Xbox लाइव से संपर्क कैसे करें

यदि आप Xbox लाइव सेवा सुविधाओं का उपयोग करते हुए एक समस्या का सामना कर रहे हैं, या अगर आपको अपनी निजी प्रोफ़ाइल के बारे में चिंताएं हैं, तो आप समर्थन की मांग करने या तकनीशियन के साथ सीधे बोलने के लिए तकनीकी सहायता से संपर्क कर सकते हैं यह जानने के लिए कि आप Xbox Live तकनीकी समर्थन से संपर्क कैसे कर सकते हैं, इस ट्यूटोरियल को पढ़ना जारी रखें

सामग्री

कदम

विधि 1
विधि 2
विधि 3

टिप्स
चेतावनी

कदम

विधि 1

आधिकारिक उपकरण का उपयोग करें

निम्नलिखित पते पर `ग्राहक सहायता संपर्क करें` पृष्ठ पर जाएंhttps://support.xbox.com/it-it/contact-us `.

उस श्रेणी का चयन करें जो Xbox समस्या से संबंधित आपकी समस्या या प्रश्न का सर्वोत्तम वर्णन करता है। आप निम्न विकल्पों में से चुन सकते हैं: `Xbox One`, `Xbox 360`, `बिलिंग`, `मेरा खाता` और `अन्य उपकरणों पर एक्सबॉक्स` उदाहरण के लिए, यदि आप अपना Xbox Live सदस्यता रद्द करना चाहते हैं, तो आपको `मेरा खाता` विकल्प चुनना होगा।

`Xbox लाइव` अनुभाग को चुनें।

Xbox Live सेवा के साथ आपकी समस्या की प्रकृति का वर्णन करने वाले लिंक का चयन करें उदाहरण के लिए, यदि आपको Xbox Live सेवा से कनेक्ट करने में कोई समस्या है, तो आपको `नेटवर्क` लिंक का चयन करना होगा तकनीकी सहायता से संपर्क करने के लिए पृष्ठ दृश्य को विभिन्न तरीकों से प्रदर्शित किया जाएगा।

एक ऐक्सेस लाइव ग्राहक सेवा इंजीनियर से बात करने के लिए आप जिस संपर्क विधि का उपयोग करना चाहते हैं उसका चयन करें। उपलब्ध विकल्पों में शामिल हैं: चहचहाना पर ग्राहक सेवा, आधिकारिक Xbox समर्थन मंच और आधिकारिक Xbox प्रोफ़ाइल से चैट, फ़ोन कॉल।

Xbox तकनीकी सहायता स्टाफ के संपर्क में आने के लिए वीडियो के निर्देशों का पालन करें उदाहरण के लिए, यदि आप चैट का उपयोग करना चुनते हैं, तो आपको अपने माइक्रोसॉफ्ट खाते के यूज़रनेम और पासवर्ड का उपयोग करके फिर से प्रवेश करना होगा। इसके बजाय ट्विटर के उपयोग के माध्यम से, आपको सीधे ट्विटर पर एक्सबॉक्स के आधिकारिक पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।

विधि 2

Xbox समर्थन फ़ोरम का उपयोग करें

Xbox तकनीकी सहायता फोरम होमपेज पर निम्न पते पर पहुंचेंhttps://forums.xbox.com/ `.

`Xbox समर्थन` लिंक का चयन करें

आपकी समस्या की प्रकृति का सर्वोत्तम वर्णन करने वाली श्रेणियों में से एक का चयन करें। आप निम्न श्रेणियों में से चुन सकते हैं: `नेटवर्किंग हार्डवेयर सूचना`, `Xbox One Support` और `Xbox 360 समर्थन`।

वर्तमान चर्चाओं की सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें और उस व्यक्ति का चयन करें जो आपके लिए सबसे उपयुक्त है। उदाहरण के लिए, अगर आपको अपने कंसोल से Xbox Live सेवा से कनेक्ट करने में कोई समस्या है, तो `Xbox Live मुद्दे को समस्या निवारण और अपने Xbox लाइव मुद्दे को हल करने के बारे में जानकारी के लिए कनेक्ट करें`

यदि उपलब्ध श्रेणियों में से कोई भी आपकी समस्या की प्रकृति का वर्णन नहीं करता है, तो आप एक नई पोस्ट बना सकते हैं या अपने Microsoft खाते के साथ लॉग इन करने के बाद मंच में एक नई पोस्ट छोड़ सकते हैं। Xbox तकनीकी सहायता स्टाफ या किसी अन्य फोरम के सदस्य बहुत ही कम समय में आपके प्रश्न का उत्तर देंगे।

विधि 3

फ़ोन द्वारा तकनीकी समर्थन से संपर्क करें

टोल फ्री नंबर 800 787 614 पर Xbox तकनीकी सहायता से संपर्क करें। ग्राहक सेवा कॉल सेंटर सोमवार से शुक्रवार 9:00 से शाम 10:00 बजे, शनिवार 9:00 से शाम 8:00 और रविवार से 9:00 बजे से शाम 5 बजे तक खुला रहता है।

Xbox फ़ोन समर्थन सेवा से उत्तर के लिए प्रतीक्षा करें, फिर उत्तर देने वाली मशीन के लिए निर्देशों का पालन करें

एक ग्राहक सेवा तकनीशियन के साथ बोलने के लिए ऑनलाइन प्रतीक्षा करें आम तौर पर औसत प्रतीक्षा समय लगभग 20 मिनट है ..

टिप्स

यदि आप एक उपयोगकर्ता हैं जो अक्सर Xbox तकनीकी सहायता से संपर्क करते हैं, तो पता है कि बातचीत करने का सबसे तेज़ तरीका है। Microsoft की चैट का उपयोग करने के लिए पहले विधि में वर्णित चरणों का पालन करें।
Xbox Live समर्थन से संपर्क करने से पहले, इस पते पर उपलब्ध तकनीकी सहायता फोरम में एक सरल खोज करके अपनी समस्या को हल करने का प्रयास करें।https://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx `. ज्यादातर मामलों में आप तकनीकी सहायता स्टाफ से संपर्क किए बिना अपनी समस्या का समाधान कर सकेंगे।

चेतावनी

आज तक, ट्विटर ही एकमात्र सोशल नेटवर्किंग मंच है जिसमें से आप Xbox तकनीकी सहायता से संपर्क कर सकते हैं। यहां तक कि अगर एक आधिकारिक Xbox प्रोफ़ाइल फेसबुक पर मौजूद है, तो यह संदेश भेजने या इस मंच के माध्यम से समर्थन से संपर्क करना संभव नहीं है।

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