ईए खेलों से संपर्क कैसे करें

इलेक्ट्रॉनिक आर्ट्स (ईए) एक अमेरिकी कंपनी है जो वीडियो गेम विकसित करता है, जो उद्योग में सबसे बड़ा है। यह सबसे अच्छा खिताब जैसे कि युद्धक्षेत्र, गति और सिम्स की आवश्यकता के लिए जाना जाता है अगर आपको ईए के वीडियो गेम्स में से किसी एक समस्या का सामना करना पड़ता है, तो आप नीचे दिए गए तरीके से अपने ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।

सामग्री

कदम

1
ईए की वेबसाइट पर संपर्क पृष्ठ पर जाएं अपना ब्राउज़र खोलें, टाइप करें https://help.ea.com/it/contact-us/ पता बार में और Enter दबाएं
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    जिस समस्या को आप रिपोर्ट करना चाहते हैं उससे संबंधित वीडियो गेम खोजें समर्थित वीडियो गेम पृष्ठ पर प्रदर्शित होंगे, और आप खिताब के माध्यम से स्क्रॉल करने के लिए बाएं और दायां तीर कुंजियों का उपयोग कर सकते हैं।
  • अगर आप जिस वीडियो गेम की तलाश कर रहे हैं, वह प्रदर्शित नहीं होता है, फ़ील्ड में शीर्षक दर्ज करने का प्रयास करें "सभी उत्पादों में खोजें" (ऊपर दाईं ओर स्थित)। परिणाम पृष्ठ के निचले हिस्से में प्रदर्शित किए जाएंगे।
  • 3
    वीडियो गेम चुनें एक बार जब आप वीडियोगेम खोज रहे थे, तो उसे माउस से चुनें और फिर ऑरेंज बटन पर क्लिक करें "अगला" (नीचे दाएं पर स्थित)।
  • 4
    एक समस्या का चयन करें एक बार जब आप अपना वीडियोगेम चुनते हैं, तो आप उससे संबंधित सबसे आम समस्याओं की एक सूची देखेंगे। यदि आपकी समस्या उन लिंक्स पर सूचीबद्ध सूचीबद्ध लोगों में से एक है इस समस्या का उत्तर तब प्रदर्शित होगा।
  • यदि आपको जो समस्या मिलती है वह सूची में दिखाए गए लोगों के बीच में नहीं है "अगला"।
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    अपने वीडियो गेम के लिए मंच का चयन करें कई वीडियो गेम सभी प्लेटफार्मों पर उपलब्ध नहीं हैं नतीजतन, चुनने वाले वीडियो गेम के आधार पर वे अलग-अलग हो सकते हैं। प्लेटफॉर्म जिसके लिए ईए वीडियो गेम बनाता है, इस प्रकार हैं:
  • प्लेस्टेशन (दोनों तय और पोर्टेबल)
  • Xbox / Xbox 360 / Xbox One
  • एंड्रॉइड (मोबाइल और टैबलेट)
  • ऐप्पल (आईफोन और आईपैड)
  • प्रज्वलित करना
  • अपना प्लेटफॉर्म चुनें और बटन पर क्लिक करें "अगला" पृष्ठ के नीचे दाईं ओर स्थित
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    एक विषय चुनें। ड्रॉप-डाउन मेनू पर क्लिक करें और उस विषय का चयन करें जो आपके द्वारा अनुभव की जा रही समस्या को सबसे अच्छा दर्शाता है।
  • विषय को चुनने के बाद, आप अपनी समस्या का वर्णन नीचे दिखाए गए क्षेत्र में कर सकते हैं। आप केवल 100 वर्णों का उपयोग कर सकते हैं, इसलिए आपको काफी संक्षिप्त होना चाहिए।
  • पर क्लिक करें "अगला" जारी रखने के लिए
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    वह विधि चुनें, जिसके द्वारा ईए को आपको संपर्क करना होगा। आपकी समस्या की समीक्षा करने के बाद, ईए ग्राहक सहायता आपको संपर्क करने का प्रयास करेगा आप निम्न मोड के बीच चयन कर सकते हैं:
  • उत्तर मुख्यालय - उत्तर एचडी उपयोगकर्ता के एक समुदाय है, एक मंच के समान, जिसमें ईए खिलाड़ियों ने उन सवालों के जवाब दिए हैं जो उनसे पूछे जाते हैं।
  • लाइव चैट - यदि आप इस विधि को चुनते हैं, तो एक छोटी सी ब्राउज़र विंडो दिखाई देगी, जो आपको ईए ग्राहक सेवा ऑपरेटर से चैट करने की इजाजत देगी। यह सबसे तेज़ तरीका आपके सवालों के जवाब है, लेकिन आप इससे पहले कि आप एक ऑपरेटर से बात कर सकते हैं, खासकर जब कई लोगों को भी उनके सवालों के जवाब के लिए इस प्रणाली का उपयोग करने की कोशिश कर रहे थोड़ी देर प्रतीक्षा करने के लिए `की आवश्यकता होगी।
  • ई-मेल - अपना नाम और ई-मेल पता दर्ज करें जिसके साथ जवाब प्राप्त किया जा सकता है। आप जो भी अतिरिक्त जानकारी जोड़ना चाहते हैं उसे भी दर्ज करें। ईए आपके द्वारा प्रदान किए गए ई-मेल पते पर एक उत्तर भेजेगा।
  • 8
    टिकट आईडी लिखें ईए को जिस तरह से आपसे संपर्क करना होगा, उसके बाद चुनने के बाद, आपकी समस्या के लिए एक टिकट बनाया जाएगा। उस टिकट से जुड़े आईडी का ध्यान रखें। अभी भी आप एक ही समस्या का सामना, या समस्या को ठीक से आप ईए को आईडी प्रदान कर सकते हैं ताकि ग्राहक सेवा ऑपरेटरों ऐसे टिकट को फिर से खोलने और एक तत्काल उत्तर प्राप्त करने के रूप में हल नहीं होती है, तो।
  • 9
    ईए से संपर्क करने के लिए रुको। ईए आपको 24 घंटों के भीतर जवाब देना चाहिए, जिस पर आपने पहले चुना था। आपको अधिक जानकारी के लिए कहा जाएगा या आपसे मिलने वाली समस्या का कुछ संभावित समाधान करने के लिए कहा जाएगा।
  • टिप्स

    • फिलहाल यह ईए से संपर्क करने का एकमात्र तरीका है।
    • यदि वीडियो गेम जिसके साथ आप अपनी समस्या का अनुभव कर रहे हैं तो किसी खाते का उपयोग करने की आवश्यकता है, आपको केस के विवरण प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है।
    • चूंकि उत्तर मुख्यालय उपयोगकर्ताओं का एक समुदाय है, जो हमेशा अच्छे व्यवहार का इस्तेमाल करते हैं और अन्य लोगों का सम्मान करते हैं।
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