ईबे से ऑर्डर रद्द करने का तरीका
विक्रेता और खरीदार ईबे पर आदेश रद्द कर सकते हैं, बशर्ते दोनों पार्टियां सहमत हों। खरीदार लेनदेन के एक घंटे बाद रद्दीकरण का अनुरोध कर सकता है, बशर्ते विक्रेता ने पहले ही आइटम नहीं भेजा है। दूसरी ओर, विक्रेता सौदा करने के 30 दिनों तक लेन-देन को रद्द कर सकता है, लेकिन देर से रद्दीकरण के लिए नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त हो सकती है। नीलामी के दौरान, प्रतिभागियों ने कुछ स्थितियों में अपना प्रस्ताव वापस ले लिया है।
कदम
विधि 1
खरीदार गुणवत्ता में एक आदेश रद्द करें1
EBay वेबसाइट खोलें और खरीद के एक घंटे के भीतर अपने क्रेडेंशियल्स दर्ज करें। आप लेन-देन को इस समय सीमा के भीतर रद्द कर सकते हैं, विक्रेता प्रदान की और खरीदार ने आइटम को इस रूप में चिह्नित नहीं किया "भेजा"। रद्दीकरण को स्वीकार करने का अंतिम निर्णय विक्रेता के अंतर्गत आता है। खरीदार, हालांकि, रद्दीकरण के लिए बाध्य नहीं होता है, क्योंकि नीलामी या खरीदारी को खरीदने के लिए उसकी इच्छा के एक अभिव्यक्ति के रूप में हमेशा माना जाता है।
- पहली घंटे बीत जाने के बाद भी आप हमेशा रद्द करने का अनुरोध करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यदि आप समय सीमा का सम्मान करते हैं तो साइट प्रक्रिया को थोड़ा आसान बना देती है
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अनुभाग खोलें "इतिहास खरीदें" पृष्ठ का "मेरा ईबे". इस तरह, आपको साइट पर बनाई गई अपनी सभी हालिया खरीद की सूची दिखाई जाएगी।
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वह ऑर्डर ढूंढें, जिसे आप रद्द करना चाहते हैं। जब तक खरीद प्रक्रिया के बाद एक घंटे बीत चुके हैं और विक्रेता ने पहले ही आइटम नहीं भेजा है, तो आप रद्द करने का अनुरोध कर सकते हैं।
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लिंक पर क्लिक करें "अधिक"। आप इसे बटन के नीचे पा सकते हैं "प्रतिक्रिया दें"।
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चुनना "आदेश को रद्द करने का अनुरोध" या "खरीदारी रद्द करें". इस बिंदु पर, एक स्क्रीन रद्दीकरण नियम दिखाएगा।
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पर क्लिक करें "विक्रेता से संपर्क करें". यह आपको किसी ऐसे फॉर्म को देखने की अनुमति देता है जिससे आप किसी अन्य पार्टी को संदेश भेज सकते हैं।
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विक्रेता को बताएं कि आप ऑर्डर रद्द करना क्यों चाहते हैं याद रखें कि अन्य व्यक्ति को आपके अनुरोध को स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं है, लेकिन यदि आपके कारण मान्य हैं, तो आपको अधिक संभावनाएं हैं कि विक्रेता रद्द करने की स्वीकृति देगा।
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अन्य पार्टी को स्वीकृति देने की प्रतीक्षा करें अगर विक्रेता आपका अनुरोध स्वीकार करता है, तो लेन-देन समाप्त हो जाएगा और आप अपने प्रोफ़ाइल पर नकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं देंगे।
विधि 2
विक्रेता गुणवत्ता में एक आदेश रद्द करें1
पेज खोलें "बेचा" मेनू का "मेरा ईबे"। यदि आपको ग्राहक से रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त हुआ है, तो आप इस मंच के माध्यम से आगे बढ़ सकते हैं, इसलिए आपके खाते में नकारात्मक नोट नहीं होंगे। आप 30 दिनों के भीतर कोई भी लेन-देन भी रद्द कर सकते हैं, लेकिन आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया मिल जाएगी।
- रद्द करने के अनुरोध को स्वीकार करने या अस्वीकार करने के लिए आपके पास तीन दिन हैं। खरीदार जिन्होंने समय पर आवेदन भेजा है, वे नकारात्मक प्रतिक्रिया या कम रेटिंग नहीं छोड़ सकते हैं।
- यदि खरीदार ने भुगतान नहीं किया है, तो आप लेनदेन को 30 दिनों तक रद्द कर सकते हैं, अगर आपने अभी तक आइटम नहीं भेजा है, लेकिन यह व्यवहार एक कमी माना जाता है और विक्रेता के रूप में आपकी प्रतिष्ठा को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा।
2
उस आदेश का पता लगाएँ कि खरीदार रद्द करना चाहता है आप इसे अपने हाल के लेनदेन के बीच में देखकर यह कर सकते हैं यदि आवश्यक हो तो कृपया आदेश संख्या देखें
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लिंक पर क्लिक करें "अपनी लिस्टिंग के बगल में एक एक्शन करें"। आप इसे बटन के नीचे पा सकते हैं "प्रतिक्रिया दें"।
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विकल्प का चयन करें "इस आदेश को रद्द करें". इस तरह, आप रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करते हैं।
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आइटम का चयन करें "खरीदार ने रद्दीकरण का अनुरोध किया है" मेनू से "इस लेनदेन को रद्द करने के लिए एक कारण प्रदान करें"। ऐसा करने से, आप सुनिश्चित हैं कि आपको अपने खाते में एक नकारात्मक नोट प्राप्त नहीं होगा।
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यदि आवश्यक हो तो धनवापसी प्रदान करें यदि खरीदार ने पहले से ही आइटम का भुगतान किया है, तो एक पेपैल विंडो आपको पैसे प्राप्त करने की अनुमति देगा। बस उस पर क्लिक करें "धनवापसी भेजें" और पेपैल आवश्यक प्रक्रिया को संभाल लेंगे
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सत्यापित करें कि आपको मूल लेन-देन मूल्य पर ईबे दर क्रेडिट प्राप्त हुआ है। अगर रद्द किए गए आदेश के लिए आपको भुगतान वापस करना पड़ता है, तो ईबे आपको अपना कमीशन वापस देगा। खरीदार ने पुष्टि की है कि उसे पैसा मिला है, इस प्रक्रिया को स्वचालित होना चाहिए। आप भविष्य की बिक्री पर कमीशन का भुगतान करने के लिए इस क्रेडिट का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन खरीदने के लिए नहीं।
विधि 3
प्रस्ताव वापस ले लें1
निर्धारित करें कि क्या आप ऑफ़र वापस लेने के योग्य हैं। सामान्य परिस्थितियों में, ईबे नीलामी के दौरान एक ऑफ़र रद्द करने की अनुमति नहीं देता, क्योंकि इसे जीत की स्थिति में खरीदने के लिए बाध्यकारी प्रतिबद्धता माना जाता है केवल कुछ ही परिस्थितियां हैं, जहां आप ऑफ़र रद्द कर सकते हैं:
- आपने टाइपो के लिए गलत राशि की पेशकश की (उदाहरण के लिए € 4.50 के बजाय € 4.50) यदि आपने अपना मस्तिष्क बदल दिया है, तो आपका रद्दीकरण अनुरोध वैध नहीं है।
- आपके ऑफ़र को बनाने के बाद लेख का विवरण बड़े पैमाने पर बदल दिया गया है।
- आप विक्रेता से संपर्क नहीं कर सकते
2
जांच करें कि नीलामी समाप्त होने तक कितना समय बचा है। शेष समय आपको यह समझने की अनुमति देता है कि आप प्रस्ताव वापस ले सकते हैं या नहीं, ऊपर दी गई आवश्यकताओं में से एक को पूरा करने के लिए दी गई मंजिल के लिए लिया गया है या नहीं।
3
ऑफ़र वापसी फॉर्म खोलें ऐसा करने के लिए, पेज पर जाएं offer.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow.
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नीलामी ऑब्जेक्ट की पहचान संख्या लिखें। आप इसे नीलामी पृष्ठ पर ही पा सकते हैं।
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एक प्रेरणा चुनें आपको इस खंड के पहले चरण में वर्णित कारणों में से एक का चयन करना होगा।
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पर क्लिक करें "प्रस्ताव लीजिए" और ईबे को निर्णय लेने की प्रतीक्षा करें साइट के कर्मचारियों द्वारा आपके अनुरोध का विश्लेषण किया जाएगा और आपको सूचित किया जाएगा कि क्या यह स्वीकार किया गया है या नहीं।
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विक्रेता से संपर्क करें यदि ईबे ने नकारात्मक जवाब दिया है आप अभी भी विक्रेता से सीधे सहमति से प्रस्ताव वापस ले सकते हैं, लेकिन पता है कि अंतिम फैसला उस पर निर्भर करता है और इसमें कोई गारंटी नहीं है कि आप स्वीकार करते हैं।
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