ईबे पर एक विवाद को कैसे बंद करें
ईबे सॉल्यूशन स्पेस पर एक केस खुलने से विक्रेता के लिए उपयोगी होता है, जब वह किसी विशेष कारण से लेनदेन को खत्म करना चाहता है, उदाहरण के लिए यदि कोई खरीदार एक आइटम का भुगतान करने से इनकार करता है विवाद का समाधान हो जाने के बाद, या यदि दोनों पक्षों के समाधान के बिना कोई समय बीत गया है, तो विक्रेता मैन्युअल रूप से विवाद को बंद कर सकता है। EBay पर कोई विवाद कैसे बंद करें यह जानने के लिए इस आलेख में वर्णित प्रक्रिया का पालन करें
कदम
विधि 1
एक विवाद बंद करें जब एक लेनदेन रद्द कर दिया गया है1
ईबे साइट पर जाएं: https://ebay.it/.
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पर क्लिक करें "में प्रवेश करें" ऊपर बाईं तरफ और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें
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ईबे सॉल्यूशन स्पेस पर जाएं: https://resolutioncenter.ebay.it/.
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नामक खंड में स्क्रॉल करें "आपके विवाद" और विवाद को बंद करने के लिए क्लिक करें
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इस कारण का चयन करें कि आप विवाद को बंद करना चाहते हैं। विकल्प हैं: "मैं खरीदार से संपर्क करना बंद करना चाहता हूं", और 2 लेनदेन सफलतापूर्वक पूरा हो गया"।
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संदेश बॉक्स में संभावित टिप्पणी या विवाद पर विवरण लिखें। उदाहरण के लिए, यदि आप और खरीदार एक लेनदेन को रद्द करने के लिए सहमत हैं, तो टाइप करें "खरीदार लेनदेन रद्द करने पर सहमत हो गया है और लेख भेजा नहीं जाएगा।"
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पर क्लिक करें "विवाद बंद करें"। विवाद अब आधिकारिक रूप से बंद है और फिर से नहीं खोला जा सकता है, किसी भी मामले में आप संकल्प के विवरण में विवाद का विवरण हमेशा देख सकते हैं।
विधि 2
एक विवाद बंद करें जब क्रेता भुगतान नहीं करता है1
ईबे साइट पर जाएं: https://ebay.it/.
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पर क्लिक करें "मेरा ईबे" ऊपरी दाएं कोने में और अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ साइन इन करें
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ईबे सॉल्यूशन स्पेस पर जाएं: https://resolutioncenter.ebay.it/.
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जांचें कि क्या आप विवाद को मैन्युअल रूप से बंद कर सकते हैं। आप विवाद को केवल तभी बंद कर सकते हैं अगर खरीदार ने अभी तक भुगतान नहीं किया है और अगर कम से कम 4 दिन पहले से शुरू हो गए हैं, या खरीदार ने भुगतान किया है लेकिन उचित इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विधि का उपयोग नहीं किया है।
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अनुभाग पर जाएं "आपके विवाद" और विवाद को बंद करने के लिए क्लिक करें
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इसके आगे एक विकल्प चुनें: "क्या आपने खरीदार से भुगतान प्राप्त किया है?"
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पर क्लिक करें "विवाद बंद करें"। विवाद अब आधिकारिक रूप से बंद है और फिर से नहीं खोला जा सकता है, किसी भी मामले में आप संकल्प के विवरण में विवाद का विवरण हमेशा देख सकते हैं।
टिप्स
- इस घटना में खरीदार आइटम का भुगतान नहीं करता है, ईबे कमीशन की वापसी प्राप्त करने के लिए 36 दिनों के भीतर विवाद को बंद करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, ईबे स्वचालित रूप से विवाद को बंद कर देगा और आप अंतिम मूल्य पर आयोग को पुनर्प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे। अन्य सभी मामलों के लिए, आपके पास संकल्प में विवाद को मैन्युअल रूप से बंद करने के लिए 60 दिन और कमीशन के अंतिम प्रतिपूर्ति से लाभ होता है।
- अगर आप एक खरीदार हैं और विक्रेता के खिलाफ विवाद खोल दिया है, तो ईबे की ग्राहक सहायता टीम विवाद को प्रबंधित और समाप्त करने के लिए जिम्मेदार होगी। यदि आप खरीदार के रूप में विवाद बंद करना चाहते हैं, तो ईबे समाधान क्षेत्र पर जाएं: https://resolutioncenter.ebay.it/ और जांच करें कि ग्राहक सहायता ने विवाद को हल करने के लिए विक्रेता से जानकारी का अनुरोध किया है या नहीं।
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