Verizon वायरलेस के साथ विवाद कैसे जीतें

तैयार रहें यह ग्रह पर सबसे अच्छी ग्राहक सेवा है अगर यह समस्याओं को हल करने के बारे में है ग्राहक सेवा आपको उन लोगों में से एक से बात करने की अनुमति देगा, जो "पर्यवेक्षक" कहते हैं, भले ही यह केवल एक गौरवपूर्ण ग्राहक सेवा कर्मचारी है जो आपको यथाशीघ्र अपने अभ्यास को खत्म करने के लिए कुछ भी बताएगा।

कठोर व्यवहार, शपथ ग्रहण और चिल्लाओ से बचें यह व्यवहार आपके खाते पर ध्यान दिया जाएगा। एक बार एक खाते की रिपोर्ट की जाती है, प्रबंधन क्षेत्र में किसी व्यक्ति द्वारा ध्यान में रखा जाना बहुत मुश्किल है। वास्तव में, आपको एक समस्याग्रस्त ग्राहक के रूप में देखा जाएगा और आपको संदेह का लाभ नहीं मिलेगा और उचित सौजन्य से ज्यादा कुछ नहीं मिलेगा।

ऑपरेटर में अपना वायरलेस नंबर प्रदान करें। राशि की पुष्टि करने के लिए पूछें याद रखें कि जब ऑपरेटर आपके खाते में प्रवेश करता है और चेक या संचालन करता है, तो यह बाद में भी पता लगाएगा, जिससे आप यह जान सकेंगे कि आपने किसके साथ बात की थी और कब यदि आप घर पर अपना बिल प्राप्त करते हैं, तो अपने वायरलेस फोन से #बीएल टाइप करें या verizon.com पर जाएं। ध्यान रखें कि verizon.com और verizonwireless.com दो अलग-अलग वेबसाइट हैं।

अपनी शिकायत के कारण बताएं और परिवर्तनों के लिए पूछें। अगर अनुरोध अस्वीकार कर दिया गया है, तो प्रबंधन क्षेत्र में किसी व्यक्ति से बात करने के लिए कहें। कई मामलों में आपको याद किए जाने से पहले एक दिन इंतजार करना होगा। यह एक सामान्य प्रक्रिया है, धीरज रखो (यदि आपको अपने वायरलेस बिल पर क्रेडिट के लिए पूछना पड़ता है तो आपको बजट में बदलाव तब तक इंतजार करना पड़ेगा या वायरलेस के बजाय आवासीय विरोध करना)।

उसे बताओ कि आप अपने शहर में अदालत में जाने से पहले उन्हें अंतिम उपाय मान रहे हैं। कहते हैं कि आप खर्च और एक मुकदमा शुरू करने की परेशानी से बचना चाहते हैं

आपके खाते पर दस्तावेज रखने के लिए टेलीफोन द्वारा किए गए किसी भी समझौते के बारे में पूछें। कठोर मत बनो, लेकिन "बिल पर क्या लिखा गया था" पढ़ने के लिए कृपया पूछें प्रत्येक संवाद के दस्तावेज के नाम, दिनांक और समय, और कहा गया है कि सब कुछ नीचे लिखें। हमें आपके उपनामों और अभ्यास संख्याओं को बताएं और सभी निश्चयपूर्वक लिखिए

यदि आप जो चाहें नहीं प्राप्त करते हैं (यदि आपके लिए यह सही है तो), मामले को अदालत में लाने में संकोच न करें। एक वकील को किराए पर लेने की कोई आवश्यकता नहीं है, और आम तौर पर लघु दावों के मुकदमे में मुकदमा शुरू करने के लिए $ 240 से भी कम खर्च होता है एक बार मामला खोला जाता है, एक तारीख प्रक्रिया को सौंप दी जाएगी, जो दोनों पार्टियों को ई-मेल के माध्यम से प्राप्त होगा।

धैर्य ले आओ! आपको बुलाया जाएगा। कंजूस मत हो यदि वेरिज़न वायरलेस ने आपसे अन्याय किया है, तो आप न्याय होंगे। यदि आप बस समस्याएं पैदा करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको कुछ भी नहीं मिलेगा।

दिसंबर 2008 में, Verizon Wireless Pay-as-You-Go दर प्रति दिन 99 सेंट प्लस 10 सेंट एक मिनट सबसे कम दर था, लेकिन वेरिज़न ग्राहक सेवा जोर देकर कहते हैं कि "पोस्ट-पे" अकाउंट से बदलना संभव नहीं है किसी "प्री-पेड" खाते में एक टेलीफ़ोन नंबर बदलने के बिना। इन-पल्स योजनाओं का अन्वेषण करें, लेकिन आपके लिए सबसे सुविधाजनक प्रस्ताव खोजने के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण योजनाओं का भी पता लगाएं। ग्राहकों के पास प्री-पेड मोबाइल फोन पर पोस्ट-पे नंबर स्थानांतरित करने का विकल्प होता है। ध्यान रखें, हालांकि, अगर आपने पोस्ट-पे नंबर के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं, तो एक प्री-पेड फोन पर नंबर स्थानांतरित करने से संभवत: निष्क्रियण शुल्क के साथ अनुबंध समाप्त हो जाएगा