होटल में रिसेप्शनिस्ट कैसे बनें

होटल (या होटल रिसेप्शनिस्ट) में एक रिसेप्शनिस्ट के पास मेहमानों को आरक्षण देने, होटल में लोगों का स्वागत करने, सवालों के जवाब देने और उनके प्रवास के दौरान ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में मदद करने का कार्य है। । एक रिसेप्शनिस्ट दोस्ताना, पेशेवर, जिम्मेदार और कई कार्य करने में सक्षम होना चाहिए। संयुक्त राज्य अमेरिका में श्रम सांख्यिकी ब्यूरो का अनुमान है कि यह क्षेत्र 2018 तक 14% तक बढ़ेगा। इसलिए, होटल में इस काम के लिए इच्छुक लोगों के लिए उत्कृष्ट रोजगार के अवसर हैं। इस क्षेत्र में अपनी स्थिति और अनुभव में सुधार करके और संभावित नियोक्ताओं को दिखाकर रिसेप्शनिस्ट बनने पर विचार करें कि आप सही ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम हैं।

सामग्री

कदम

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समझें कि काम में क्या शामिल है। जबकि संरचना संरचना से भिन्न होती है, वहीं कुछ ज़िम्मेदारियां होती हैं जो सभी रिसेप्शनिस्टों को पूरा करने की आवश्यकता होती है। वे आरक्षण, रद्दीकरण, भुगतान, प्रश्न और ग्राहकों, संदेश, फ्रंट डेस्क और फोन कॉल के उत्तर का प्रबंधन शामिल करते हैं।
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    शिफ्ट का सम्मान करने के लिए तैयार रहें होटल रिसेप्शनिस्ट के रूप में कार्य करना दिन, रात, सप्ताहांत और कभी-कभी यहां तक ​​कि एक रात की पाली में भी पड़ता है। लचीला घंटों का समर्थन करने के लिए तैयार
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    उचित प्रशिक्षण लें न्यूनतम स्कूल डिप्लोमा की आवश्यकता होगी हालांकि, कुछ पाठ्यक्रमों के बाद आप होटल रिसेप्शनिस्ट बनने में सहायता करेंगे।
  • अंग्रेजी पाठ्यक्रम और संचार में भाग लें जो आपको मौखिक और लिखित संचार के लिए आवश्यक कौशल देगा।
  • गणित और लेखा पाठ्यक्रमों में भाग लें, ताकि आप भुगतान और पैसा प्रबंधित करने के लिए तैयार हो सकें।
  • पर्यटक रिसेप्शन तकनीक पर पाठ्यक्रमों का पालन करने का अवसर देखें। कई पेशेवर प्रशिक्षण केंद्र और ऑनलाइन स्कूल पर्यटन, यात्रा और आवास प्रबंधन में पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं।
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    कार्यालय और सामने की मेज स्थिति में काम करने का अनुभव
  • एक रिसेप्शनिस्ट के रूप में या व्यावसायिक वातावरण में कार्यालय सहायक के रूप में कार्य करें। यह होटल रिसेप्शनिस्ट के लिए आवश्यक कौशल हासिल करने में आपकी सहायता करेगा।
  • फोन का उत्तर दें, ग्राहकों को नमस्कार करें, पेपर और कंप्यूटर अभिलेखागार का आयोजन करें और विभिन्न प्रशासनिक कार्यों को करने का अनुभव प्राप्त करें।



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    ग्राहक की सेवा करने की आपकी क्षमता को परिष्कृत करें एक रिटेलर या कॉल सेंटर में काम करने से आपको ग्राहकों की सेवा के लिए सही अनुभव मिलेगा, जब आप एक रिसेप्शनिस्ट बनेंगे।
  • ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय प्रश्नों के उत्तर दें, शिकायतों का समाधान करें और हंसमुख, सकारात्मक और पेशेवर दृष्टिकोण बनाए रखें।
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    कंप्यूटर प्रोग्राम और तकनीक के साथ रहें कई होटल विशिष्ट डेटाबेस और ऑनलाइन बुकिंग सिस्टम का उपयोग करते हैं आपको यह जानने में सक्षम होना होगा कि प्रोग्राम कितनी जल्दी काम करते हैं।
  • Word, Excel, Access और Outlook सहित Microsoft Office का उपयोग करना सीखें
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    एक पाठ्यचर्या लिखिए जो आपके प्रशिक्षण और अपने अनुभवों को दर्शाता है, रिसेप्शनिस्ट काम के संबंध में उन्हें हाइलाइट करें। एक होटल रिसेप्शनिस्ट बनने के अपने लक्ष्य का जिक्र करते हुए, सुनिश्चित करें कि इसके पास एक उद्देश्य धागा है।
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    नए रोजगार के अवसरों की तलाश करें
  • नौकरी की पेशकश पर वेबसाइटों की जाँच करें, जैसे कैरियरबिल्डर, राक्षस और वास्तव में आप "होटल रिसेप्शनिस्ट" जैसे विशिष्ट खोजशब्दों का उपयोग करके खोज कर सकते हैं, और शहर या राज्य का चयन कर सकते हैं जहां आप काम करना चाहते हैं।
  • अपने शहर में फिर से शुरू करें जहां आप काम करना चाहते हैं। निर्देशक के साथ एक साक्षात्कार के लिए पूछें और प्रस्तुत करें ऐसा करने से, आपको एक पेशेवर और सकारात्मक दृष्टिकोण प्रदर्शित करने का अवसर मिलेगा, बल्कि आपके व्यक्तित्व भी।
  • टिप्स

    • एक विदेशी भाषा जानें अंतरराष्ट्रीय अतिथियों के साथ संवाद करने की क्षमता रिसेप्शनिस्ट के रूप में एक जगह सुनिश्चित करने में मदद करेगी।
    • अन्य होटल रिसेप्शनिस्ट से बात करें एक पेशेवर आपको यह सूचित करने में सक्षम होगा कि यह काम रोज़ कैसे किया जाता है, आपको सलाह दी जाती है कि रिसेप्शनिस्ट कैसे बनें और कौशल और शक्तियों की जरूरत है।
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