Xbox लाइव सेवा से अपने सस्पेंशन के कारणों का पता कैसे करें
आपको Xbox Live सेवा से निलंबित किया जा सकता है, इसलिए दो कारण हैं: क्योंकि आपने आचार संहिता का उल्लंघन किया है या सेवा सदस्यता का भुगतान करने में कोई समस्या थी अपने खाते को पुनर्स्थापित करने का तरीका जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
कदम
1
त्रुटि संदेशों की व्याख्या करें यदि आपका खाता निलंबित कर दिया गया है, तो Xbox Live में साइन इन करने का प्रयास करते हुए, आपको निम्न त्रुटि संदेशों में से एक दिखना चाहिए:
- "चयनित भुगतान विधि के साथ समस्या के कारण खाते को निलंबित कर दिया गया है"।
- "उपयोग की शर्तों के उल्लंघन के लिए इस कंसोल पर प्रतिबंध लगा दिया गया है"।
2
अपने Xbox Live खाते से जुड़े क्रेडिट कार्ड की वैधता की जांच करें और यदि आवश्यक हो, तो अपने क्रेडेंशियल्स को अपडेट करें अपर्याप्त शेष-राशि के कारण आपका खाता निलंबित कर दिया गया हो सकता है
3
सेवा से अपने निलंबन का स्पष्टीकरण प्राप्त करने के लिए Microsoft ग्राहक सेवा को कॉल करें और पुनर्वास के लिए कहें।
4
यह सत्यापित करने के लिए कि आपके निलंबन के बारे में माइक्रोसॉफ्ट द्वारा भेजे गए एक ई-मेल संदेश नहीं है, अपने Xbox Live खाते से जुड़े मेलबॉक्स की जांच करें।
5
आधिकारिक Xbox तकनीकी सहायता फ़ोरम देखें। Xbox Live सेवा से उपयोगकर्ताओं को निलंबित करने पर अनुभाग में, आप अपनी स्थिति और आपकी समस्या का वर्णन कर सकते हैं, और Microsoft स्टाफ से आधिकारिक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।
टिप्स
- जब आप आधिकारिक मंच पर अपनी स्थिति का वर्णन करते हैं, तो झूठ मत बोलें। फ़ोरम देखने वाले माइक्रोसॉफ्ट इंजीनियर बिल्कुल अच्छी तरह जानते हैं कि आपको Xbox Live सेवा से निलंबित क्यों किया गया है
- अपने गेमर टैग को चुनते समय सावधानी बरतें, यह आपको सेवा से निलंबित होने से बचने में मदद कर सकता है पढ़ें आचार संहिता कि आप उन एक्सचेंजों के बारे में अधिक जानकारी के लिए अनुपालन करने के लिए सहमत हुए हैं जो Xbox Live सेवा से आपके निलंबन में परिणाम कर सकते हैं
- जब आप माइक्रोसॉफ्ट ग्राहक सेवा से संपर्क करते हैं, तो अपने क्रेडेंशियल्स को तैयार रखें, इसलिए जो तकनीशियन आपको फोन पर उत्तर देता है वह आपको कुशलतापूर्वक और तेज़ी से सहायता कर सकता है और यदि आवश्यक हो तो वह आपकी कॉल को सीधे प्रशासनिक कार्यालय में स्थानांतरित कर सकता है।
- सुनिश्चित करें कि आपका कंसोल इंटरनेट से जुड़ा हुआ है, इस घटना में कि Microsoft तकनीकी सहायता को आपके कंसोल को दूरस्थ रूप से एक्सेस करने की आवश्यकता है
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