विंडोज पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि को सही कैसे करें

यह आलेख बताता है कि विंडोज़ त्रुटि की समस्या को हल करने के लिए कुख्यात नीले रंग की स्क्रीन जिसे बीएसओडी (अंग्रेज़ी से) के रूप में भी जाना जाता है "मौत की ब्लू स्क्रीन")। आम तौर पर इस स्क्रीन का प्रदर्शन ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगत एक सॉफ़्टवेयर की स्थापना के कारण होता है, हार्डवेयर घटक द्वारा गलत तरीके से कॉन्फ़िगर किया जाता है या ऑपरेटिंग सिस्टम की गलत सेटिंग के द्वारा। इसका मतलब यह है कि इन सभी मामलों में यह एक असहनीय समस्या नहीं है, लेकिन एक ऐसी स्थिति है जिसे सही समाधान से हल किया जा सकता है हालांकि, कुछ मामलों में नीली त्रुटि स्क्रीन वास्तव में ऑपरेटिंग सिस्टम या कंप्यूटर के एक हार्डवेयर घटक में एक गंभीर गलती से उत्पन्न होती है - इन मामलों में आपको विंडोज पुनर्स्थापित करना होगा या पेशेवर तकनीशियन से संपर्क करना चाहिए जो दोष की पहचान कर सकता है

कदम

भाग 1

त्वरित समाधान
1
अपने कंप्यूटर पर आपके द्वारा किए गए नवीनतम गतिविधियों की समीक्षा करें क्या आपने कभी नया सॉफ्टवेयर या नया हार्डवेयर डिवाइस स्थापित किया है? क्या आपने एक कस्टम ड्राइवर डाउनलोड किया है? या आपने कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स बदल दी हैं? यदि यह आपका मामला है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर या ऑपरेटिंग सिस्टम पर किए गए अंतिम बदलाव की संभावना नीला त्रुटि स्क्रीन उत्पन्न करती है। इसलिए परिवर्तन का कार्यान्वयन होने से पहले मौजूदा स्थिति को बहाल करने के लिए सबसे सरल उपाय है।
  • 2
    जांचें कि कंप्यूटर का ऑपरेटिंग तापमान सामान्य से कहीं ज्यादा आश्चर्यजनक है। यदि आप प्रणाली को अपनी पूरी क्षमता के कई घंटे तक संचालित करने के लिए मजबूर कर रहे हैं (उदाहरण के लिए, आप हार्डवेयर संसाधनों के संदर्भ में एक बहुत महंगा सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं) और कंप्यूटर को ठंडा करने के लिए पर्याप्त वायु प्रवाह नहीं है या यदि आप किसी क्षेत्र में रहते हैं बहुत गर्म कुख्यात नीले विंडोज़ स्क्रीन दिखाई दे सकती है। यदि यह मामला है, तो सिस्टम को बंद करें और इसे फिर से उपयोग करने से पहले कई घंटों तक आराम दें।
  • 3
    सभी अनावश्यक या अप्रयुक्त हार्डवेयर डिवाइसों को अनइंस्टॉल करें इनमें, उदाहरण के लिए, बाहरी यूएसबी स्टोरेज यूनिट, नेटवर्क या एचडीएमआई केबल्स, वीडियो गेम नियंत्रक, प्रिंटर, एसडी कार्ड आदि शामिल हैं। इन सभी उपकरणों को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट कर दिया जा सकता है, इसके बिना प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इसके अलावा, एक खराब हार्डवेयर घटक नीला त्रुटि स्क्रीन के रूप में ट्रिगर हो सकता है जो तब तक जारी रहेगा जब तक सिस्टम से निकाल नहीं दिया जाएगा।
  • आम तौर पर कीबोर्ड और माउस ऐसे उपकरण होते हैं जो कंप्यूटर से सुरक्षित रूप से जुड़े रह सकते हैं (इस नैदानिक ​​चरण के दौरान भी), खासकर यदि यह मूल बाह्य उपकरणों है जो आपने कंप्यूटर के साथ खरीदा था।
  • 4
    रिबूट को पूरा करने के लिए सिस्टम की प्रतीक्षा करें स्क्रीन पर नीली त्रुटि स्क्रीन दिखाई देने के बाद, विंडोज स्वचालित रूप से कारण का निदान करेगी और फिर समस्या को पूरी स्वायत्तता में हल करने की कोशिश करेगी, मशीन के पुनरारंभ के साथ प्रक्रिया समाप्त हो जाएगी। यदि कंप्यूटर सामान्य रूप से रिबूट करता है और नीली त्रुटि स्क्रीन प्रदर्शित नहीं होती है, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या ठीक हो गई है और आप Windows डेस्कटॉप से ​​सीधे चेक चला सकते हैं।
  • इसके विपरीत, यदि कंप्यूटर पुनरारंभ चरण के दौरान बीएसओडी स्क्रीन फिर से दिखाई देती है, तो लेख के इस खंड को सीधे छोड़ें।
  • 5
    वायरस और मैलवेयर के लिए सिस्टम स्कैन चलाएं। भले ही यह एक बहुत ही दुर्लभ परिदृश्य है, यह संभव है कि समस्या का कारण वायरस है जो किसी तरह से सिस्टम के विन्यास को संशोधित करने में कामयाब हो गया है जिससे इसे गंभीर रूप से अवरुद्ध किया गया हो।
  • अगर एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर ने सिस्टम के अंदर वायरस या मैलवेयर की उपस्थिति का पता लगाया है, तो तुरंत उन्हें समाप्त कर दें
  • यदि एंटी-वायरस स्कैन के दौरान प्रोग्राम आपको सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन में बदलाव लागू करने की सलाह देता है (उदाहरण के लिए ऊर्जा बचत का प्रबंधन बदलें), इन निर्देशों का पालन करने का प्रयास करें दुर्भाग्य से, एक गलत कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग नीले विंडो त्रुटि स्क्रीन के लिए ट्रिगर हो सकती है।
  • भाग 2

    सिस्टम को सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
    1
    स्क्रीन पर दिखाई देने के लिए Windows निदान स्क्रीन के लिए प्रतीक्षा करें "एक विकल्प चुनें"। यदि कंप्यूटर को स्वचालित रूप से पुनरारंभ होता है और ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या को हल करने में असमर्थ है, तो स्क्रीन दिखाई देने पर अगली बार इसे पुनरारंभ हो जाएगा।
    • यदि आपको अपने कंप्यूटर को विंडोज़ डेस्कटॉप से ​​पुनरारंभ करना है, तो मेनू पर पहुंचें प्रारंभ आइकन पर क्लिक करके
    , विकल्प का चयन करें बंद हो जाता है आइटम को चुनते समय आइकन पर क्लिक करके और ⇧ शिफ्ट कुंजी को पकड़ कर सिस्टम को पुनरारंभ करें.
  • यदि आप बस Windows के पहले संस्करण को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, तो अनुभाग देखें "विंडोज के एक पिछले संस्करण को पुनर्स्थापित करें"।
  • 2
    समस्या निवारण विकल्प चुनें। यह एक पेचकश और रिंच के आकार में एक आइकन पेश करता है।
  • 3
    उन्नत विकल्प आइटम चुनें यह स्क्रीन के भीतर स्थित है "समस्या निवारण"।
  • 4
    प्रारंभ सेटिंग्स आइटम चुनें इसमें पृष्ठ के दाईं ओर एक गियर-आकृति वाला आइकन है।
  • 5
    पुनरारंभ करें विकल्प को चुनें यह स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित है "स्टार्टअप सेटिंग्स"।
  • 6
    विकल्प चुनने के लिए 4 बटन दबाएं "सुरक्षित मोड"। नीले रंग की स्क्रीन पर यह चरण निष्पादित करें "स्टार्टअप सेटिंग्स"। इस तरह से कंप्यूटर स्वचालित रूप से पुनरारंभ होगा "सुरक्षित मोड" (इसलिए, केवल चालकों और कार्यक्रमों को विंडोज़ चलाने के लिए उपयोगी होगा)।
  • भाग 3

    स्थापना फ़ाइलें निकालें
    1
    मेनू तक पहुंचें "प्रारंभ" आइकन पर क्लिक करके
    . यह विंडोज लोगो की विशेषता है और डेस्कटॉप के निचले बाएं कोने में स्थित है।
  • 2
    मेन्यू के भीतर की सफाई डिस्क टाइप करें "प्रारंभ"। इस प्रकार कार्यक्रम की पूरी खोज की जाएगी "डिस्क सफाई" कंप्यूटर के अंदर
  • 3
    डिस्क क्लीनअप आइकन का चयन करें यह ब्रश द्वारा एक छोटी सी हार्ड डिस्क की विशेषता है यह मेनू के शीर्ष पर दिखाई देना चाहिए "प्रारंभ"।
  • 4
    सिस्टम फ़ाइल क्लीनअप बटन दबाएं। यह दिखाई देने वाली खिड़की के निचले बाएं भाग में रखी गई है
  • 5
    प्रकट हुए नए संवाद बॉक्स में प्रदर्शित सभी चेक बटन चुनें इस तरह सभी अस्थायी फ़ाइलों को आपके कंप्यूटर पर संग्रहीत किया जाता है और जो बीएसओडी स्क्रीन का कारण हो सकता है।
  • 6
    ठीक बटन दबाएं यह खिड़की के निचले दाएं भाग में रखा गया है कार्यक्रम "डिस्क सफाई" संकेतित फ़ाइलों को स्वचालित रूप से हटा देगा
  • हटाने की प्रक्रिया को कई मिनट लग सकते हैं, खासकर यदि इस प्रकार के सिस्टम रखरखाव कभी नहीं किया गया है।
  • भाग 4

    विंडोज अपडेट करें
    1
    मेनू तक पहुंचें "प्रारंभ" आइकन पर क्लिक करके
    . यह विंडोज लोगो की विशेषता है और डेस्कटॉप के निचले बाएं कोने में स्थित है।
  • 2
    आइटम का चयन करें "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करके
    . यह एक गियर की विशेषता है और मेनू के निचले बाएं कोने में स्थित है "प्रारंभ"।
  • 3
    आइकन चुनें "अपडेट और सुरक्षा"
    . यह स्क्रीन के निचले बाएं कोने में स्थित है "सेटिंग"।
  • 4
    Windows अद्यतन टैब तक पहुंचें यह खिड़की के ऊपरी बाएं भाग में स्थित है।
  • 5
    अद्यतन उपलब्धता बटन के लिए चेक दबाएं यह मुख्य फ्रेम के अंदर, पृष्ठ के ऊपरी हिस्से में स्थित है।
  • 6
    सभी अपडेट इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें। स्थापना प्रक्रिया के अंत में यह बहुत संभावना है कि सिस्टम पुनरारंभ होगा।
  • विंडोज स्वचालित रूप से कई बार रिबूट कर सकता है और सक्रिय होने की आवश्यकता हो सकती है "सुरक्षित मोड" इससे पहले कि हम जारी रख सकें
  • भाग 5

    हाल ही में इंस्टॉल किए गए ऐप्स हटाएं
    1
    मेनू तक पहुंचें "प्रारंभ" आइकन पर क्लिक करके
    . यह विंडोज लोगो की विशेषता है और डेस्कटॉप के निचले बाएं कोने में स्थित है।
  • 2
    आइटम का चयन करें "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करके
    . यह एक गियर की विशेषता है और मेनू के निचले बाएं कोने में स्थित है "प्रारंभ"।
  • 3
    ऐप आइकन चुनें। यह स्क्रीन के भीतर स्थित है "सेटिंग"।
  • 4
    ऐप टैब और कार्यक्षमता तक पहुंचें। यह खिड़की के ऊपरी बाएं भाग में रखा गया है।
  • 5
    हाल ही में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन खोजें। कंप्यूटर पर अंतिम इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स को निकालने की आवश्यकता होगी, क्योंकि वे नीले त्रुटि स्क्रीन के कारण हो सकते हैं।
  • 6
    हटाने के लिए एप का चयन करें इससे संबंधित बॉक्स के निचले दाएं कोने में एक नया बटन दिखाई देगा।
  • 7
    अनइंस्टॉल बटन दबाएं। इसे अपने बॉक्स के निचले दाएं कोने में रखा गया है।



  • 8
    संकेत दिए जाने पर, अनइंस्टॉल बटन फिर से दबाएं। यह एप्लिकेशन नाम के नीचे स्थित है यह कंप्यूटर से स्थायी रूप से इसे निकाल देगा कुछ मामलों में कुछ निर्देशों का पालन करना आवश्यक हो सकता है जो स्क्रीन पर अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए दिखाई देंगे।
  • अब आपको उस प्रत्येक एप्लिकेशन के लिए इस प्रक्रिया को दोहराना होगा, जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं।
  • भाग 6

    ड्राइवर्स को अपडेट करें
    1
    मेनू तक पहुंचें "प्रारंभ" आइकन पर क्लिक करके
    . यह विंडोज लोगो की विशेषता है और डेस्कटॉप के निचले बाएं कोने में स्थित है।
  • 2
    मेनू में डिवाइस प्रबंधन कीवर्ड टाइप करें "प्रारंभ"। इस प्रकार कार्यक्रम की पूरी खोज की जाएगी "डिवाइस प्रबंधन" कंप्यूटर के अंदर
  • 3
    चिह्न का चयन करें "डिवाइस प्रबंधन"
    . यह मेनू के शीर्ष पर दिखाई देना चाहिए "प्रारंभ"।
  • 4
    माउस के डबल क्लिक के साथ मेनू में श्रेणियों में से किसी एक को चुनें। सिस्टम में विभिन्न हार्डवेयर उपकरणों की पहचान करें इस प्रकार चुना हुआ मेनू का नोड इसमें शामिल डेटा को विस्तारित किया जाएगा (उदाहरण के लिए यूएसबी ड्राइव, प्रिंटर, वीडियो कार्ड आदि)।
  • 5
    सूची से कोई आइटम चुनें आपके द्वारा हाल ही में आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए हार्डवेयर डिवाइसों में से किसी एक को चुनें जो चयनित श्रेणी के भीतर दिखाई दे रहे हैं।
  • उदाहरण के लिए, यदि आपने लैपटॉप के उपयोग के लिए सिर्फ एक नया वायरलेस कीबोर्ड स्थापित किया है, तो आपको श्रेणी चुननी होगी कीबोर्ड, तो आपको माउस के डबल क्लिक के साथ नए स्थापित डिवाइस का नाम चुनना होगा।
  • 6
    बटन दबाएं "डिवाइस ड्रायवर अपडेट करें"। यह एक काले रंग का मामला है और एक छोटे से हरा तीर ऊपर की तरफ इशारा करते हैं। यह खिड़की के शीर्ष पर रखा गया है
  • 7
    अद्यतित ड्रायवर विकल्प के लिए स्वचालित रूप से खोजें चुनें। यह दिखाई देने वाले पॉप-अप विंडो में यह पहला विकल्प है इस तरह, कंप्यूटर बाह्य उपकरणों के प्रबंधन के लिए नए ड्राइवरों के लिए खोज की जाएगी और यदि कोई हो, तो स्वचालित रूप से स्थापित किया जाएगा।
  • 8
    संकेत दिए जाने पर बंद करें बटन दबाएं यह खिड़की के निचले भाग में स्थित है।
  • 9
    चयनित आइटम हटाएं यदि स्थापित करने के लिए कोई अद्यतन ड्राइवर नहीं है, तो विंडो से चयनित हार्डवेयर संसाधन को हटाने का प्रयास करें "डिवाइस प्रबंधन" यह वास्तव में समस्या का कारण है, यह जांचने के लिए। सूची से एक आइटम को हटाने के लिए इसे माउस के साथ चुनें, फिर बटन दबाएं एक्स ("डिवाइस अनइंस्टॉल करें") खिड़की के शीर्ष पर स्थित
  • भाग 7

    विंडोज के एक पिछले संस्करण को पुनर्स्थापित करें
    1
    Windows निदान स्क्रीन तक पहुंचें "एक विकल्प चुनें"। मेनू खोलें प्रारंभ आइकन पर क्लिक करके
    , विकल्प का चयन करें बंद हो जाता है आइटम को चुनते समय आइकन पर क्लिक करके और ⇧ शिफ्ट कुंजी को पकड़ कर सिस्टम को पुनरारंभ करें.
    • यदि स्क्रीन दिखायी गयी है तो स्क्रीन पर पहले ही दिखाई दे रही है क्योंकि कंप्यूटर कई बार लगातार बूट चरण को पूरा करने में असफल रहा है, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।
    • 2
      समस्या निवारण विकल्प चुनें। यह एक पेचकश और रिंच के आकार में एक आइकन पेश करता है।
    • 3
      उन्नत विकल्प आइटम चुनें यह स्क्रीन के भीतर स्थित है "समस्या निवारण"।
    • 4
      सिस्टम पुनर्प्राप्ति आइकन चुनें। यह स्क्रीन के बाईं ओर स्थित है "उन्नत विकल्प"।
    • 5
      कंप्यूटर को फिर से आरंभ करने और बूट चरण को पूरा करने के लिए प्रतीक्षा करें। यह कदम कई मिनट लग सकता है, इसलिए धीरज रखो।
    • इससे पहले कि आप आगे बढ़ सकें, आपको अपने यूज़र अकाउंट के साथ विंडोज़ में लॉग इन करना पड़ सकता है।
    • 6
      अगला बटन दबाएं यह पॉप-अप विंडो के निचले भाग में रखा गया है "सिस्टम वसूली"।
    • 7
      पुनर्स्थापना बिंदु चुनें प्रस्तावित पुनर्स्थापना बिंदुओं में से एक का चयन करें जो आज से पहले है (या किसी भी मामले से पहले जब Windows त्रुटि स्क्रीन पहले दिखाई दी थी)।
    • आम तौर पर, वसूली बिंदु स्वचालित रूप से ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा निर्मित होते हैं, जब महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर अद्यतन या नए हार्डवेयर डिवाइस स्थापित होते हैं।
    • अगर आपने कभी अपना कंप्यूटर बैक अप नहीं किया है और फिर कोई वैध पुनर्प्राप्ति बिंदु नहीं है, तो विंडोज को रीसेट करने का प्रयास करें।
    • 8
      अगला बटन दबाएं
    • 9
      एंड बटन दबाएं। यह खिड़की के निचले भाग में स्थित है। इस तरह से कंप्यूटर स्वतः चयनित बैकअप को पुनर्स्थापित करेगा।
    • 10
      ऑपरेटिंग सिस्टम पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें। इस बिंदु पर आप कंप्यूटर को हमेशा की तरह उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए
    • यदि नीली त्रुटि स्क्रीन फिर से दिखाई देती है, तो एक पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करने का प्रयास करें जो आपके द्वारा चुने गए एक से पहले था।
    • भाग 8

      विंडोज को रीसेट करें
      1
      मेनू तक पहुंचें "प्रारंभ" आइकन पर क्लिक करके
      . यह विंडोज लोगो की विशेषता है और डेस्कटॉप के निचले बाएं कोने में स्थित है।
    • 2
      आइटम का चयन करें "सेटिंग" आइकन पर क्लिक करके
      . यह एक गियर की विशेषता है और मेनू के निचले बाएं कोने में स्थित है "प्रारंभ"।
    • 3
      आइकन चुनें "अपडेट और सुरक्षा"
      . यह स्क्रीन के निचले बाएं कोने में स्थित है "सेटिंग"।
    • 4
      पुनर्स्थापना टैब तक पहुंचें यह खिड़की के बाईं ओर स्थित है
    • 5
      प्रेस को शुरू करने के लिए बटन। यह अनुभाग के भीतर स्थित है "पीसी को रीसेट करें" पृष्ठ के शीर्ष पर उपलब्ध है
    • 6
      वर्तमान में उन विकल्पों में से एक का चयन करें:
    • मेरी फ़ाइलें रखें - कंप्यूटर को रीसेट कर दिया जाएगा और उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत फ़ाइलों को रखा जाएगा;
    • सब कुछ निकालें - ऑपरेटिंग सिस्टम पुनर्स्थापित होने से पहले कंप्यूटर की हार्ड ड्राइव को स्वरूपित किया जाएगा। यदि आप यह विकल्प चुनते हैं, तो यह सुनिश्चित करना अच्छा है कि आपके पास अपने सभी व्यक्तिगत डेटा का बैकअप है (उदाहरण के लिए, एक यूएसबी हार्ड ड्राइव के अंदर)।
    • 7
      अगला बटन दबाएं इसे एक चेतावनी संदेश के अंदर रखा गया है जो संकेत करता है कि विंडोज 7 के पिछले संस्करण को रीसेट करना संभव नहीं है।
    • यदि आपने विकल्प चुना है सब कुछ निकालें, आपको निम्न में से एक आइटम चुनकर अतिरिक्त चयन करना होगा: केवल मेरी व्यक्तिगत फ़ाइलों को निकालें, फ़ाइलों को निकालें और ड्राइव को साफ करें.
    • 8
      रीसेट बटन दबाएं। यह खिड़की के निचले दाहिने हिस्से में स्थित है। कंप्यूटर स्वचालित रूप से रीसेट हो जाएगा इस चरण के पूरा होने में कुछ मिनट और कई घंटे लग सकते हैं।
    • 9
      संकेत दिए जाने पर जारी रखें बटन दबाएं इस बिंदु पर आपके पास विंडोज डेस्कटॉप तक पहुंच होगी और सिस्टम को सामान्य ऑपरेशन फिर से शुरू करना चाहिए था।
    • यदि इस बिंदु पर समस्या बनी रहती है, तो आपको एक विशेषज्ञ पेशेवर से संपर्क करना होगा जो कारण की पहचान कर सकते हैं और सबसे उपयुक्त समाधान का संकेत दे सकते हैं।
    • टिप्स

    • ब्लू विंडोज त्रुटि स्क्रीन जरूरी एक गंभीर समस्या का संकेत नहीं करता है क्योंकि लोग अक्सर सोचते हैं। अपेक्षा से अधिक अक्सर, यह दिखाया गया है कि कंप्यूटर बहुत ही समय के लिए शट डाउन या पुनरारंभ नहीं हुआ है या क्योंकि सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने का प्रयास किया गया है जो ऑपरेटिंग सिस्टम द्वारा समर्थित नहीं है।

    चेतावनी

    • कुछ कंप्यूटर ऑपरेटिंग सिस्टम के मुफ्त अपडेट का समर्थन करने के लिए बहुत पुराने हैं, उदाहरण के लिए कि विंडोज 7 या विंडोज 10 का है। हालांकि, इस प्रकार के डिवाइसेस को अपडेट करने से ब्लू विंडोज त्रुटि स्क्रीन के परिणामी रूप से गंभीर सिस्टम बंद हो सकता है ।
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