ईबे से कैसे संपर्क करें

यदि आपके पास ईबे का उपयोग करने के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है या किसी विशिष्ट ईबे मुद्दे को हल करना चाहते हैं, तो आप eBay प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए ईबे ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। समस्या की प्रकृति के आधार पर आप किसी भी समय फोन, ईमेल, चैट या सोशल मीडिया पर ईबे से संपर्क कर सकते हैं। ईबे से संपर्क कैसे करें यह जानने के लिए इस आलेख में वर्णित प्रक्रिया का पालन करें

सामग्री

कदम

विधि 1
विधि 2
विधि 3
विधि 4

टिप्स

कदम

विधि 1

ईबे से अनुशंसित विधि का उपयोग करें

लिंक पर जाएं https://ebay.com/ और अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ लॉग इन करें

पर क्लिक करें "ग्राहक सहायता" अपने ईबे सत्र के ऊपरी बाईं ओर स्थित

टैब पर क्लिक करें "ईबे से संपर्क करें"।

वह श्रेणी चुनें, जो आपके अनुरोध के प्रकार का सर्वोत्तम वर्णन करती है। आप से चुन सकते हैं "क्रय", "बिक्री" या "खाता"। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक ईबे उपयोगकर्ता के साथ कोई समस्या है, जिसने आपके एक उत्पाद को खरीदा है, तो उसे चुनें "बिक्री"।

उस लिंक पर क्लिक करें जो आपकी समस्या या अनुरोध का सबसे अच्छा वर्णन करता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी अन्य ईबे उपयोगकर्ता से खरीदे गए आइटम को प्राप्त करने में विफल रहे हैं, तो पर क्लिक करें "ऑब्जेक्ट प्राप्त नहीं हुआ" श्रेणी के भीतर "क्रय"।

स्क्रीन पर दिखाए गए प्रक्रिया की जांच करें। ज्यादातर मामलों में, ईबे आपको समस्या को हल करने के विभिन्न तरीकों के बारे में जानकारी देगा।

कुछ मामलों में, उदाहरण के लिए, यदि खरीदार खरीदी गई मद के लिए भुगतान नहीं करता है, तो आपको ईबे समस्या रिजोल्यूशन सेंटर के माध्यम से एक ई-मेल सीधे संपर्क करने की अनुमति देने से पहले कोई विवाद खोलना होगा।

स्क्रीन के दायीं ओर अपनी पसंदीदा संपर्क विधि पर क्लिक करें। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली संपर्क मोड आपकी समस्या के आधार पर अलग-अलग होंगे। सबसे आम चैट, ईमेल और टेलीफोन हैं

ईबे से संपर्क करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें उदाहरण के लिए, यदि आप ई-मेल कॉल करना चुनते हैं, तो आपको एक फोन नंबर दिया जाएगा और एक अनोखा पासकोड दिया जाएगा, जिसे ईबे प्रतिनिधि से बात करना होगा।

विधि 2

ईबे उत्तर केंद्र का उपयोग करें

ईबे सहायता केंद्र पर जाएं https://community.ebay.com/t5/Answer-Center/ct-p/11000000003.

फ़ील्ड में अपना अनुरोध लिखें "एक प्रश्न पूछें"। क्षेत्र के नीचे का हिस्सा "मांग" यह आपके द्वारा टाइप किए गए अनुरोध से संबंधित विषयों में स्वचालित रूप से भर जाएगा

संबंधित विषय पर क्लिक करें जो आपके अनुरोध की प्रकृति का सर्वोत्तम वर्णन करता है। फ़ील्ड आपके प्रश्न में एक या अधिक प्रस्तावों को दिखाने के लिए विस्तारित होगा।

यदि आपका अनुरोध मूल है, तो ईबे आपको एक पृष्ठ पर भेज देगा, जहां आप ईबे रिस्पांस सेंटर पर संदेश लिख सकते हैं और पोस्ट कर सकते हैं। आपका प्रश्न तब बहुत से ईबे उपयोगकर्ताओं द्वारा देखा जाएगा जो अपने जवाब देंगे।

विधि 3

फेसबुक का उपयोग करें

ईबे पर आधिकारिक ईबे पेज पर जाएं https://facebook.com/eBay.

शीर्ष पर दाईं ओर अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ फेसबुक में लॉग इन करें

पर क्लिक करें "संदेश" फेसबुक के ईबे हेडर के निकट संदेश टाइप करने के लिए एक विंडो दिखाई देगी

वह संदेश लिखें, जिसे आप eBay पर भेजना चाहते हैं

पर क्लिक करें "प्रस्तुत करना"। आपका संदेश ईबे फेसबुक अकाउंट पर भेजा जाएगा।

विधि 4

ट्विटर का उपयोग करें

ईबे के आधिकारिक ट्विटर पेज पर जाएँ https://twitter.com/eBay.

अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के लिए ट्विटर दर्ज करें

बाईं ओर के बटन पर क्लिक करें "का पालन करें", जो एक व्यक्ति की छवि और एक तीर दर्शाती है।

"कलरव @ एबे पर क्लिक करें"। एक विंडो दिखाई देगी जिसमें आपकी कलरव लिखना है।

संदेश टाइप करें ओ "कलरव" प्रदान किए गए क्षेत्र में, फिर पर क्लिक करें "कलरव"। ईबे पर भेजे गए ट्वीट को ईबे के इंटरैक्शन की समयरेखा में प्रदर्शित किया जाएगा, आपको अनुरोध के प्रकार के आधार पर थोड़े समय में एक प्रतिक्रिया प्राप्त होगी।

टिप्स

यदि आपके पास किसी विशेष eBay लेनदेन के बारे में एक सामान्य सवाल है, तो ईबे सर्विस सेंटर से संपर्क करने से पहले खरीदार या विक्रेता से संपर्क करने का प्रयास करें कई मामलों में, अनुरोध और समस्या सीधे खरीदार या विक्रेता के साथ सुलझा सकते हैं
ईबे ग्राहक समर्थन से संपर्क करने से पहले, आपके अनुरोध या लेनदेन के मामले में यथासंभव अधिक जानकारी इकट्ठा करें, जैसे कि आइटम नंबर, लेन-देन की तिथि, और खरीदार या विक्रेता के उपयोगकर्ता आईडी आपके पास उपलब्ध अधिक जानकारी, अधिक ईबे आपके अनुरोध के व्यापक उत्तर प्रदान करने में सक्षम होंगे।
ईबे को सीधे संपर्क करने से पहले, ईबे संकल्प अंतरिक्ष पर जवाब के लिए खोज करने का प्रयास करें https://resolutioncenter.ebay.it. रिज़ॉल्यूशन स्पेस एक ईबे समुदाय है जहां सदस्य ई-बैंक का इस्तेमाल करने के लिए संक्रमण और विनिमय सुझावों के साथ एक-दूसरे की मदद करते हैं।

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