ऑनलाइन ऑर्डर रद्द करने का तरीका

ऑनलाइन खरीदारी करने वाला कोई भी व्यक्ति प्रतिरक्षा नहीं है "क्रेता का पश्चाताप"। यदि आपने हाल ही में खरीदी गई खरीदारी पर पछतावा किया है, तो आप आमतौर पर ऑर्डर रद्द कर सकते हैं और धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। ऑनलाइन आदेश रद्द करने और अपना पैसा वापस पाने के लिए सामान्य नियम हैं।

सामग्री

कदम

विधि 1
विधि 2
विधि 3

टिप्स
आप की आवश्यकता होगी चीजें

कदम

विधि 1

तत्काल रद्द करें

सभी आदेश पुष्टि ईमेल की प्रतियां रखें सभी ग्राहक सहायता संख्याओं और लिंक के स्क्रीनशॉट ले लो, यह आपको आपके द्वारा खरीदी गई कंपनी की रद्द करने की प्रक्रिया तक आसान पहुंच देगा।

विक्रेताओं से मिलें कुछ ई-कॉमर्स साइटों के साथ, दूसरों के साथ रद्द ऑर्डर आसान है अधिकांश प्रसिद्ध विक्रेताओं, जैसे अममो, को रद्द करने की प्रक्रिया है, जबकि ईबे जैसे अन्य साइटें, जो ग्राहकों के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करती हैं, कुछ खरीदारियों को रद्द करने की अनुमति नहीं देते हैं।

अगर विक्रेता को रद्द करने की नीति नहीं है, लेकिन आप हार नहीं करना चाहते हैं, तो क्रेडिट कार्ड कंपनियां अक्सर खरीदार से सहमत होती हैं। अगर कंपनी रद्दीकरण को स्वीकार नहीं करती है, तो यह संभव नहीं है कि आपको उनका समर्थन प्राप्त होगा।

जितनी जल्दी हो सके अपने आदेश को ऑनलाइन रद्द करने का प्रयास करें। पूर्ण धनवापसी प्राप्त करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि वह शिप किए जाने से पहले ऑर्डर रद्द कर दे।

ऑर्डर रद्द करने के लिए उपयोग करने के लिए ऑनलाइन फ़ॉर्म देखेंअपने खाते में लॉग इन करें और अपना ऑर्डर ढूंढें उसके बाद, क्लिक करें "स्पष्ट" या अपना नाम, ईमेल, फोन नंबर, पुष्टिकरण नंबर, आदेश संख्या और रद्द करने का एक कारण के साथ रद्द करने के फॉर्म को भरें।

एक ईमेल लिखें जो ग्राहक सेवा में ये विवरण शामिल करता है, यदि साइट आपको ऐसा करने के लिए कहती है अपना नाम, अपना ईमेल पता, अपना टेलीफोन नंबर, पुष्टिकरण नंबर और आदेश संख्या, और रद्दीकरण का कारण दर्ज करना सुनिश्चित करें।

ऑर्डर पृष्ठ पर या पुष्टिकरण ईमेल पर दिए गए ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करें यह सबसे तेज़ तरीका है अगर साइट में एक 24/7 ग्राहक सेवा लाइन है यह सुनिश्चित करने के लिए कि वास्तव में आदेश हटा दिया गया है, दोनों तरीकों से प्रयास करने और इसका उपयोग करने का एक अच्छा विचार है

जांचें कि क्या आपको रद्द करने की पुष्टि करने वाला ईमेल प्राप्त हुआ है। टेलीफोन समर्थन आपको फोन द्वारा एक पुष्टिकरण नंबर दे सकता है। इसे भविष्य के उपयोग के लिए रखें

रिफंड के लिए अपने क्रेडिट कार्ड की जांच करें, अगर आपने शिपिंग से पहले ऑर्डर रद्द करने में कामयाब रहे। आपके खाते में आने के लिए कुछ धन-वापसी में 30 दिन लगते हैं।

जानकारी के लिए पूछें कि 15/30 दिनों के भीतर धन आप के लिए श्रेय नहीं दिया गया है।

विधि 2

शिपमेंट के बाद रद्द करें

ग्राहक सहायता नंबर पर कॉल करें यदि आपको यह कहते हुए एक ईमेल प्राप्त होता है कि आदेश रद्द नहीं किया जा सकता क्योंकि यह पहले से ही भेज दिया गया है। कुछ मामलों में, ग्राहक सेवा शिपिंग अवरुद्ध कर सकती है।

ग्राहक सेवा से पूछें कि आपके रद्दीकरण को कैसे माना जाएगा। ज्यादातर मामलों में, एक धनवापसी को माना जाएगा और शिपिंग लागत काट ली जाएगी, लेकिन सामान लौटाए जाने पर आपको एक पूर्ण धनवापसी प्राप्त होगी।

शिपिंग से इनकार करते हैं यदि यह प्रकार का है "रसीद पर हस्ताक्षर"। यदि आप कंपनी के साथ संवाद करने में सक्षम नहीं हैं, तो आप कूरियर की प्रतीक्षा करने का प्रयास कर सकते हैं और उसे शिपमेंट को अस्वीकार करने के लिए कह सकते हैं। आपको वापस पते पर भेजा जाएगा।

ग्राहक सेवा से ईमेल या टेलीफोन करके संपर्क करें और उन्हें सामान वापस करने के लिए कहें, यह निर्दिष्ट नहीं किया गया है कि यह खोला या उपयोग नहीं किया गया है। अगर सामान ठीक से नहीं लौटाए जाते हैं तो उनका उपयोग करने के लिए तिथि और ट्रैकिंग नंबर पर ध्यान दें

अपनी रिफंड की प्रतीक्षा करें यह 30 दिनों के भीतर आ जाना चाहिए

विधि 3

रिटर्न / एक्सचेंज गुड्स

यदि पूरा हो गया है और यह आपको भेजा गया है, तो पैकेज प्राप्त करें। कभी-कभी पैकेज केंद्रीय डाकघर में छोड़ा जा सकता है, इसलिए आपको शिपिंग से इंकार करने की संभावना नहीं है।

पैकेज खोलें सामानों को वापस कैसे करें, इसके निर्देशों को देखें।

रिटर्न रसीद रखने के लिए एक कॉपी बनाएं अपने पैकेज में वापसी का अनुरोध दर्ज करें।

इसे पहले से मुद्रित पते वाले लेबल के साथ भेजें या कूरियर के कार्यालय में पोस्ट ऑफिस पर छोड़ दें। रसीद का अनुरोध करें ताकि आप यह दिखा सकें कि आपने पैकेज भेजा है।

जहाजों के सामान वापस भेजते समय यह ट्रैक किए गए शिपमेंट का उपयोग करना बेहतर होता है

सामान प्राप्त करने के लिए शिपिंग लागत और उन्हें वापस भेजना आमतौर पर ग्राहक के लिए शुल्क लिया जाता है। यदि रिटर्न के लिए मुफ्त शिपिंग की पेशकश करता है तो पैकेज के अंदर रिटर्न पर अनुभाग देखें। इस स्थिति में, कूरियर कंपनी को पैकेज को निःशुल्क शिपिंग के लिए छोड़ना सुनिश्चित करें।

टिप्स

ई-कॉमर्स सेवा के मामले में, जो ग्राहकों के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, आपको विक्रेता को एक ईमेल भेजने और आदेश रद्द करने या उसे वापस करने के लिए उसके साथ सहमत होना होगा। Etsy और eBay पर लेनदेन का प्रबंधन करने का यह सबसे अच्छा तरीका है विनम्र रहें और कुल वापसी का अनुरोध करें धनवापसी प्राप्त करने और आदेश रद्द करने के बाद, प्रदान की गई सेवा के लिए धन्यवाद करने के लिए साइट पर सकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ दें।

आप की आवश्यकता होगी चीजें

डाक टिकट
क्रेडिट कार्ड