एक विशिष्ट वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम नहीं होने की समस्या को कैसे हल करें
कई कारण हो सकते हैं जो आपको एक विशेष वेबसाइट तक पहुंचने से रोकते हैं, जबकि अन्य सभी उपयोगकर्ता ऐसा करने में सक्षम हैं। यदि साइट स्वयं अस्थायी रूप से ऑफ़लाइन है, तो आप सामान्य ऑपरेशन को पुनर्स्थापित करने के लिए व्यवस्थापकों द्वारा हस्तक्षेप का इंतजार नहीं कर सकते हैं। यदि किसी अन्य कंप्यूटर या अन्य डिवाइस का उपयोग कर आप आमतौर पर इच्छित वेब पेज का उपयोग कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके होम नेटवर्क या आपके कंप्यूटर के कॉन्फ़िगरेशन के कारण हो सकती है ऐसे कुछ त्वरित समाधान हैं जो हो सकता है कि अधिकांश समस्याएं हल हो सकती हैं, लेकिन निश्चित रूप से आपको उन्हें लागू करने के लिए अपना कुछ समय निवेश करने के लिए तैयार रहना होगा।
कदम
भाग 1
सामान्य समस्याओं को सुलझाना
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किसी भिन्न डिवाइस का उपयोग करके प्रश्न में वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करें स्मार्टफोन या दूसरे कंप्यूटर का उपयोग करके आपकी रुचि के वेब पेज को लोड करने का प्रयास करें अगर सब कुछ ठीक से काम करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके सिस्टम तक ही सीमित है। इसके विपरीत, भले ही इस मामले में वेबसाइट अनुपलब्ध है, यह नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन या साइट पर ही एक समस्या हो सकती है।
- यदि आप कर सकते हैं, तो अपने होम नेटवर्क से जुड़े किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके वेब पेज तक पहुंचने का प्रयास करें, फिर एक अलग नेटवर्क से जुड़े डिवाइस का उपयोग करके एक ही परीक्षा करें। ऐसा करने का सबसे आसान तरीका है, उसी नेटवर्क से कनेक्ट होने पर समस्या का कंप्यूटर जुड़ा हुआ है, और उसके बाद मोबाइल डिवाइस के डेटा कनेक्शन का उपयोग करके फिर से अपने स्मार्टफोन का उपयोग कर वेबसाइट तक पहुंचने के लिए। इस तरह आप समस्या के कारण को अलग करने में सक्षम होंगे, यह तय करेंगे कि क्या यह आपके होम नेटवर्क या वेबसाइट से संबंधित है
- यदि आप किसी भी उपकरण से वेबसाइट का उपयोग न किए गए नेटवर्क कनेक्शन की परवाह किए बिना नहीं कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि संभवतया अनुरोधित वेब पेज अस्थायी रूप से ऑफ़लाइन है आप वेब सेवा का उपयोग करके एक और जांच कर सकते हैं जो इंटरनेट पर पृष्ठों की पहुंच की निगरानी करता है, जैसे कि "क्या यह अभी सही है?" (iidrn.com)।
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कंप्यूटर को पुनरारंभ करें मशीन की एक साधारण पुनरारंभ अक्सर सभी समस्याओं को हल करने के लिए पर्याप्त है। सिस्टम रिबूट करें, फिर वांछित वेबसाइट को पुनः उपयोग करने का प्रयास करें
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किसी भिन्न इंटरनेट ब्राउज़र का उपयोग करके अनुरोधित वेब पृष्ठ को लोड करने का प्रयास करें इसका कारण आम तौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले इंटरनेट ब्राउज़र की सेटिंग्स का एक गलत कॉन्फ़िगरेशन हो सकता है प्रश्न में वेबसाइट की पहुंच की जांच के लिए एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें
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अस्थायी रूप से एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें आपके कंप्यूटर पर स्थापित एक एंटीवायरस कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने की आपके कंप्यूटर की क्षमता के साथ हस्तक्षेप कर सकती है। इसे बंद करने और वांछित वेब पेज को फिर से देखने का प्रयास करें।
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मॉडेम और नेटवर्क राउटर को पुनरारंभ करें इंटरनेट ट्रैफ़िक या किसी विशेष वेबसाइट से अस्थायी रूप से मॉडेम या नेटवर्क राउटर को अवरुद्ध कर सकते हैं इन डिवाइसों को पुन: प्रारंभ करने से समस्या हल हो सकती है, वांछित वेब पेजों पर सामान्य पहुंच बहाल हो सकती है।
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अपने कंप्यूटर की तारीख और समय की सेटिंग्स की जाँच करें। यदि सिस्टम दिनांक और समय ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, तो आप उन वेबसाइटों का उपयोग नहीं कर पाएंगे जो कनेक्शन प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं (https: //)। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर सिस्टम घड़ी की जांच सही है, उस समय और दिनांक को सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है
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सुनिश्चित करें कि कोई एक्सेस कंट्रोल सिस्टम नहीं है ("माता पिता का नियंत्रण" या "माता पिता का नियंत्रण" अंग्रेजी में) सक्रिय है। यदि ऐसा सॉफ्टवेयर चल रहा है, तो सबसे अधिक संभावना है, यह ऐसा कारण हो सकता है जो कुछ वेबसाइटों तक पहुंच को रोकता है। यदि आपको इसकी कॉन्फ़िगरेशन बदलने की अनुमति है, अस्थायी रूप से इसे अक्षम करने का प्रयास करें, फिर इच्छित वेब पृष्ठ को अपलोड करने का प्रयास करें। प्रयोग करने में अभिगम नियंत्रण के लिए कार्यक्रम के आधार पर इस परीक्षण को पूरा करने के लिए सटीक प्रक्रिया भिन्न होती है।
भाग 2
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की जांच करें
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नॉर्टन एंटीवायरस या मैकैपी की स्थापना रद्द करें ये दो एंटीवायरस प्रोग्राम सामान्य वेब ब्राउज़िंग को प्रभावित करने वाली अधिकांश समस्याओं का कारण है। यदि आप सिस्टम एंटीवायरस के रूप में इन दो सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे अनइंस्टॉल करने और इसे दुबारा, तेज, और कम आक्रामक एंटीवायरस प्रोग्राम के साथ बदलने पर विचार करें।
- परामर्श करना इस गाइड सिस्टम से नॉर्टन प्रोग्राम्स को पूरी तरह से कैसे निकालना है, इस पर अधिक जानकारी के लिए, क्योंकि यह एक कठिन प्रक्रिया हो सकती है
- परामर्श करना इस गाइड आपके कंप्यूटर से मैकफी सिक्योरिटी सेंटर को कैसे निकालना है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, एक अन्य सॉफ़्टवेयर जिसका अनइंस्टॉलेशन काफी जटिल ऑपरेशन है
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पिछले एक को बदलने के लिए एक दुबला और तेज एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित करें पुराने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करने के अंत में, आपको एक नया इंस्टॉल करके अपने कंप्यूटर की रक्षा करनी होगी। परामर्श करना इस अनुच्छेद एक नया एंटीवायरस कैसे स्थापित करें पर सामान्य दिशानिर्देश के लिए निम्न सॉफ़्टवेयर को कंप्यूटर सुरक्षा पेशेवरों द्वारा अत्यधिक अनुशंसित है और सामान्य वेब ब्राउज़िंग में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए:
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सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर पर एक एंटीवायरस प्रोग्राम स्थापित है। एक ही समय में स्थापित इस प्रकार के कई कार्यक्रम होने से समस्याएं हो सकती हैं। विभिन्न एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर के बीच संघर्ष कुछ वेबसाइटों के सही लोडिंग को रोका जा सकता है या पहुंच को भी रोक सकता है। यह केवल वही रखता है जो आपको लगता है कि आपके कंप्यूटर की सुरक्षा के लिए सबसे अच्छा समाधान है, अन्य सभी को अनइंस्टॉल करके।
भाग 3
इंटरनेट ब्राउज़र सेटिंग्स की जाँच करें
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सुनिश्चित करें कि जावास्क्रिप्ट सक्षम है। यदि यह ब्राउज़र कार्यक्षमता अक्षम है, तो आपको कई सर्वाधिक लोकप्रिय वेबसाइटों के पृष्ठों को सही ढंग से अपलोड करने में कई कठिनाइयों का सामना करना होगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि जावास्क्रिप्ट का उपयोग सक्षम है, अपने इंटरनेट ब्राउज़र की कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स देखें:
- इंटरनेट एक्सप्लोरर: मेनू तक पहुंचें "उपकरण" या गियर आइकन पर क्लिक करें, फिर आइटम का चयन करें "इंटरनेट विकल्प"। कार्ड खोलें "सुरक्षा", तब बटन दबाएं "कस्टम स्तर"। उस सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें जो अनुभाग के ऊपर दिखाई दिया "स्क्रिप्ट निष्पादन", फिर रेडियो बटन का चयन करें "सक्षम करें" आइटम से संबंधित "सक्रिय स्क्रिप्ट निष्पादन"।
- क्रोम: संबंधित बटन (☰) दबाकर क्रोम मुख्य मेनू तक पहुंचें, फिर विकल्प चुनें "सेटिंग"। लिंक का चयन करें "उन्नत सेटिंग्स दिखाएं" दिखाई देने वाले पृष्ठ के नीचे, फिर बटन दबाएं "सामग्री सेटिंग" अनुभाग में जगह "एकांत"। सुनिश्चित करें कि रेडियो बटन "सभी साइटों पर चलने के लिए जावास्क्रिप्ट को अनुमति दें" चयनित है
- फ़ायरफ़ॉक्स: URL में टाइप करें "аbout: config" ब्राउज़र के पता बार में, फिर आगे बढ़ने की आपकी इच्छा की पुष्टि करें खोज फ़ील्ड के भीतर, निम्न स्ट्रिंग टाइप करें "jаvascript.enabled"। सुनिश्चित करें कि कॉलम में मान "मूल्य" पैरामीटर का "jаvascript.enabled" पर सेट है "झूठा"।
- सफारी: मेनू तक पहुंचें "सफारी" या "संपादित करें", तब आइटम का चयन करें "प्राथमिकताएं"। कार्ड तक पहुंचें "सुरक्षा" और चेक बटन का चयन करें "jаvascript सक्षम करें"।
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वे सभी एक्सटेंशन हटाएं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं समस्या का कारण ब्राउज़र पर स्थापित एक एक्सटेंशन हो सकता है। यह उन घटकों को अक्षम या अनइंस्टॉल करने के लिए उपयोगी हो सकता है जो आप उपयोग नहीं करते हैं या इंस्टॉल नहीं किए हैं। सामान्य रूप से कार्य करने के लिए, आपके इंटरनेट ब्राउज़र को किसी भी एक्सटेंशन की आवश्यकता नहीं होती है, इसलिए आप वर्तमान में मौजूद सभी एक्सटेंशन सुरक्षित रूप से अक्षम कर सकते हैं।
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नेटवर्क कनेक्शन से संबंधित ब्राउज़र कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग देखें। यदि ब्राउज़र को प्रॉक्सी सर्वर के द्वारा वेब तक पहुंचने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो ब्राउज़िंग के दौरान समस्याएं होने की संभावना है। सेटिंग्स का कॉन्फ़िगरेशन जांचें और प्रॉक्सी सर्वर के उपयोग को अक्षम करने के लिए यह जांचने के लिए कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
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इंटरनेट ब्राउज़र की डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन को पुनर्स्थापित करें। यदि कनेक्शन की समस्या बनी रहती है, तो आप प्रोग्राम की डिफ़ॉल्ट सेटिंग को पुनर्स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं - यह ब्राउज़र द्वारा संग्रहीत सभी डेटा को हटा देगा और डिफ़ॉल्ट कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करेगा।
भाग 4
एक एंटी-मैलवेयर स्कैन चलाएं
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AdwCleaner कार्यक्रम डाउनलोड करें। यह पता लगाने और परिणामी उन्मूलन के लिए एक मुफ्त सॉफ्टवेयर है एडवेयर, सबसे आम मैलवेयर और एडवेयर की वजह से संक्रमण का पता लगा सकता है आप वेबसाइट से निशुल्क डाउनलोड कर सकते हैं toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/.
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डाउनलोड पूरा हो जाने के बाद, एडवक्लेनर को प्रारंभ करें कार्यक्रम चलाने की इच्छा की पुष्टि करने के बाद, सिस्टम को स्कैन करने के लिए आवश्यक कुछ अतिरिक्त फ़ाइलें डाउनलोड हो जाएंगी। यह कदम केवल कुछ सेकंड लेना चाहिए।
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स्कैनिंग शुरू करने के लिए बटन दबाएं "स्कैन"। AdwCleaner आपके कंप्यूटर पर सभी फाइलों को स्कैन करना शुरू कर देगा इस प्रक्रिया में आम तौर पर लगभग 15-20 मिनट लगते हैं।
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स्कैन के अंत में, बटन दबाएं "स्पष्ट"। AdwCleaner स्कैन के दौरान की गई सभी संक्रमित फ़ाइलों को निकाल देगा।
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डाउनलोड करें और Malwarebytes एंटी-मैलवेयर के मुफ्त संस्करण को डाउनलोड करें। इस सॉफ़्टवेयर का मुफ्त संस्करण घर पर मैलवेयर और वायरस का पता लगाने और निकालने के लिए एकदम सही है - आप इसे वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं malwarebytes.org/.
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एंटी-मैलवेयर प्रारंभ करें, फिर बटन दबाएं "अब अपडेट करें". यह सभी संभव ज्ञात संक्रमित फ़ाइलों के पता लगाने के लिए सभी उपलब्ध अपडेट डाउनलोड करेगा।
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कंप्यूटर को स्कैन करने के लिए बटन दबाएं "अब स्कैन करें"। आम तौर पर, यह कदम निष्पादित करने से एडवक्लेनर के साथ स्कैनिंग से अधिक समय लगता है।
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स्कैन पूर्ण होने पर बटन दबाएं "संगरोध सभी"। यह एहतियात स्कैन के दौरान सभी संक्रमित फ़ाइलों को निकाला जाता है।
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अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और उस वेबसाइट तक पहुंच की जांच करें, जो आपकी रुचि रखते हैं। यदि एडवेयर जो सिस्टम को संक्रमित करता है तो वह कारण था जो आपको किसी निश्चित वेब पेज तक पहुंचने से रोका था, अब समस्या हल होनी चाहिए।
भाग 5
DNS सेटिंग्स बदलें
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भागो "लालिमा" DNS सेटिंग्स डीएनएस (डोमेन नेम सिस्टम) सेवा में वेब में आईपी पते में मौजूद डोमेन के नामों का अनुवाद करने का कार्य है, ताकि कंप्यूटर वेब सर्वर में कनेक्शन स्थापित कर सके जो कि अनुरोधित वेब पेज शामिल हो। अगर आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत डीएनएस सेवा जानकारी वाली फाइलें दूषित हो जाती हैं, तो आप कुछ वेबसाइटों तक पहुंचने में सक्षम नहीं होंगे। सहेजे गए DNS सेवा डेटा को हटाएं, फिर एक नई श्रृंखला लोड करें।
- Windows: कुंजी संयोजन दबाएं ⌘ विन + आर, फिर क्षेत्र के अंदर सीएमडी कमांड टाइप करें "खुला है" कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खोलने के लिए दिखाई दिए। उत्तरार्द्ध प्रकार के भीतर निम्नलिखित कमांड ipconfig / flushdns, फिर Enter कुंजी दबाएं आपको यह सूचित करते हुए एक अधिसूचना संदेश प्राप्त होगा कि DNS कैश हटा दिया गया है। इस बिंदु पर आप कमांड प्रॉम्प्ट विंडो को बंद कर सकते हैं।
- मैक: फ़ोल्डर में सापेक्ष आइकन का चयन करके एक टर्मिनल विंडो खोलें "उपयोगिता"। Dscacheutil -flushcache आदेश टाइप करें, और उसके बाद Enter कुंजी दबाएं इस बिंदु पर sudo killall -HUP mDNSResponder कमांड टाइप करें और DNS सेवा को पुनरारंभ करने के लिए फिर से एंटर कुंजी दबाएं। आपको सिस्टम व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
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कनेक्ट करने के लिए एक नया DNS सर्वर का पता लगाएँ आमतौर पर टेलीफोन कंपनी के डीएनएस सर्वर जो इंटरनेट कनेक्शन की आपूर्ति करता है, लेकिन आप वेब पर मौजूद किसी भी DNS उपस्थिति का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। कुछ डीएनएस सर्वर दूसरों की तुलना में तेज़ हैं, जिसका मतलब है कि वेब ब्राउज़ करते समय तेज गति होती है। स्ट्रिंग का उपयोग करके एक इंटरनेट खोज करें "मुफ्त डीएनएस सर्वर" नि: शुल्क डीएनएस सेवा की पेशकश करने वाली वेबसाइटों की एक अद्यतन सूची को खोजने के लिए अक्सर आपको उन प्रतिक्रियाओं की सूची भी मिल जाएगी जो सबसे अच्छा प्रदर्शन प्रदान करने वाले एक को चुनने में सक्षम हो।
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नई DNS सेवा से कनेक्ट करें आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली DNS सेवा की पहचान करने के बाद, आपको अपने कंप्यूटर को कॉन्फ़िगर करना होगा।
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