Google से संपर्क कैसे करें
Google टेलीफ़ोन, ई-मेल और उसके कुछ उत्पादों के लिए चैट (लेकिन सभी नहीं) के माध्यम से सहायता प्रदान करता है। अधिकतर मामलों में, आप उस एप्लिकेशन को चुनकर ऑपरेटर से संपर्क कर सकते हैं जिसे आप में रुचि रखते हैं Google गाइड
, फिर क्लिक करना "संपर्क"। अन्य उत्पादों के पास विशिष्ट सहायता संख्याएं हैं जिनके पास खाता है Google ग्राहक सेवा से संपर्क करें, अपनी चिंताओं को उजागर करें, और अपने उत्पादों में अनुपयुक्त सामग्री की रिपोर्ट करने में सक्षम होने का सर्वोत्तम तरीका जानें।कदम
विधि 1
Google ग्राहक सेवा से संपर्क करें
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वेबसाइट पर जाएं Google गाइड का. यदि आप इस कंपनी (जैसे डॉक्स, ड्राइव, क्रोमकास्ट, एंड्रॉइड पे) की पेशकश के कई उत्पादों में से एक का उपयोग करते हैं, तो आपको फोन, ई-मेल या चैट द्वारा सहायता प्राप्त करने की संभावना है ध्यान दें कि सभी Google उत्पाद ऑपरेटर के साथ ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करते हैं।
- Google डिस्क के संपर्क में रहने के लिए, Google ड्राइव समर्थन से संपर्क करें।
- Google Play के लिए फोन, चैट या ई-मेल के समर्थन के लिए, Google Play समर्थन से संपर्क पढ़ें।
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ऐसी सेवा का चयन करें जो आपको समस्याएं प्रदान करता है यदि आप उस आइकन को देखते हैं जिसे आप स्क्रीन के शीर्ष पर ढूंढ रहे हैं, तो उस पर क्लिक करें यदि नहीं, तो सभी Google उत्पादों की सूची देखने के लिए नीचे की तरफ ओर तीर पर क्लिक करें।
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पर क्लिक करें "संपर्क" (या "हमसे संपर्क करें" पृष्ठों में, इतालवी में उपलब्ध नहीं है) पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में। यह विकल्प सभी उत्पादों के लिए उपलब्ध नहीं है।
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लिंक पर क्लिक करें "कॉल का अनुरोध करें"। कुछ उत्पादों के लिए, यह लिंक केवल शब्दों की रिपोर्ट कर सकता है "मुझे बुलाओ" या "फोन कॉल"। यदि आपको कॉल प्राप्त करने के लिए कोई विकल्प नहीं दिखाई देता है, तो चैट या ई-मेल चुनें अगर इसके बजाय आइटम मौजूद है:
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बटन पर क्लिक करें "बातचीत" वास्तविक समय में चैट का उपयोग करने के लिए यदि आप यह विकल्प नहीं देखते हैं, तो आपके द्वारा चुने गए उत्पाद में चैट समर्थन की पेशकश नहीं होती है। यदि आवाज मौजूद है, तो बटन पर क्लिक करें, फिर:
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बटन पर क्लिक करें "ई-मेल" ई-मेल के माध्यम से सहायता प्राप्त करने के लिए यह विकल्प सभी Google उत्पादों के लिए उपलब्ध नहीं है, इसलिए यदि आपको यह दिखाई नहीं देता तो क्लिक करें "बातचीत" या "कॉल का अनुरोध करें"। अगर इसके बजाय "ई-मेल" मौजूद है:
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Google को कॉल करने का प्रयास करें इस रणनीति का केवल अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करें क्योंकि यह ऑपरेटर के साथ संपर्क में आने के लिए आमतौर पर समय लगता है। Google कार्यालय का समय 8:00 से 17:00 तक चलता है और प्रेस "5" ग्राहक सेवा तक पहुंचने के लिए आप प्रक्रिया को तेज कर सकते हैं।
विधि 2
किसी व्यवसाय सेवा के लिए Google में मेरिट से संपर्क करें
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सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक हैं यदि आप किसी ऐसे संगठन के प्रशासक हैं जो जी सूट बेसिक या जी सुइट व्यवसाय सेवा का हिस्सा है, तो आप Google से 24-घंटे के समर्थन के हकदार हैं।
- सुपर प्रशासक टेलीफोन, ई-मेल और चैट द्वारा 24-घंटे की सहायता का लाभ ले सकता है।
- अन्य प्रकार के प्रशासकों के पास केवल 24 घंटे के फ़ोन समर्थन की पहुंच होती है।
- यदि आप खाता व्यवस्थापक नहीं हैं, सहायता के लिए उसके साथ संपर्क में रहें।
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जी स्वीट के लिए एक समर्थन पिन जेनरेट करें। जब आप सहायता के लिए कॉल करते हैं, तो आपको ग्राहक सेवा कर्मचारियों को अपना पिन प्रदान करना होगा। पिन केवल टेलिफोन सहायता के लिए आवश्यक है - अगर आप एक सुपर प्रशासक हैं, तो आप अपने पिन को संप्रेषित किए बिना चैट या ई-मेल सहायता का उपयोग कर सकते हैं।
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सहायता के लिए कॉल करें आपके देश के अनुसार कॉल करने के लिए संख्या भिन्न होती है। जब ग्राहक सेवा की आवश्यकता होती है, तो अपने पिन को सूचित करें।
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ई-मेल या चैट के माध्यम से समर्थन से संपर्क करें यदि आप एक सुपर प्रशासक हैं, तो आप अपने खाते से चैट या ई-मेल के माध्यम से सहायता के हकदार हैं।
विधि 3
Google डिस्क सहायता से संपर्क करें
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इस पर जाएँ Google संपर्क पृष्ठ. इस पृष्ठ में सभी Google उत्पादों का समर्थन करने के लिए लिंक शामिल हैं।
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पर क्लिक करें "Google ड्राइव"। Google डिस्क सहायता केंद्र खोलता है
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चुनना "समस्या निवारण" विकल्पों की सूची से एक छोटा मेनू खुल जाएगा
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पर क्लिक करें "Google ड्राइव समर्थन" मेनू में आपको समस्या निवारण चरणों की एक सूची दिखाई देगी। Google से संपर्क करने का प्रयास करने से पहले, आपको इस पृष्ठ पर मिलने वाली सलाह का प्रयास करना चाहिए। यदि आप अपनी समस्या का समाधान नहीं कर सकते, तो आप विशेषज्ञ से संपर्क करने के लिए सहायता केंद्र की भाषा बदल सकते हैं।
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पर क्लिक करें "कॉल" अंग्रेजी में Google ड्राइव सहायता पृष्ठ से अगर आप फोन पर एक ऑपरेटर से बात करना चाहते हैं, तो आप इसे इस पृष्ठ से कर सकते हैं।
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बटन पर क्लिक करें "बातचीत" वास्तविक समय में चैट का उपयोग करने के लिए अगर आप ऑपरेटर के साथ फोन पर बात नहीं करना पसंद करते हैं, तो आप चैट के माध्यम से सहायता चुन सकते हैं
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बटन पर क्लिक करें "ईमेल" ई-मेल सहायता प्राप्त करने के लिए ई-मेल के माध्यम से आप अपनी समस्या का समाधान प्राप्त करने के लिए फॉर्म भर सकते हैं
विधि 4
Google Play सहायता से संपर्क करें
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पर जाएँ संपर्क साइट Google का आप लगभग सभी Google उत्पादों के लिए समर्थन जानकारी ढूंढने के लिए इस पृष्ठ का उपयोग कर सकते हैं।
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पर क्लिक करें "Google Play"। Google सहायता केंद्र खुल जाएगा, जिसका नाम एक सफेद खिड़की है "सहायता प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका"।
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वह उत्पाद चुनें जिसके लिए आप सहायता प्राप्त करना चाहते हैं आपको विंडो में संभावित विकल्पों की सूची मिलेगी "सहायता प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका"।
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सूची से अपनी समस्या चुनें यदि आपको सटीक समस्या दिखाई नहीं देती है, तो उस व्यक्ति का चयन करें जो आपके सबसे निकटतम है।
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पर क्लिक करें "कॉल का अनुरोध करें" एक ऑपरेटर के साथ बात करने के लिए। ध्यान दें कि आप हमेशा इस विकल्प को नहीं देखेंगे। उस मामले में, सहायता की एक अन्य विधि चुनें
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क्लिक करें "बातचीत" वास्तविक समय में एक चैट सत्र खोलने के लिए दोबारा, विकल्प हमेशा उपलब्ध नहीं होता है, इसलिए यदि आप इसे चयन नहीं करते हैं "कॉल का अनुरोध करें" या "ई-मेल"।
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पर क्लिक करें "ई-मेल" ई-मेल भेजने के लिए एक बार जब आप संदेश भेजते हैं, तो जवाब 18-24 घंटे के बाद आ जाएगा।
विधि 5
विज्ञापन के बारे में Google से संपर्क करें
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ऐडवर्ड्स के साथ सहायता प्राप्त करें यदि आपके पास एक ऐडवर्ड्स खाता है, तो आप सेवा को 800-906- 9 13, सोमवार से शुक्रवार 9:00 बजे से रात 6:00 बजे EDT तक कॉल कर सकते हैं।
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Google को विज्ञापन धन्यवाद की संभावना के बारे में किसी से बात करें Google मेरा व्यवसाय से संपर्क करने और Google को आपके व्यवसाय के बारे में पता करने के लिए, अपने खाते में प्रवेश करें, फिर ऊपर बाईं ओर तीन डैश वाले बटन पर क्लिक करें। आपको सहायता के अंतर्गत एक मेनू दिखाई देगा - इसे क्लिक करें, फिर हमसे संपर्क करें अनुभाग में, संचार, जिसे आप फोन, लाइव चैट और ईमेल के बीच पसंद करते हैं, का चयन करें।
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ऐडसेंस सेवा में सहायता प्राप्त करें यदि आप Google AdSense से प्रति सप्ताह 25 डॉलर से अधिक कमाते हैं, तो आप ईमेल समर्थन प्राप्त करने के लिए योग्य हैं।
विधि 6
Google फाइबर ग्राहक सेवा से संपर्क करें
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पर जाएँ Google फाइबर समर्थन साइट. यदि आप Google फाइबर सेवा के ग्राहक हैं या कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं, तो आप फोन, ई-मेल या लाइव चैट (अंग्रेजी में) से सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
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क्लिक करें "हमें बुलाओ" समर्थन टेलीफोन नंबरों की सूची खोलने के लिए समस्या को सुलझाने के लिए सबसे अच्छा फोन नंबर कॉल करना सुनिश्चित करें
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पर क्लिक करें "हमें ईमेल करें" या "हमारे साथ चैट करें"। पाठ सहायता प्राप्त करने के लिए, इनमें से एक विकल्प चुनें, फिर आवश्यक फ़ॉर्म भरें।
विधि 7
प्रेस विज्ञप्ति या ईवेंट के लिए Google से संपर्क करें
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Google की प्रेस सर्विस पर एक ईमेल भेजें अगर आप एक पत्रकार हैं और Google से संपर्क करना चाहते हैं, तो ई-मेल को [email protected] पर भेजें। मीडिया से रुचि के विषयों के बारे में कंपनी के साथ संवाद करने का यह सबसे तेज़ तरीका है।
- यदि आप एक पत्रकार नहीं हैं, तो Google उस मेलबॉक्स में आपके सवालों का जवाब नहीं देगा।
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प्रेस सेवा के लिए एक आवाज संदेश छोड़ें कम जरूरी मुद्दों के लिए, आप एक संदेश छोड़ने के लिए फोन पर 1-650- 9 30-3555 पर कॉल कर सकते हैं। ध्यान दें कि यह एक अंतरराष्ट्रीय संख्या है और इसका उत्तर अंग्रेजी में होगा। अगर सवाल जरूरी है, तो आप बेहतर ई-मेल का इस्तेमाल करेंगे।
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अपने ईवेंट के लिए एक Google प्रवक्ता का अनुरोध करें आप Google को एक प्रवक्ता को आपके द्वारा आयोजित की जाने वाली एक घटना पर बोलने के लिए कह सकते हैं, एक ऐसे फॉर्म को भरना जो आपको इस पते पर इंटरनेट पर मिल सकता है:
विधि 8
Google के लिए अनुचित सामग्री की रिपोर्ट करें
1
किसी घटना की रिपोर्ट करने के लिए आपके लिए उपलब्ध विकल्पों पर विचार करें यूट्यूब और जीमेल के पास ग्राहक सेवा नहीं है क्योंकि वे मुफ्त उत्पादों हैं - हालांकि, एल्गोरिदम जो अपने सर्वर पर उपयोग की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाते हैं, आपको खतरनाक या अनुचित सामग्री या व्यवहार के Google को सूचित करने के लिए किसी भी घटना की रिपोर्ट करने की अनुमति मिलती है।
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उस समस्या पर विचार करें जो आप Gmail पर रिपोर्ट करना चाहते हैं। विकल्पों में शामिल हैं:
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उस समस्या पर विचार करें जिसे आप YouTube पर रिपोर्ट करना चाहते हैं विकल्पों में शामिल हैं:
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घटना रिपोर्ट प्रपत्र भरें। सेवा और प्रश्न में प्रपत्र के अनुसार, आपरेशन अलग है। अच्छी तरह से समस्या का वर्णन करने के लिए सुनिश्चित करें
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बटन पर क्लिक करें "प्रस्तुत करना" जब आप कर लेंगे आमतौर पर, Google तीन से पांच व्यावसायिक दिनों के भीतर रिपोर्टों का जवाब देता है
टिप्स
- लगभग सभी ग्राहक सेवाओं के लिए टेलीफोन समर्थन लाइनें स्थानीय समय 9:00 बजे से शाम 5 बजे तक उपलब्ध हैं।
- Google समर्थन से संपर्क करने से पहले आपको ऑनलाइन ढूंढने वाली सलाह के साथ समस्याओं का समाधान करने का प्रयास करें
चेतावनी
- Google कर्मचारी कभी भी आपके किसी एक खाते के पासवर्ड के बारे में नहीं पूछेंगे।
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी को फोन या ई-मेल द्वारा विशेष रूप से आपकी स्थिति के संबंध में संवाद करने के लिए सावधान रहें।
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