबल किया जाता है