फेसबुक से संपर्क कैसे करें

दुर्भाग्य से, फेसबुक से संपर्क करने का कोई सीधा तरीका नहीं है - आप किसी कर्मचारी या साइट मैनेजर के साथ कॉल, मेल, ई-मेल या इंटरैक्ट नहीं कर सकते। हालांकि, आप अपने प्रोफ़ाइल में समस्याओं का निदान और रिपोर्ट करने के लिए पृष्ठ के सहायता केंद्र का उपयोग कर सकते हैं। यह लेख फेसबुक सहायता केंद्र अनुभाग की समीक्षा करने और सामान्य समस्याओं को हल करने के लिए बुनियादी चरणों का वर्णन करता है।

सामग्री

कदम

विधि 1
विधि 2
विधि 3
विधि 4

टिप्स
चेतावनी

कदम

विधि 1

फेसबुक संसाधनों का उपयोग करें

का पृष्ठ खोलें फेसबुक सहायता केंद्र. यदि आपने पहले अपने क्रेडेंशियल्स में प्रवेश नहीं किया है, तो आपको पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में लॉग इन बटन पर क्लिक करना होगा, अपना ई-मेल पता और पासवर्ड लिखें

टूलबार में विभिन्न विकल्पों को पढ़ें। यह स्क्रीन के शीर्ष पर, खोज स्थान के ठीक नीचे स्थित है। अन्य उप-खंडों के साथ एक ड्रॉप-डाउन मेनू प्रदर्शित करने के लिए आपको विभिन्न विकल्पों पर माउस कर्सर खींचना होगा यहां आप अपने निपटान में क्या पा सकते हैं:

फेसबुक का उपयोग: इस खंड में साइट की मूल कार्यात्मकताओं, दोस्ती, संदेश और प्रोफाइल निर्माण के प्रबंधन के लिए कुछ व्यावहारिक मार्गदर्शिकाएं हैं।

खाता प्रबंधन: आप पृष्ठ और प्रोफाइल सेटिंग्स को एक्सेस करने के लिए आवश्यक जानकारी पा सकते हैं।

गोपनीयता और सुरक्षा: सुरक्षा के मुद्दे, नकली खातों या हैकर पीड़ितों और दोस्ती को दूर करने के पते।

विनियम और रिपोर्ट: इस खंड में आप कुछ समस्याओं (स्पैम, दुर्व्यवहार, आदि) की रिपोर्ट कैसे कर सकते हैं, एक मृतक व्यक्ति का प्रोफ़ाइल प्रबंधित करें और नकली या हैक किए गए लोगों की रिपोर्ट करें।

आप अनुभागों से परामर्श भी कर सकते हैं "आपके प्रश्न" और "लोकप्रिय विषय" इस पृष्ठ पर मौजूद है, क्योंकि वे आम शिकायतों और कठिनाइयों का सामना करते हैं

संबंधित अनुभाग चुनें उदाहरण के लिए, यदि आपको किसी अवरोधक की प्रोफ़ाइल में कोई समस्या है, तो आपको उस पर क्लिक करना चाहिए "गोपनीयता और सुरक्षा" और फिर गलत खाते या हैकर पीड़ितों का चयन करें।

अतिरिक्त विकल्पों का मूल्यांकन करें हमेशा नकली प्रोफ़ाइल का उदाहरण देखें, आप क्लिक कर सकते हैं "मैं एक खाते की रिपोर्ट कैसे कर सकता हूं जो मुझे दिखाता है?"। इस तरीके से, एक पृष्ठ कई कदमों के साथ खुलता है जो इस स्थिति का समाधान कैसे करें।

उदाहरण के लिए, फेसबुक पर क्लिक करके ... बटन और फिर रिपोर्ट को ढोंग प्रोफ़ाइल तक पहुंचने से समस्या को संभालने की अनुशंसा की जाती है। आपको स्क्रीन पर प्रकट होने वाले विज़ार्ड का पालन करना होगा।

प्रक्रिया को गति देने के लिए खोज बार का उपयोग करें सहायता केंद्र स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित पट्टी पर क्लिक करें और टेक्स्ट दिखाएं "हैलो (आपका नाम), हम आपकी सहायता कैसे कर सकते हैं?"- बाद में, समस्या से संबंधित कुछ शब्द टाइप करें आप ड्रॉप-डाउन मेनू में सुझावों की श्रृंखला देख सकते हैं जो बार के नीचे खुलता है।

उदाहरण के लिए, आप टाइप कर सकते हैं "नकली खाता" और फिर चयन करें "मैं किसी खाते की रिपोर्ट कैसे कर सकता हूं जो किसी और के रूप में कार्य करता है?"।

खोज बार केवल फेसबुक के पहले ही लिखित लेखों के लिंक सुझाता है यदि आप किसी विशेष समस्या का हल ढूंढ रहे हैं जो सहायता केंद्र द्वारा प्रदान नहीं की गई है, तो सीधे सहायता फ़ोरम पृष्ठ पर जाएं

का पृष्ठ खोलें विज्ञापनदाताओं के लिए सहायता केंद्र. यदि आपके व्यवसाय के बारे में पेज पर व्यवसाय विज्ञापन की समस्या है, तो आप आम तौर पर इन वर्गों के उत्तर पा सकते हैं।

इस क्षेत्र में खोज करने के लिए, आपको बटन पर क्लिक करना एक विज्ञापन बनाना होगा या विज्ञापन प्रबंधित करना होगा।

यदि आपको व्यावसायिक विज्ञापनों के साथ कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, तो आपको अपनी लिस्टिंग के लिए समस्या निवारण बटन का चयन करना होगा और अगले मेनू में प्रस्तावित लोगों से मामला चुनना होगा।

इस पृष्ठ पर जाएँ सहायता फ़ोरम. यदि आपको सहायता केंद्र के भीतर आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल एक समाधान नहीं मिल रहा है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि मंच में विभिन्न पदों के बीच खोज करना है।

पृष्ठ के शीर्ष पर एक खोज बार है, जिसका उपयोग आप रुचि रखने वाले विषय को खोजने के लिए कर सकते हैं (उदाहरण के लिए "खाते अक्षम")।

विधि 2

बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो के माध्यम से एक शिकायत भेजें

का पेज खोलें बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो (अंग्रेजी में) फेसबुक से संबंधित

नीचे स्क्रॉल करें और एक शिकायत भेजें बटन पर क्लिक करें। आप इसे एक समीक्षा बटन सबमिट करने के बगल में, पृष्ठ के दाईं ओर के नीचे देख सकते हैं

शिकायत करने के लिए फ़ाइल करने के लिए यहां क्लिक करें का चयन करें यह विकल्प शीर्षक के नीचे रखा गया है "मैं एक व्यापार के साथ विवाद को हल करने के लिए देख रहा हूं" स्क्रीन के बाईं तरफ

विभिन्न प्रश्नों का उत्तर देकर फ़ॉर्म को पूरा करें। इस मामले में, आपको बॉक्स को चेक करना होगा "हां" (हां) ओ "नहीं" निम्नलिखित प्रश्नों के लिए:

क्या यह कर्मचारी / नियोक्ता शिकायत है? (क्या यह कर्मचारी / नियोक्ता से शिकायत है?) -

क्या यह भेदभाव या नागरिक अधिकारों की शिकायत है? (क्या यह नागरिक अधिकारों के प्रति भेदभाव या चोट से संबंधित है?) -

क्या आपकी शिकायत एक आपराधिक कृत्य का आरोप है? (क्या यह एक आपराधिक रिकॉर्ड है?) -

क्या यह व्यवसाय के साथ एक व्यवसाय है? (क्या यह शेयर बाजार के सवालों के लिए दूसरे के साथ संघर्ष में एक कंपनी है?) -

मुकदमेबाजी में यह शिकायत है? (क्या यह एक मुकदमेबाजी है?) -

क्या यह शिकायत मूल्य के साथ असंतोष पर आधारित है? (शिकायत केवल मूल्य के साथ असंतोष से संबंधित है?) -

क्या आप खरीद के बारे में यह शिकायत कभी नहीं की है? (शिकायत में ऐसी खरीद की चिंता है जिसे आपने कभी नहीं किया है?) -

पूरी तरह से व्यापार से माफी मांग रहे हैं? (क्या आप कंपनी से माफी प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं?) -

क्या आप बीबीबी जानकारी के लिए ही शिकायत दर्ज कर रहे हैं? (क्या आप इस फॉर्म को पूरा करने के लिए बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो को बताएं?)।

फार्म जमा करने के लिए शिकायत फ़ॉर्म बटन पर क्लिक करें। आप साफ़ भी चुन सकते हैं & शुरुआत से संकलन को पुनरारंभ करने के लिए प्रारंभ करें।

आगे बढ़ें चुनें यदि आप मॉड्यूल की भाषा को बदलना चाहते हैं, तो आपको पहले पट्टी पर क्लिक करना होगा "भाषा का चयन करें", जिसे आप पृष्ठ के ऊपरी दाएं कोने में देख सकते हैं और जिसे आप पसंद करते हैं उसका चयन कर सकते हैं। लेकिन पता है कि यह साइट का स्वचालित अनुवाद है, जिनकी गुणवत्ता काफी संदिग्ध हो सकती है।

शिकायत फ़ॉर्म भरें यह शिकायत की प्रकृति और व्यक्तिगत जानकारी के आधार पर उपयोगकर्ता से उपयोगकर्ता के बीच भिन्न होता है, लेकिन उत्तर में यथासंभव विस्तृत विवरण की कोशिश करता है। आपको इस बारे में जानकारी दर्ज करनी चाहिए:

आप का सामना करना पड़ा समस्या;

आपके द्वारा इस मुद्दे को हल करने के लिए किए गए कार्यों;

समस्या को हल करने की कोशिश में आप का सामना करना पड़ा कठिनाइयों;

मन में आने वाले सभी संभव समाधान और / या सुझाव

पृष्ठ के अंत तक स्क्रॉल करें और शिकायत सबमिट करें पर क्लिक करें।

जब तक आप ई-मेल प्राप्त नहीं करते तब तक प्रतीक्षा करें फेसबुक का कार्यालय संयुक्त राज्य के पश्चिमी तट पर स्थित है, इसलिए तीन या पांच कार्य दिवसों के भीतर उत्तर प्राप्त करने की उम्मीद है, समय क्षेत्र को ध्यान में रखते हुए।

विधि 3

अक्षम खाते के लिए एक दावे सबमिट करें

पेज खोलें मेरा व्यक्तिगत फेसबुक खाता अक्षम है. यदि आपका खाता निष्क्रिय नहीं किया गया है (या वर्तमान में अक्षम नहीं है) आप अपील सबमिट नहीं कर सकते

लिंक पर क्लिक करें "एक अपील भेजें"। आप इसे वाक्य के बगल में पृष्ठ के निचले भाग में पा सकते हैं "यदि आपको लगता है कि आपके खाते को गलती से अक्षम किया गया है"।

उस ई-मेल पते को टाइप करें, जिसका उपयोग आप फेसबुक में लॉग इन करने के लिए करते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप फ़ोन नंबर का उपयोग कर सकते हैं।

अपना नाम पूर्ण रूप से टाइप करें सुनिश्चित करें कि यह वही है जितना आपने कहा था जब प्रोफ़ाइल खोलते हैं।

फ़ाइल चुनें पर क्लिक करें आपको एक फोटो आईडी की एक छवि अपलोड करनी होगी, चाहे वह ड्राइविंग लाइसेंस, एक पहचान पत्र या पासपोर्ट हो।

यदि आपके पास कोई दस्तावेज़ की कोई छवि नहीं है, तो अभी एक ले जाइए, इसे ई-मेल द्वारा भेजें ताकि आप इसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड कर सकें।

वह फ़ोल्डर चुनें जहां आपने फाइल को सहेजा था। उदाहरण के लिए, आप डेस्कटॉप पर क्लिक कर सकते हैं

दस्तावेज़ की छवि पर क्लिक करें इस तरह, फेसबुक फ़ॉर्म में लोड

अनुभाग में विवरण टाइप करें "अतिरिक्त जानकारी"। यह एक निशुल्क जगह है जहां आप इस कारण को लिख सकते हैं कि आप प्रोफ़ाइल को पुनः सक्रिय क्यों करना चाहते हैं। इन विवरणों को दर्ज करने के लिए मुद्रा:

आपके खाते को निष्क्रिय नहीं करने का कारण;

कारण आप इसे पुन: सक्रिय करने के लिए चाहते हैं;

किसी भी अन्य कम करने वाले कारक, जो प्रोफ़ाइल के पुनर्सक्रियन (आपके खाते में दुर्भावनापूर्ण हस्तक्षेप) में योगदान कर सकते हैं।

भेजें बटन पर क्लिक करें इस प्रकार, फ़ॉर्म को फेसबुक पर भेजें ताकि आप इसे देख सकें कि आपको कई दिनों तक जवाब नहीं मिल सकता है।

यदि आपके पास एक सप्ताह के भीतर कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो कृपया फॉर्म को फिर से भेजें।

विधि 4

पासवर्ड पुनर्प्राप्त करें

का पेज खोलें फेसबुक.

लिंक पर क्लिक करें "क्या आपको याद नहीं है कि कैसे अपने खाते में साइन इन करें?"। यह विकल्प क्षेत्र के नीचे स्थित है "पासवर्ड" स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में

नाम, ई-मेल पता या टेलीफोन नंबर टाइप करें सुनिश्चित करें कि आपके पास चुने गए संचार के साधनों तक पहुंच है

प्रेस कुंजी दबाएं

जारी रखें पर क्लिक करें

कोड प्राप्त करने के लिए संचार के साधन चुनें उदाहरण के लिए, यदि आपने अपना मोबाइल नंबर डाला है, तो आपको टेक्स्ट मैसेज के साथ एक कोड प्राप्त करना चाहिए।

यदि आपने ईमेल के लिए चुना है, तो स्पैम फ़ोल्डर को देखने के लिए मत भूलना।

फ़ील्ड में प्राप्त कोड टाइप करें "कोड दर्ज करें"।

जारी रखें बटन पर क्लिक करें

फिर से जारी रखें बटन पर क्लिक करें आप चोरी किए गए सभी डिवाइसों पर अकाउंट को अक्षम करने का विकल्प भी चुन सकते हैं।

एक नया पासवर्ड टाइप करें

जारी रखें बटन का चयन करें इस बिंदु पर, आप अपने पासवर्ड को सभी फेसबुक प्लेटफॉर्म (दोनों मोबाइल उपकरणों और आपके कंप्यूटर पर) पर रीसेट करने में कामयाब रहे हैं।

टिप्स

यदि आपको उस समस्या के बारे में नहीं पता है जिसके लिए आप अनुभाग में प्रस्तावित सूची में फेसबुक से संपर्क करना चाहते हैं "सहायता केंद्र", आप उस में देखने का प्रयास कर सकते हैं "सहायता फ़ोरम"- इसमें कुछ पदों को हल करने के लिए अधिक विशिष्ट हैं।

चेतावनी

फेसबुक ग्राहक सेवा बदनाम है "ठंड", जिसका अर्थ है कि आप आमतौर पर अपने अधिकांश प्रश्नों के सामान्य उत्तर प्राप्त कर सकते हैं

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